Grup e-commerce menjual dari tokonya dan menjadi pemasok fokus internasional
Apa yang terjadi dengan Asosiasi Toko Internet E-niaga Stuttgart? Setelah pendanaan besar sebesar €30 juta, perusahaan menghentikan beberapa saluran pemasarannya dan mengakhiri operasinya di Inggris. Gründerszene berbicara dengan direktur pelaksana René Köhler tentang rencana toko internet dan belajar tentang penataan kembali yang ambisius.
Apa yang terjadi dengan toko internet?
Banyak hal telah terjadi sejak kunjungan Gründerszene ke aula toko internet yang mengoperasikan toko online seperti Fahrrad.de, Campz, Livingo dan Fitness.de. Perusahaan ekuitas swasta Swedia EQT (www.eqt.se) menginvestasikan 30 juta euro sebagai imbalan atas kepemilikan minoritas di toko internet. Selain itu, toko internet telah dimulai (www.internetstores.de) namun juga perubahan yang, jika dilihat dari luar, lebih menggambarkan gambaran krisis: departemen pemasaran afiliasi dan periklanan bergambar di toko internet ditutup, begitu pula toko sepedanya di Inggris Raya.
Gründerszene berbicara panjang lebar dengan pendiri dan direktur pelaksana Internetstores René Marius Köhler dan apa yang memberi kesan bahwa respons terhadap krisis sebenarnya tampaknya merupakan hasil dari fokus baru, yang secara positif mengejutkan dalam kinerja yang konsisten ini. Meskipun toko internet mengklaim telah tumbuh sebesar 37,5 persen pada tahun keuangan terakhir, pertumbuhan penjualan sebesar 60 persen diperkirakan akan terjadi pada tahun ini. Untuk memastikan tren pertumbuhan ini terus berlanjut, Internetstores saat ini fokus pada saluran pemasarannya dan selain menutup divisi kebugarannya, juga akan menjual bisnis furniturnya. Mulai saat ini, perusahaan yang bermarkas di Stuttgart ini akan berkonsentrasi sepenuhnya pada sepeda dan area outdoor serta mengembangkannya secara internasional.
Toko internet mendorong beberapa toko menjauh
Agar dapat berkonsentrasi secara khusus pada area yang menghasilkan penjualan terbanyak, Internetshops juga berencana untuk menjual beberapa toko, karena hal ini meningkatkan pengeluarannya sendiri, tetapi pada saat yang sama tidak menyebabkan pengaburan sumber dayanya sendiri di neraca perusahaan Stuttgart. lembaran. Misalnya toko furnitur Livingo yang dijual dan akan dipisahkan bersama tim manajemen yang ada.
Livingo dikatakan saat ini menghasilkan penjualan satu digit jutaan dan telah menarik minat beberapa ahli strategi dan investor keuangan. Selain pesaing online seperti Home24 (www.home24.de) atau Avandeo (www.design2desire.com), Livingo bisa berarti jalan pintas untuk online, terutama untuk merek alat tulis. Contoh SEO dan SEM yang diperlukan sudah ada dan masing-masing pembeli dapat memasuki segmen furnitur dengan sedikit kesulitan dengan modal yang sesuai.
Toko fitnes yang berdiri sendiri kini sudah dihentikan sama sekali, sedangkan produk fitnes yang mungkin juga menarik bagi pelanggan bersepeda akan terus dijual di toko sepeda di toko online. Tujuannya adalah untuk meraih setengah dari penjualan kebugaran, sementara toko online berkonsentrasi sepenuhnya pada kategori inti mereka. Namun apakah selingan segmen ini memang diperlukan? Penutupan toko yang akan datang dan modifikasi strategi mereka sebelumnya mungkin menyebabkan biaya yang sesuai bagi toko internet. Pada saat yang sama, penataan kembali perusahaan Jerman Selatan ini tampak konsisten dan logis mengingat meningkatnya persaingan dan kompleksitas prosedur dari berbagai kategori produk.
Fokus baru: sepeda dan aktivitas luar ruangan
Pengurangan ini dapat bermanfaat bagi toko internet: semakin banyak toko yang dioperasikan suatu perusahaan, semakin banyak usaha dan semakin tinggi biaya yang timbul. Tanpa fokus yang tepat, toko Anda sendiri akan dengan cepat menghadapi risiko melambatnya pertumbuhan, sementara di segmen furnitur pesaing seperti Home24 atau Avandeo menaikkan harga pemasaran – belum lagi banyaknya klub belanja furnitur atau desain hingga pemasok aksesoris rumah.
