TutupRumah kaca di Fredericksburg, Virginia jelas tidak murah, seperti yang Anda lihat dari foto pers pertama. Fasad bata yang rumit, langit-langit yang tinggi, pencahayaan yang hangat, ditambah jalan-jalan yang baru diaspal – orang dapat berasumsi bahwa ini adalah dealer mobil Mercedes-Benz yang elegan atau mungkin pusat utama bandara regional.
Lucunya, itulah yang dipikirkan para pembeli misterius tentang desain aslinya, yang sangat mirip dengan desain asli Eropa. Setelah beberapa kali revisi, kompleks ini akhirnya dibangun di sudut Gordon Road dan State Route 3 – ini adalah prototipe toko Lidl generasi baru.
Pengecer diskon terbesar di dunia ingin menaklukkan pantai timur Amerika tahun ini. Saat ini sedang dibangun 100 cabang baru. Hal ini akan menciptakan 4.000 lapangan kerja baru. Anak perusahaan AS tersebut sudah mencari karyawan dan lokasi gedung baru di situs web perusahaan.
Area tersebut harus mencakup setidaknya 16.200 meter persegi – dengan ruang untuk “setidaknya 180 tempat parkir,” menurut surat terkait yang diberikan kepada Business Insider. Mereka yang berminat harus membuktikan, antara lain, bahwa 20.000 kendaraan melaju di jalan yang berdekatan setiap hari. Ada juga persyaratan lebih lanjut, seperti jarak pandang dan koneksi ke kota.
Namun kembali ke prototipe di Fredericksburg: Desain toko baru adalah bagian dari konsep untuk pasar Amerika yang sangat kompetitif. Logo perusahaan tetap sama dan melalui bagian depan jendela besar Anda dapat melihat palet Euro terkenal tempat Lidl dan Aldi dibesarkan di Eropa.
Namun di dalam, pengecer diskon berupaya untuk memadukan yang lama dan yang baru, sebagai reporter dari “Pos Washington” diamati selama tur pers. Di Amerika Serikat, Lidl juga semakin mengandalkan label pribadi yang terjangkau dan prinsip “less is more”.
Mengapa memiliki 50 jenis saus tomat yang berbeda padahal sebagian besar pelanggan selalu membeli lima merek yang sama, jelas bos Amerika, Brendan Proctor, selama tur. Hal ini memungkinkan biaya penyimpanan tetap rendah. Akibat kuantitas yang lebih banyak, harga juga bisa ditekan.
Lidl saat ini sedang merencanakan cabang baru dengan “enam lorong”, yang berarti grup produk akan dibagi menjadi enam bagian spasial. Direktur pelaksana hanya menekankan hal ini kepada para jurnalis yang berkumpul karena sebagian besar pasar AS jauh lebih besar.
Anda bisa tersesat dalam persaingan, canda Proctor di Washington Post. Di Lidl, pelanggan harus merasa nyaman – dan mereka harus dapat menemukan jalan mereka dengan segera. Tidak ada perburuan harta karun yang panjang. Cepat dan kotor adalah mottonya. Pelanggan Eropa mungkin masih akan berkeringat saat menginjakkan kaki di cabang di Frederichsburg. Toko tersebut 35 persen lebih besar dari cabang Lidl terbesar di negara ini.
Lorong-lorongnya jauh lebih lebar sehingga troli belanja besar mempunyai cukup ruang. Di area minuman terdapat bir dingin, sesuatu yang belum dikenal di toko diskon Jerman. Kejutan berikutnya menanti pelanggan di pojok manisan: akan ada sampel gratis di berbagai tempat: kue kering, kue, dan manisan lainnya.
Di AS, Lidl mencoba mencari jalan tengah antara produk yang sangat murah dan berkualitas tinggi. Inilah yang selama ini hilang dari pasar AS, jelasnya Brendan Proctor. Entah harganya rendah dan pilihannya buruk, atau sebaliknya dan pelanggan harus membayar banyak uang.
Oleh karena itu, di kantor pusat Amerika, penguji produk bekerja dengan mesin pembuat kue yang sama yang akan dipasang di cabang. Anda ingin mengetahui berapa lama dan pada suhu berapa Anda harus bekerja agar roti yang sempurna dapat dihasilkan pada akhirnya.
“Direktur anggur” internal telah mencicipi lebih dari 10.000 varietas untuk hanya menemukan produk terbaik, lapor bos perusahaan. Tampaknya rencana ekspansi Lidl juga akan membebani setidaknya sebagian orang secara fisik.
Analis Amerika percaya pada keberhasilan jaringan toko kelontong Jerman. Perusahaan ini masih belum dikenal di Amerika, dan di beberapa artikel surat kabar para reporter bahkan memberikan petunjuk tentang pengucapan yang benar dari “Lee-duhl”, namun pakar industri yakin bahwa hal itu akan segera berubah.
Baca juga: “Anda Merasa Seperti Penjahat” — Keluhan Pelanggan Setelah Berbelanja di Lidl
Hanya butuh beberapa tahun sampai Lidl dan saingan beratnya Aldi menjungkirbalikkan pasar Inggris dengan harga dumping. Seperti yang dilaporkan Business Insider beberapa waktu lalu, perusahaan diskon Jerman telah menarik pesaing mereka dari Inggris ke dalam perang harga yang sulit yang tidak mampu ditanggung oleh perusahaan lokal.
Banyak cabang Tesco dan Morrison yang terpaksa tutup, kami menulis pada bulan September 2016 dan memperkirakan: “Kematian supermarket serupa mungkin juga akan terjadi di AS.”
Namun, Aldi masih memimpin perlombaan domestik Jerman untuk menguasai pasar pangan AS. Pengecer diskon Jerman telah hadir di Amerika Serikat sejak tahun 1976. Dan Aldi juga tidak bisa tidur: beberapa hari yang lalu, perusahaan tersebut mengumumkan bahwa mereka akan menginvestasikan $1,6 miliar dalam bisnisnya di AS. Jaringan cabang diharapkan dapat diperluas menjadi 2.000 toko pada tahun 2018.
Biarkan permainan dimulai.