Revolusi digital tidak berhenti pada industri mana pun: industri otomotif, industri jasa, dan dunia real estate. Namun apa sebenarnya yang dimaksud dengan perusahaan yang mempromosikan digitalisasi secara internal? Ketika benar-benar menerjemahkan proses analog ke digital, tidak ada dua proses yang sama. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk selalu mengingat lima aturan berikut:

Pertama – menetapkan wewenang yang jelas

Transformasi digital suatu perusahaan tidak hanya membutuhkan investasi finansial yang tinggi, namun juga kapasitas staf yang besar. Untuk berjalan secara efektif dan mencapai hasil terbaik, diperlukan strategi digital yang tangguh dan pada saat yang sama dapat menghasilkan solusi yang fleksibel. Oleh karena itu, aturan penting pertama adalah memberikan wewenang yang sesuai kepada penghubung di tingkat manajemen sehingga dia dapat mengendalikan proses dan karyawan yang diperlukan. Di perusahaan-perusahaan besar, posisi Chief Data Officer (CDO) semakin banyak diciptakan untuk tujuan ini. Hal ini memastikan strategi menyeluruh yang mencegah karyawan tersesat dalam proyek individual yang tidak terkait.

Kedua — memanfaatkan peluang yang ada

Anda harus membayangkan ini: Anda baru saja menghadiri kuliah yang memuji model blockchain, yang berarti bahwa dalam beberapa tahun semua proses penting akan dilakukan secara terdesentralisasi melalui blockchain – dan kemudian Anda kembali ke kantor Anda sendiri dan layarnya menyala. berkedip lagi dan akses ke server perusahaan terganggu. Hal ini mungkin terdengar sepele pada awalnya, namun sebenarnya tidak: semua karyawan harus dilengkapi dan mampu menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak yang modern dan seragam. Jika kemungkinan-kemungkinan yang ada tidak dieksploitasi, optimasi proses akan berada pada posisi yang goyah. Para karyawan kemudian kehilangan motivasi bahkan untuk menghadapi kemungkinan-kemungkinan baru.

Ketiga – digitalisasi dengan cara yang terarah

“Back to the Future” adalah film tak terlupakan dari tahun delapan puluhan. Siapa pun yang melihatnya pasti akan mengingat sepatu bertali sendiri. Visi masa depan ini adalah contoh yang baik tentang bagaimana semakin banyak teknologi tidak selalu membuat segalanya menjadi lebih mudah. Coba saja berjalan melewati genangan air dengan sepatu seperti ini. Akan lebih mudah jika mengikat sepatu terlalu mengganggu: memakai velcro dan sandal, misalnya. Hal yang sama berlaku untuk digitalisasi. Fokusnya adalah pada pengguna dan prosesnya, bukan pada teknologinya. Artinya Anda harus terlebih dahulu mengajukan pertanyaan dan mendengarkan: Apa yang diharapkan pengguna atau pelanggan? Apa yang dicapai oleh proses tersebut? Manfaat apa yang hilang bagi perusahaan jika tetap tidak aktif? Ketika suatu proses benar-benar didigitalkan, proses tersebut harus seumum mungkin. Mengapa hanya menyelesaikan satu masalah jika Anda dapat menyelesaikan serangkaian masalah dengan sedikit usaha ekstra. Hal ini memastikan proses terstandarisasi. Dan jika di tengah jalan Anda menyadari bahwa pendekatannya tidak tepat, jangan takut untuk meninggalkan proyek tersebut. Lalu tertulis: Gagal Cepat!

Keempat – menerapkan manajemen perubahan yang cerdas

Seringkali perusahaan melakukan modernisasi “dari atas”. Tentu saja, kepemimpinan harus mengambil keputusan akhir ketika konflik muncul. Namun demikian, semua pendekatan penting harus dikembangkan bersama dengan karyawan yang terkena dampak. Hal ini sering kali memberikan dorongan yang menentukan bagi keberhasilan implementasi proyek-proyek baru yang bersifat interdisipliner. Alih-alih spesifikasi dan spesifikasi kuno, fokusnya harus pada pertukaran antar departemen – baik dalam bentuk kuliah dan diskusi bersama, atau melalui tim kompetensi yang dibentuk secara khusus. Manajemen juga harus memberikan tugas masing-masing kepada setiap karyawan ketika melakukan restrukturisasi. Dengan cara ini, seluruh tenaga kerja terlibat secara aktif.

Baca juga: Digitalisasi: Inilah yang Harus Dilakukan Perusahaan Jerman untuk Mempertahankan Karyawan yang Baik

Kelima – mengidentifikasi bidang bisnis baru

Poin terpenting dari digitalisasi bukanlah mengoptimalkan model bisnis yang ada. Sebaliknya, teknologi baru memungkinkan munculnya sektor bisnis dan bidang kegiatan baru. Namun, untuk melakukan hal ini, perlu dilakukan analisis terlebih dahulu produk, layanan, atau tren mana yang akan membentuk industri terkait dalam beberapa tahun. Aspek penting adalah kerjasama dengan startup yang memiliki spesialisasi yang sesuai. Pandangan bersama tentang masa depan tidak hanya memungkinkan keunggulan kompetitif dalam persaingan. Hal ini juga melindungi perusahaan dari nasib yang sama seperti beberapa pemasok, misalnya, ritel alat tulis, yang terguncang oleh e-commerce. Hanya jika area bisnis digital yang baru dikembangkan tepat waktu, keamanan masa depan perusahaan dapat terjamin dalam jangka panjang.

oleh Daniel Seifert-Ziehe, Kepala Transformasi Digital, BEOS AG