Toko internet selanjutnya akan berkonsentrasi untuk membangun lebih sedikit toko dengan lebih fokus dan berorientasi internasional, daripada membuang-buang sumber dayanya di banyak toko. Asosiasi online tersebut secara khusus ingin menyerang segmen bersepeda dan outdoor. Cabang terkait baru-baru ini diluncurkan di Belgia, dan toko selanjutnya di Eropa Utara dan Selatan akan terus mendorong ekspansi Eropa. Penggagas perubahan ini mungkin juga EQT, yang partisipasinya dalam toko internet telah menyatakan bahwa orang Swedia itu ingin membantu dalam konsep ritel, strategi pengadaan, internasionalisasi, dan pengembangan proses.
Menurut toko internet, pasar sepeda Jerman saja diperkirakan memiliki volume sebesar 3,2 miliar euro. sepanjang tahun. Di tingkat internasional, toko internet dengan platform sepeda Wiggle (www.wiggle.co.uk) dan siklus reaksi berantai (www.chainreactioncycles.com) untuk ditangani. Sementara Wiggle, nomor dua di pasar, berukuran sekitar dua kali lipat dari pesaingnya di Jerman, Chain Reaction Cycles berukuran sekitar tiga kali lipat. Di Inggris Raya, karena persaingan yang ketat dan kondisi pengiriman yang sulit, toko internet belum mampu membangun bisnisnya sendiri dan oleh karena itu mungkin akan berkonsentrasi di benua Eropa.
Dalam hal aktivitas luar ruangan, perusahaan yang berbasis di Stuttgart ini bersaing di tanah Jerman dengan penyedia multi-saluran Globetrotter (www.globetrotter.de) melakukan. Sementara itu, hampir tidak ada pesaing internasional yang relevan. Khususnya segmen outdoor dapat menjadi salah satu titik serangan bagi toko internet, yang toko online Campz dimulai dengan cara yang agak tidak profesional dengan kategori berkemah dan outdoor dan kini semakin banyak menjual peralatan profesional bagi mereka yang tertarik dengan kehidupan di luar ruangan. Peralihan ke dua area inti ini menawarkan peluang menarik bagi toko internet dan masih menawarkan banyak potensi pertumbuhan, terutama secara internasional.
Apakah hanya SEM dan SEO yang layak untuk toko?
Dalam hal pemasaran, toko internet juga mengikuti jalur yang tampaknya tidak biasa dan konsisten untuk bisnis e-commerce. Perusahaan yang berbasis di Stuttgart ini telah sepenuhnya menghentikan aktivitas pemasaran afiliasi dan pemasaran tampilan. Dampaknya: protes masyarakat. Namun René Köhler, pendiri Internetstores, yakin bahwa ini adalah langkah yang tepat dan menunjukkan bahwa toko online dengan pemasaran afiliasi sering kali memberikan kompensasi atas penjualan yang akan dihasilkan dengan cara ini. Penjualan tambahan yang dicapai tidak akan menutupi semua biaya pemasaran afiliasi.
Mirip dengan iklan TV, iklan bergambar (iklan spanduk) juga dimaksudkan untuk menciptakan rasio biaya iklan yang tidak layak untuk toko online yang sedang berkembang: “Iklan televisi dan iklan bergambar keduanya sama-sama mahal dan oleh karena itu biasanya tidak layak untuk pengecer dengan ‘ perangkat berbiaya besar,” René Köhler menjelaskan perspektif pemasarannya. “Hal ini dapat dibenarkan untuk perkembangan perusahaan yang pesat dengan pertumbuhan negatif yang sesuai, namun jika Anda menetapkan anggaran biaya iklan sebesar sepuluh persen sebagai toko online dan ingin tumbuh dengan sehat, Anda akan menemukan rasio yang lebih baik di saluran lain.”
Sebaliknya, selain pemasaran mesin pencari (SEM) dan optimasi mesin pencari (SEO), toko internet kini fokus pada peningkatan toko untuk mendorong pelanggannya melakukan lebih banyak pembelian. Ini termasuk perusahaan yang berbasis di Stuttgart, misalnya, program loyalitas terkait atau janji pengiriman untuk mengirimkan barang pada hari yang sama jika pesanan diterima sebelum jam 4 sore. Dengan tingkat pengiriman 90 persen pada hari pertama setelah pemesanan, Toko Internet mengklaim telah melakukan perbaikan signifikan dalam hal logistik. Konsep pemasaran baru ini mungkin juga akan didukung oleh veteran pemasaran online Florian Heinemann, yang akan menjadi bagian dari dewan direksi dan mitra di toko internet.