REUTERS/Fabrizio Bensch/Foto file
Layanan pesan-antar makanan Delivery Hero memanfaatkan krisis Corona dan menggandakan penjualan triwulanannya untuk ketujuh kalinya berturut-turut.
“Kami percaya bahwa ukuran dan pertumbuhan meningkatkan profitabilitas kami,” kata bos Delivery Hero Niklas Östberg. Selama ini perusahaan hanya merugi.
Perusahaan melihat pembatasan yang lebih ketat terhadap kehidupan publik di Eropa sebagai sebuah peluang.
Layanan pesan-antar makanan Delivery Hero melaporkan rekor kuartal lainnya dan melanjutkan pertumbuhan pesatnya. Penjualan grup tersebut meningkat 99 persen pada kuartal ketiga dibandingkan tahun sebelumnya menjadi 776 juta euro. Perusahaan global asal Berlin ini meningkatkan penjualan kuartalannya sekitar dua kali lipat untuk ketujuh kalinya berturut-turut. Jumlah pesanan melalui platform online juga meningkat dua kali lipat dan kini mencapai 362 juta. Nilai keranjang belanja yang dipesan tidak meningkat dengan cepat, melainkan naik sebesar 70 persen.
Berdasarkan hasil tersebut, Delivery Hero kembali menaikkan perkiraan tahunannya ke kisaran penjualan 2,7 hingga 2,8 miliar euro. Perkiraan yang disesuaikan dari bulan Juli adalah sekitar 100 juta euro lebih rendah.
Ekspansi melalui akuisisi dan investasi
Delivery Hero dikenal dengan ekspansi agresif berdasarkan investasi besar dan akuisisi dengan mengorbankan profitabilitas. Perusahaan juga berinvestasi besar-besaran pada kuartal terakhir. Ini termasuk pengambilalihan bisnis saingannya di Amerika Latin, Glovo, senilai hingga 230 juta euro dan pembelian layanan pengiriman supermarket Lebanon, Instashop, senilai sekitar 230 juta euro.
“Kami percaya bahwa ukuran dan pertumbuhan meningkatkan profitabilitas kami,” kata bos Delivery Hero Niklas Östberg. Ketika pengalaman pelanggan meningkat, keuntungan akan mengikuti. Namun, perusahaan hanya menyajikan angka mengenai hal ini setiap enam bulan sekali. Selama ini selalu menawarkan nomor merah.
Asia sebagai pasar terpenting
Pada kuartal ketiga, Delivery Hero khususnya mendapatkan keuntungan dari pertumbuhan yang kuat di pasar terbesarnya, Asia, dimana penjualan meningkat sekitar 160 persen. Östberg menggambarkan segmen Quick Commerce sebagai area pertumbuhan terkuat, meski dia tidak memberikan angka penjualan apa pun. Dengan Quick Commerce, Delivery Hero mencoba memasuki bisnis pengiriman supermarket ultra-cepat. Makanan, obat-obatan, dan bunga harus diantar dalam waktu 15 menit. Saat ini, waktu pengiriman rata-rata adalah 25 menit.
Pandemi corona belum menimbulkan masalah bagi Delivery Hero. Di sisi lain. CFO Emmanuel Thomassin menyatakan keyakinannya ketika ditanya tentang dampak kehancuran baru terhadap bisnis. “Akan ada beberapa batasan, tapi Delivery Hero sejauh ini terbukti lincah. Kami juga akan melakukan bagian kami dalam ekosistem untuk membantu restoran, manajer, dan tentu saja pelanggan kami.”
Krisis ini ternyata menjadi keuntungan bagi Delivery Hero, Thomassin berkata: “Karena Covid, beberapa pesaing menjadi kurang agresif dari yang kami duga. Dan itulah mengapa kami mengurangi investasi.” Alih-alih menginvestasikan 150 juta euro pada akhir tahun seperti yang direncanakan, kini jumlahnya hanya 120 juta euro.
Baca juga
