Banyak perusahaan mengajukan sejumlah pertanyaan kepada diri mereka sendiri di Facebook sejak bentuk iklan baru diperkenalkan pada akhir Mei. Beberapa pertanyaan tersebut akan terjawab pada artikel ini.

Apa itu Postingan Promosi dan bagaimana cara kerjanya?

Postingan yang Dipromosikan adalah “kemasan baru” dari iklan Postingan Halaman, yang kini lebih terintegrasi ke dalam halaman penggemar. Mereka tersedia untuk halaman penggemar dengan 400 hingga 100.000 penggemar dan tujuannya adalah untuk memperluas jangkauan postingan dan halaman perusahaan.

Artinya postingan yang sudah ada ditampilkan lebih sering atau lebih menonjol di feed berita melalui “promosi” dan dengan cara ini menjangkau lebih banyak pengguna. Postingan tersebut ditandai sebagai “disponsori” dengan sebuah catatan kecil.

Apakah postingan yang dipromosikan diperlukan untuk menjangkau pengguna?

Tentu saja, postingan yang dipromosikan memberikan peluang bagus untuk lebih hadir di feed berita penggemar Anda. Meski demikian, postingan “normal” akan tetap ditampilkan seperti biasa, artinya penggemar dan pelanggan juga dapat dijangkau tanpa postingan yang dipromosikan.

Namun, format periklanan menciptakan lebih banyak persaingan dalam umpan berita, yang sudah diperbarui dengan sangat cepat, dan peluang untuk diperhatikan dengan cara tradisional berkurang karena bentuk periklanan yang baru. Sejauh mana tidak dapat dikatakan secara pasti setelah waktu sesingkat itu.

Bagaimana postingan yang dipromosikan dipublikasikan?

Memposting postingan yang dipromosikan sangatlah mudah: ada tombol bernama “Terapkan” di bawah setiap postingan di timeline. Mengkliknya akan membuka jendela yang menunjukkan anggaran, durasi, dan mata uang promosi. Sayangnya, pengaturan anggaran tidak bisa dilakukan secara manual, hanya beberapa opsi yang ditampilkan. Selain berbagai saran, juga menunjukkan berapa banyak pengguna yang bisa dijangkau.

Bagaimana cara memeriksa keberhasilan postingan yang dipromosikan?

Bersamaan dengan postingan yang dipromosikan, statistik tampilan postingan baru diperkenalkan. Hal ini memungkinkan Anda melihat secara real time seberapa besar jangkauan organik dan viral untuk setiap postingan. Itu juga dibandingkan dengan postingan “paling sukses” di halaman perusahaan.

Dalam contoh pengujian kami (lihat ilustrasi) bentuk periklanan baru diuji dan kontribusi diiklankan dengan anggaran sepuluh euro. Setelah menyelesaikan promosi, Anda dapat melihat hasilnya di tempat yang sama dengan tombol “Terapkan” sebelumnya. Di sana Anda tidak hanya dapat melihat seberapa besar jangkauan berbayar dan berapa sebenarnya yang dibayarkan, Anda juga dapat melihat aktivitas apa saja yang diaktifkan oleh postingan yang dipromosikan. Sayangnya, belum diungkapkan bagaimana sebenarnya Facebook membaca data tersebut.

Dalam contoh kasus, 676 pengguna tambahan melihat postingan tersebut karena disorot. 244 pengguna melihatnya terlepas dari promosinya. Tidak jelas berapa banyak dari 676 pengguna yang mungkin melihat postingan tersebut seperti itu, karena postingan tersebut juga dikeluarkan sebagai “postingan yang disempurnakan” kepada beberapa karyawan yang pasti akan melihatnya dalam versi “normal”.

Itu juga menghasilkan beberapa aktivitas, termasuk 19 klik pada link yang diposting di halamannya sendiri (belum tentu link di postingan yang dipromosikan). Lebih jauh lagi, jika menyangkut “aktivitas yang diaktifkan”, perlu selalu diperhatikan bahwa hal ini tidak berasal dari peningkatan jangkauan, melainkan dari konten bagus yang memberikan nilai tambah.

Tepat satu minggu kemudian, sebuah “postingan perbandingan” dibagikan yang ditujukan kepada kelompok sasaran yang sama tetapi tidak diiklankan. Postingan tersebut dilihat oleh 246 pengguna, yang hampir sama dengan jumlah pengguna yang melihat postingan yang dipromosikan, terlepas dari promosinya. Tentu saja, tidak ada pernyataan umum yang dapat diperoleh dari pengujian satu kali ini, namun dalam kasus ini postingan yang dipromosikan menjangkau jumlah pengguna yang jauh lebih besar dan dengan demikian menciptakan dasar untuk lebih banyak interaksi.

Pertanyaan terbuka, iritasi dan pandangan

Saat ini tidak banyak penggunaan fitur baru, yang mungkin disebabkan oleh beberapa pertanyaan terbuka atau fitur yang perlu dioptimalkan yang ditemui selama pengujian.

Masalah pertama adalah hanya admin yang profilnya tertaut ke akun iklan yang dapat melihat hasil promosi, yang tidak berguna untuk situs dengan banyak admin. Semoga fungsinya masih disempurnakan di sini.

Juga tidak jelas apakah postingan yang dipromosikan itu diperlihatkan kepada semua pendukung tanpa pilihan. Lagipula, banyak penggemar yang melihat postingan tersebut karena mereka sedang online di Facebook dan pesan biasa muncul di feed berita mereka. Jika postingan yang dipromosikan juga dipublikasikan pada waktu yang sama, pengguna mungkin menyadarinya meskipun mereka akan melihat postingan tersebut meskipun tanpa promosi. Dalam hal ini, tanggapan akan keliru dikaitkan dengan postingan yang dipromosikan dan bukan jangkauan organik.

