Salah satu pendiri dan bos lama layanan obrolan populer WhatsApp, Jan Koum, meninggalkan perusahaan induk Facebook. Sudah waktunya baginya untuk move on, tulis Koum dalam postingan Facebooknya pada hari Senin. Itu “Pos Washington” melaporkan bahwa ada perselisihan dengan Facebook mengenai penggunaan data dan enkripsi ketat di WhatsApp. Koum tidak menulis apa pun tentang itu. Bos Facebook Mark Zuckerberg mengucapkan terima kasih dan meyakinkan bahwa nilai-nilai seperti enkripsi akan selalu menjadi inti WhatsApp.
Koum dan salah satu pendirinya Brian Acton menjual WhatsApp ke Facebook pada tahun 2014 dengan harga sekitar $22 miliar (saat ini €18,1 miliar). Dengan melakukan hal ini, mereka mendapatkan kemerdekaan yang luas. WhatsApp tetap bebas iklan dan data awalnya dipisahkan sepenuhnya. Menurut perusahaan, WhatsApp dan Facebook kini mencocokkan nomor telepon untuk menyaring spam. Pada saat yang sama, WhatsApp mengandalkan apa yang disebut enkripsi end-to-end, di mana pesan hanya dapat dibaca oleh pengirim dan penerima, namun tidak oleh perusahaan itu sendiri.
Konflik antara WhatsApp dan Facebook
Layanan ini kini memiliki lebih dari 1,3 miliar pengguna di seluruh dunia. Namun fokus para pendiri WhatsApp pada perlindungan data dan penolakan mendasar mereka terhadap iklan telah mempersulit Facebook untuk memonetisasi layanan mahal tersebut. Menurut Washington Post, para eksekutif WhatsApp menolak menggunakan data layanan untuk profil pengguna yang komprehensif, yang juga akan menghubungkan informasi dari Facebook dan platform foto Instagram, yang juga milik grup tersebut.
Di Eropa, upaya awal untuk bertukar informasi dari WhatsApp dengan Facebook mendapat penolakan dari para pendukung perlindungan data. Dan Komisi UE mengenakan denda sebesar 110 juta euro pada jaringan online setahun yang lalu. Alasannya adalah ketika Facebook mengumumkan pengambilalihan tersebut, secara teknis tidak mungkin menghubungkan data dari WhatsApp dan jaringan online – namun kemudian mengumumkan perbandingan nomor telepon pada tahun 2016.
Ide bisnis di balik WhatsApp baru-baru ini adalah kemampuan yang memungkinkan perusahaan berkomunikasi dengan pelanggannya. Menurut informasi dari Washington Post, terdapat juga perbedaan di sini: Facebook ingin menyederhanakan penggunaan layanan bagi perusahaan; hal ini, menurut pendapat WhatsApp, memerlukan pelemahan enkripsi. Pada akhirnya, Koum bosan dengan perbedaan pendapat tersebut, katanya, mengutip orang-orang yang mengetahui hal tersebut. Karyawan WhatsApp lainnya berencana keluar pada bulan November ketika opsi saham mereka habis masa berlakunya.
Acton meninggalkan WhatsApp musim gugur lalu dan beberapa bulan lalu menginvestasikan $50 juta di sebuah yayasan yang ingin mengembangkan teknologi untuk komunikasi terenkripsi. Koum menulis bahwa dia sekarang akan meluangkan waktu untuk melakukan hal-hal di luar industri teknologi, “seperti mengoleksi mobil Porsche berpendingin udara yang langka,” serta mengerjakan mobilnya dan bermain Frisbee. Kesepakatan WhatsApp menjadikan imigran asal Ukraina, yang keluarganya pernah bergantung pada bantuan makanan, menjadi miliarder.
Pengumuman Koum datang pada waktu yang tidak tepat bagi Facebook pada malam konferensi pengembang tahunan F8.