- Pandemi corona kini juga berdampak pada industri konsultasi.
- Raksasa industri seperti PwC, Deloitte dan KPMG pindah ke kantor pusat atau berusaha menghindari kontak fisik sebisa mungkin.
- Ada aturan yang tidak biasa saat memberi nasihat: Karyawan dilarang bepergian ke tempat janji pelanggan dengan transportasi umum.
Penyebaran virus corona kini juga mempengaruhi bisnis konsultasi. Business Insider bertanya kepada para pemain utama di industri ini bagaimana mereka menghadapi pandemi ini. Bagaimana perusahaan melindungi karyawannya? Bagaimana mereka melindungi pelanggannya?
KPMG
Di auditor dan konsultan manajemen KPMG, karyawan akan dipulangkan dari rumah mulai 18 Maret yakni Rabu ini.
“Sampai pemberitahuan lebih lanjut, kami menilai perlunya setiap pertemuan internal fisik, pelatihan atau seminar pelanggan dan beralih ke format virtual jika memungkinkan. Janji temu fisik dengan lebih dari 25 orang akan ditunda. Perjalanan bisnis dan pertemuan dengan klien saat ini dibatasi pada hal-hal yang paling penting,” juru bicara perusahaan menanggapi permintaan Business Insider.
PwC
PricewaterhouseCoopers (PWC) juga berusaha meminimalkan kontak dengan klien, bekerja terutama secara virtual dan mematuhi rekomendasi jarak sosial ketika melakukan kontak langsung. Perusahaan juga menyarankan karyawannya untuk memanfaatkan pilihan kerja yang fleksibel semaksimal mungkin. Namun, PwC belum memiliki peraturan kantor pusat secara umum. Sangat sedikit konsultan di perusahaan yang memiliki kewajiban untuk hadir.
Baca juga
“Virus corona menghadirkan tantangan baru bagi kita sebagai sebuah perusahaan – sama seperti perusahaan lainnya,” juru bicara PwC menanggapi pertanyaan dari Business Insider. “Tetapi prioritas dan pendekatan kami dalam menangani risiko eksternal tetap sama: kami melakukan segala daya kami untuk memastikan keselamatan dan kesehatan karyawan dan pelanggan kami.”
Deloitte
Perusahaan konsultan manajemen terbesar di dunia, Deloitte, juga beralih ke komunikasi virtual. “Kami sedang berdiskusi dengan klien kami tentang bagaimana proyek yang sedang berjalan dapat dilanjutkan dengan sukses menggunakan alat digital. Terutama pekerjaan virtual dan pekerjaan jarak jauh yang digunakan,” kata juru bicara perusahaan.
Untuk melindungi pelanggan dan karyawannya, perusahaan global ini menerapkan manajemen krisis nasional dan internasional yang mengembangkan rencana pandemi yang sesuai. Ini mematuhi standar perlindungan internasional (ISO 22301), kata juru bicara tersebut. Perusahaan juga terus berkoordinasi dengan pelanggan mengenai langkah perlindungan tambahan.
Reng & Perusahaan
Di Batten, aturan dasar berlaku hingga pemberitahuan lebih lanjut bahwa janji temu pelanggan tidak boleh dilakukan lagi, kata direktur pelaksana Christian von Thaden kepada Business Insider. Janji temu dengan klien hanya dapat dilakukan dalam “kasus individual yang dipertimbangkan dengan baik dan tunduk pada tindakan pencegahan khusus,” katanya.
Baca juga
Penasihat memastikan bahwa janji temu pelanggan tidak dilakukan dalam kelompok yang lebih besar dan tidak ada orang dari area risiko yang hadir. Selain itu, perjalanan ke tempat janji temu dengan transportasi umum juga dilarang. Karyawan diharapkan mematuhi langkah-langkah kebersihan dan menjaga jarak aman yang diwajibkan.