Bagaimana dengan penggemar yang sudah melihat postingan tersebut? Apakah posisi yang dipromosikan juga akan diberikan kepada mereka? Maka jangkauannya tidak akan diperluas, tetapi pengguna akan dilecehkan dengan spam (duplikat postingan).

Jika pengguna “menyukai” atau membagikan postingan yang dipromosikan, tentu saja teman mereka juga akan melihat postingan tentang interaksi ini di umpan berita mereka – tetapi apakah suka, komentar, atau berbagi juga dipromosikan, mirip dengan cerita bersponsor?

Dan bagaimana cara menghitung perkiraan jangkauan yang dapat dijangkau? Contoh artikel mengasumsikan perkiraan jangkauan lebih dari 1000 pengguna. Apakah Facebook berasumsi bahwa mempromosikan sebuah postingan secara otomatis akan mendapatkan lebih banyak suka? Bagaimana Facebook menghitung bahwa begitu banyak dari 557 penggemar yang akan menyukai/membagikan postingan tersebut sehingga mencapai total lebih dari 1.000 pengguna? Klarifikasi tentang algoritma akan sangat dihargai.

Selama promosi postingan percobaan, tidak hanya postingan tersebut, tetapi semua postingan terkini di halaman perusahaan ditingkatkan dan ditampilkan dengan jelas di feed berita karyawan. Tidak jelas apakah ini hanya kebetulan bahwa Facebook sedang mengerjakan pengaturan umpan berita selama periode ini atau apakah ini merupakan efek samping dari postingan yang dipromosikan.

Pertanyaan demi pertanyaan – kami hanya bisa berharap bahwa Facebook berperilaku lebih transparan di sini – tidak seperti taktik biasanya – jika tidak, bentuk periklanan ini mungkin akan kesulitan untuk memantapkan dirinya.

Mempromosikan atau tidak mempromosikan – itulah pertanyaannya

Dengan sedikit pertimbangan dan banyak pertanyaan kemudian, muncul pertanyaan: Apakah pekerjaan yang dipromosikan layak dilakukan? Dan seperti yang sering terjadi, jawaban ya atau tidak yang sederhana tidak mungkin dilakukan, karena keputusan harus selalu dibuat secara individual. Secara keseluruhan, postingan yang dipromosikan dikombinasikan dengan metrik baru memberikan peluang yang sangat baik untuk mengontrol jangkauan postingan, menemukan topik yang sesuai, dan mengoptimalkan postingan Anda sendiri.

Kita tidak boleh lupa bahwa filter umpan berita pada awalnya dimaksudkan untuk mencegah konten yang “tidak menarik” menjangkau pengguna. Jadi mungkin postingan yang dipromosikan akan lebih terlihat seperti spam? Pertimbangan ini juga memperjelas bahwa tidak setiap postingan harus dipromosikan, karena kehadiran halaman perusahaan yang berlebihan di feed berita pengguna kemungkinan besar akan diterima lebih dari sekedar positif.

Namun, misalnya, setelah perubahan strategi atau saat menguji jenis postingan baru, postingan yang dipromosikan akan sangat berguna untuk menjangkau pengguna yang bosan dengan format postingan lama. Evaluasi selanjutnya memungkinkan untuk melihat secara langsung apakah format baru tersebut telah diterima secara positif oleh pengguna tambahan yang dijangkau. Tidak hanya “pemirsa inti” yang dijangkau, tetapi mungkin semua orang yang pernah menekan tombol suka. Karena alasan inilah, postingan yang dipromosikan pasti masuk akal, bahkan untuk laporan yang sangat penting (mulai dari kompetisi hingga pernyataan dalam situasi krisis).

Pada dasarnya, postingan yang dipromosikan sangat cocok untuk menguji berapa banyak pengguna yang sebenarnya dapat Anda jangkau dengan konten Anda dan bagaimana perasaan mereka terhadap perusahaan atau postingan ini: Apakah banyak suka yang disebabkan oleh promosi tersebut? Apakah ada jumlah penggemar baru yang luar biasa banyaknya selama masa promosi atau mungkin banyak orang yang menekan tombol “tidak suka”? Anda dapat menggunakan hasilnya untuk mengoptimalkan strategi media sosial Anda.

Postingan yang Dipromosikan di Facebook – Kesimpulan

Postingan yang Dipromosikan sebagai bentuk periklanan baru masih dalam tahap awal – sebelum dapat digunakan dengan sukses, beberapa pertanyaan masih perlu diklarifikasi. Namun, mereka sangat cocok untuk menyebarkan pesan penting seluas mungkin atau untuk menguji keberhasilan kontribusi Anda lebih dari sekadar “pelanggan tetap” Anda. Karena yang tidak boleh dilupakan: Postingan yang dipromosikan meningkatkan jangkauan – tetapi jika konten postingan tersebut tidak bagus dan tidak memberikan nilai tambah kepada pengguna, maka postingan yang dipromosikan tidak akan berdampak positif pada penggemar atau jumlah interaksi Anda sendiri.

Melalui evaluasi menyeluruh terhadap postingan yang dipromosikan, Anda dapat menentukan dengan tepat konten atau jenis postingan mana (gambar, video, link, teks, dll.) yang diterima dengan baik oleh audiens Anda. Data ini tidak boleh dianggap remeh dalam mengoptimalkan penampilan perusahaan.

Foto: Facebook, Proyektor