Pelanggan tidak lagi tertarik ke toko hanya karena harga. Suasana di supermarket dan tempat diskon juga menjadi semakin penting bagi konsumen.

Maka tidak mengherankan jika berbelanja kini harus dilakukan di toko-toko yang apik: buah-buahan dan sayur-sayuran disajikan dengan menarik, kayu yang nyaman di dinding, ubin terang di lantai, dan banyak sekali cahaya.

Bahkan Aldi pun tidak bisa mengabaikan tren tersebut dan mengubah cabang lama dan membuka cabang baru dengan desain ini. Hal ini bukan hanya karena pemberi diskon dapat memperoleh pangsa pasar tahun ini, setelah pendulum berayun ke arah supermarket seperti Edeka atau Rewe dalam beberapa tahun terakhir.

Para pemberi diskon mendapatkan kembali pangsa pasar

Hal ini mengejutkan: Karena pada saat tingkat pengangguran rendah di negara ini, konsumen lebih memperhatikan kualitas dan bukan harga – hal ini mendorong pemberi diskon hingga batasnya. Oleh karena itu, mereka juga memperluas jangkauannya dan menghadirkan sentuhan kemewahan ke cabangnya: sampanye, dada angsa, atau pasta truffle – semua produk yang pada awalnya tidak akan Anda kaitkan dengan Aldi atau Lidl.

Namun hal itu bisa berubah lagi dalam waktu dekat. Seperti yang dilaporkan “WirtschaftsWoche”, data rahasia dari Asosiasi Riset Konsumen (GfK) menunjukkan bahwa tren yang jelas dapat diidentifikasi di kalangan pemberi diskon: Lidl merugi, Aldi memperoleh pangsa pasar. Itulah sebabnya manajemen Lidl kini ingin mengambil tindakan pencegahan drastis – melalui harga.

Lidl sedang menggemparkan AS

Karena pertumbuhan pesat di dalam dan luar negeri, Lidl dalam beberapa tahun terakhir menjadi raksasa yang didiskon besar-besaran dengan sedikit fleksibilitas yang tersisa. Lidl baru-baru ini membuat berita positif di AS: Permulaannya berjalan lebih baik dari perkiraan perusahaan itu sendiri, dan pengecer diskon ini memenangkan banyak penghargaan untuk makanannya. “Ketika kesuksesan menjadi aturan, orang terkadang menjadi acuh tak acuh dan kurang berorientasi pada kesuksesan,” mengakui Klaus Gehrig, kepala Grup Schwarz dan ketua dewan pengawas Lidl dan Kaufland mengatakan kepada “WirtschaftsWoche”.

Baca juga: “Kesuksesan awal Lidl di AS memiliki konsekuensi yang tidak diharapkan oleh siapa pun”

Biayanya juga menjadi sedikit di luar kendali – semua itu akan berubah sekarang. Produk-produk mewah harus dikeluarkan dari rak lagi dan harga harus menjadi fokus. Lidl perlu kembali ke “kebajikan lama” – terutama harga rendah. Namun ini hanya berhasil jika marginnya tepat dan biayanya tidak terlalu tinggi.

Pernyataan perang Lidl melawan Aldi

Strateginya, yang bisa dilihat sebagai deklarasi perang terhadap Aldi, tampak jelas: efisiensi meningkat, biaya dan harga turun. Para pesaing sudah menyadari bahwa di baliknya bukan sekadar ungkapan kosong, melainkan juga rencana yang canggih. “WirtschaftsWoche” mengutip seorang pembeli utama pesaing Lidl yang mengatakan: Neckarsulm “dibanjiri kerusuhan”.