Layanan pengiriman online Kaufland telah berakhir. Konsepnya tidak ekonomis. Hal ini memperjelas bahwa pemberi diskon mempunyai masalah dengan makanan elektronik.
Jaringan supermarket Kaufland menghentikan layanan pengirimannya. Seperti yang diumumkan perusahaan pada hari Jumat, proyek tersebut akan selesai setelah tahap uji coba pada 23 Desember. Hingga saat ini, layanan tersebut hanya tersedia di Berlin dan terus mengalami penyesuaian sejak diluncurkan pada tahun 2016. Namun kini telah disadari bahwa “layanan pengiriman di sektor makanan tidak dapat dioperasikan secara hemat biaya dalam jangka panjang,” kata CEO Kaufland Patrick Kaudewitz.
Menurut perusahaan, solusi yang dapat diterima secara sosial akan diciptakan untuk sekitar 300 karyawan di Berlin yang bekerja di bidang logistik dan pengiriman. Sekitar 80 karyawan di kantor pusat perusahaan di Heilbronn yang terlibat dalam layanan pengiriman akan ditawari posisi lain di Kaufland. Kaufland sekarang ingin berinvestasi lebih banyak di toko alat tulisnya.
Yang terpenting, pembenaran pemasok diskon memperjelas bahwa e-food saat ini menjadi masalah, terutama bagi pemasok harga rendah. “Pelanggan juga harus dapat mengandalkan janji harga kami di Internet,” lanjut Kaudewitz. “Harga pengiriman makanan yang lebih tinggi bukanlah pilihan bagi kami.” Kaufland mengenakan harga yang sama untuk pengiriman online seperti di toko, tetapi mengenakan biaya pengiriman antara 2,75 dan 4,75 euro hingga nilai pembelian 100 euro. Lidl menimbulkan kehebohan di bulan November ketika toko diskon menjual hampir semua bahan makanan dihapus dari toko online.
Industri ini sangat prihatin dengan masuknya Amazon ke pasar makanan elektronik. Layanan makanan grup Amerika saat ini tersedia di Berlin, Hamburg dan Munich di Jerman. Dalam konteks ini, masalah dengan layanan pengiriman Kaufland sudah terlihat jelas: Tak lama setelah Amazon Fresh berbisnis di kota Hanseatic, Kaufland membatalkan dimulainya layanan pengiriman yang telah direncanakan di sana.
Di pasar makanan, pembelian online sejauh ini hanya menyumbang sekitar satu persen dari penjualan di Jerman. Namun, pasar sedang bergerak. Startup seperti Dapatkan sekarang, Piknik atau Enso saya mencoba membuat pelanggan bersemangat membeli bahan makanan dari komputer mereka dengan konsep baru. Studi menunjukkan bahwa konsumen yang saat ini berbelanja di toko diskon akan bersedia beralih ke belanja online.