Mengapa perusahaan menengah ingin merancang ruang hidup untuk generasi mendatang dan membangun rumah untuk pemula.
Ada debu di ruang mesin bekas pabrik sepatu di Berlin-Prenzlauer Berg. Beton mentah di lantai, batu bata dari lemari besi tua dapat dilihat di langit-langit. Teknisi listrik memasang kabel. Pekerja konstruksi memanjat perancah. Bisnis keluarga Viessmann ingin menyatukan perusahaan-perusahaan menengah dan start-up di sana tahun ini, seperti yang dikatakan bos junior Max Viessmann.
Insinyur pemanas menengah memilih lingkungan yang hampir terprogram ini untuk membicarakan transformasi digital dan perubahan generasi, dua masalah inti industri Jerman pada umumnya dan perusahaan ini pada khususnya. Viessmann ingin menciptakan “Bisnis Keluarga Generasi Berikutnya”.
Max Viessmann (29) mengambil alih manajemen operasional perusahaan dengan 12,000 karyawan dan penjualan tahunan sebesar 2,4 miliar euro dari ayahnya Martin pada Januari tahun ini. Dalam sebuah wawancara dengan Gründerszene, dia berbicara tentang strateginya (tautan).
Lompatan budaya dalam pembangunan
“Kami berada di posisi yang tepat untuk mengelola perubahan ini dengan sukses,” kata bos senior tersebut. Ini pada awalnya mewakili peningkatan penjualan sebesar lima persen, anggaran penelitian sebesar 118 juta euro dan 72 juta euro untuk investasi. Namun hal ini juga menyangkut nilai-nilai, budaya perusahaan yang hidup, dan kemandirian dari para pemangku kepentingan.
Para senior melihat perubahan generasi sebagai “kesempatan unik untuk lompatan strategis dan budaya dalam pembangunan”. Ia melanjutkan dengan mengatakan: “Dorongan untuk perubahan terletak pada generasi muda.”
Bagi Max Viessmann, selain digitalisasi, hal ini juga berkaitan erat dengan perubahan iklim dan urbanisasi global. “70 persen orang akan tinggal di perkotaan pada tahun 2030,” kata Viessmann. Hal ini menimbulkan banyak pertanyaan untuk membangun teknologi yang dapat dijawab baik dengan pengetahuan teknis dari sejarah perusahaan selama lebih dari seratus tahun maupun dengan ide-ide inovatif dari para startup.
Ruang Penciptaan Bersama di Berlin
Viessmann ingin menemukan yang terakhir di Berlin. Kota ini menawarkan lingkungan yang tepat. “Ini adalah tempat untuk mencari bakat.” Dua lantai bawah pabrik sepatu di distrik Prenzlauer Berg akan menjadi ruang kreasi bersama. “Kami ingin menerapkan ide-ide berbasis teknologi di sana,” kata Max Viessmann. “Kami ingin mempertemukan perusahaan menengah lainnya dengan startup.” Pembangun perusahaan milik perusahaan Wattx juga akan bekerja di sini.
Perusahaan ini meraih kesuksesan pada pertengahan April dengan spin-off dari startup Statice. Statice adalah alat anonimisasi otomatis untuk data pribadi. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk secara bebas menggunakan, berbagi, dan memproses data sensitif dengan cara yang sah. Statice mengerjakan proyek ini selama satu tahun dan selesai tepat pada saat dimulainya Peraturan Perlindungan Data Umum. Ini membatasi pemrosesan data pribadi.
Slack dan Asana sebagai pengganti mesin faks
Transformasi digital suatu perusahaan dimulai dari urusan organisasi. Max Viessmann memperkenalkan siklus komunikasi pendek. Karena itu mempercepat pengambilan keputusan. Dia juga memastikan bahwa karyawan berkomunikasi dengan Slack dan mengkomunikasikan tugas mereka secara transparan dengan Asana. Dokumen disimpan di Google cloud dan dapat diedit secara bersamaan oleh tim. Karyawan dari 74 pasar perusahaan bertukar ide dalam aliran video setiap empat minggu.
Digitalisasi juga menjungkirbalikkan model bisnis bisnis keluarga. Internet telah menciptakan pelanggan yang lebih percaya diri dan mendapat informasi lebih baik. Saat ini, pelanggan akhirlah yang mendapatkan informasi melalui Internet sebelum melakukan pemesanan dengan dealer. Hal ini memaksa pemasang untuk memikirkan kembali. Produsen pemanas mendukung perdagangan ini dan mencoba meyakinkan perusahaan tentang peluang yang ditawarkan digitalisasi.
Layanan digital adalah tahapan lain dalam perjalanan ini. Dan di sinilah startup berperan, mengembangkan model bisnis baru di samping model bisnis lama. Salah satu contohnya adalah Cary Services, yang telah mengembangkan sistem kunci pintar untuk apartemen. Penghuni dapat memberikan akses sementara dan terkendali ke apartemen mereka kepada penyedia layanan – mulai dari staf kebersihan hingga layanan pengiriman.
Digitalisasi tidak hanya membawa bidang bisnis baru, namun juga ketidakpastian. “Saya tidak bisa mengatakan di mana kita akan berada dalam lima tahun ke depan,” kata partner senior di ruang mesin yang sudah tidak berdebu lagi.