Orang Jerman terlalu sering pergi ke ruang gawat darurat dan untuk hal-hal sepele. Hasilnya: Ruang gawat darurat penuh sesak, perawatan rawat jalan dilakukan, dan keadaan darurat yang sebenarnya terlambat ditangani. Pada saat yang sama, pasien harus menghindari datang terlambat ke dokter jika mereka benar-benar mengalami keadaan darurat. Masalah ini telah diketahui selama bertahun-tahun.

Namun mengunjungi ruang gawat darurat untuk penyakit atau cedera mendadak lebih mudah dan nyaman daripada menghubungi dokter lain sampai Anda menemukan dokter yang memiliki janji temu pada hari yang sama. Terlalu sedikit orang Jerman yang mengetahui nomor 116 117 untuk layanan darurat medis. Hasil ini berasal dari penelitian yang dilakukan oleh National Association of Statutory Health Insurance Physicians (NSPA).

Kini KBV ingin mengatasi masalah ini dengan aplikasi baru. Tujuannya adalah untuk segera menghubungkan pasien dengan perawatan medis yang tepat. Saat aplikasi dibuka, judul di layar berbunyi “Saya butuh dokter” dan 116117 ditampilkan di sebelahnya. Di bawah ini ada tiga pilihan pilihan bagi pengguna: “Hari ini”, “Segera” dan “Segera”.

Perpecahan dalam keadaan mendesak

Jika pengguna memilih “Segera”, mereka akan ditanya lagi apakah perawatannya benar-benar mendesak. Jika pertanyaan ini terkonfirmasi, pusat operasi terdekat akan diberitahu. Mengklik “Hari ini” akan mengarahkan pengguna ke halaman yang mencantumkan dokter terdekat dengan janji temu yang tersedia. Para dokter harus mendaftarkan waktu luangnya di tempat layanan janji temu terdekat. Ini kemudian dikelola oleh perangkat lunak dan pasien diperlihatkan janji temu gratis yang sesuai.

Apakah dokter diharuskan mendaftar dan apakah mereka dibayar ekstra untuk itu tergantung pada 17 asosiasi asuransi kesehatan wajib masing-masing. Dengan memilih opsi “Segera”, pengguna diarahkan ke tawaran “Pencarian Dokter Federal” yang ada, yang menampilkan semua spesialis atau dokter umum yang sesuai dan bahkan psikoterapis dalam radius yang ditentukan sendiri.

Aplikasi ini masih dalam tahap pengujian sebagai prototipe, namun akan tersedia pada paruh kedua tahun 2018, seperti yang dijanjikan oleh wakil ketua dewan KBV, Stephan Hofmeister.