Penyedia Hepldesk Zendesk terus berkembang: “Direktur Eropa Tengah dan Timur” Steffen Teske yang baru berbicara tentang pelanggan, nomor, dan pencarian kantor.

Di mana lokasi Zendesk di Jerman?

Misi Zendesk (www.zendesk.de) sederhana, namun tetap menuntut: untuk memungkinkan layanan pelanggan yang lebih baik apa pun salurannya dan sebagai layanan SaaS berbasis cloud. Beginilah cara Steffen Teske, “Direktur Eropa Tengah dan Timur” yang baru, dalam sebuah wawancara dengan Gründerszene sebelum tanggal mulai resminya pada tanggal 1 April. Penyedia layanan bantuan berbasis web ini didirikan di Denmark lima setengah tahun lalu.

Telah ada versi lokal untuk pasar Jerman sejak September 2012 – tetapi belum ada kantor di Jerman. Hal ini akan berubah dengan cepat, meskipun lokasi yang tepat telah dinegosiasikan selama beberapa waktu di belakang layar.

“5.000 pelanggan pertama adalah startup,” kata Teske. Pada bulan Januari, Zendesk mengumumkan bahwa mereka telah diluncurkan dengan 25.000 pelanggan di seluruh dunia.

Di Jerman, lebih dari 1.100 perusahaan bekerja dengan perangkat lunak pusat bantuan – yang paling terkenal adalah Wimdu, Wooga, eDarling, dan Groupon. Namun perusahaan kelas berat internasional seperti Twitter, Tumblr, dan Pinterest juga merupakan pelanggan Zendesk. Namun, Zendesk menjadi berita utama tentang startup ini sebulan yang lalu: “Kami Diretas” hal itu tidak hanya dikatakan di blog perusahaan itu sendiri. Apa yang Teske katakan mengenai hal ini, apa rencana perusahaan untuk tahun 2013 dan lebih banyak lagi dapat ditemukan dalam video berikut.