Modomoto mengirimkan pakaian pilihan kepada pria yang malas berbelanja. Pelanggan kini mendapatkan nasihat pribadi di kamar pas. Sebuah kunjungan.
“Ada pilihan kombinasi yang bagus untuk perdagangan online dan offline”
Itu Rintisan Modomoto (www.modomoto.de) mendukung pria saat membeli celana panjang, jaket, atau kemeja: berdasarkan preferensi dan ukuran yang ditentukan oleh kuesioner dan percakapan telepon, penata gaya di gudang di distrik Kreuzberg Berlin menyiapkan pakaian individu untuk pelanggan dan kemudian mengirimkannya. Masalahnya: Banyak pelanggan tidak memiliki siapa pun di rumah yang dapat dengan jujur memberi tahu mereka bagian mana yang benar-benar terlihat bagus dan pas.
Untuk mengatasi masalah ini dan mendorong pelanggan membeli lebih banyak pakaian, Modomoto baru-baru ini membuka ruang pas di Torstrasse di Berlin Mitte. Tokonya cocok di kawasan yang banyak terdapat butik karya desainer muda.
Dengan dinding ekspos, langit-langit tinggi, dan rak kayu bergaya rustic yang dipenuhi pakaian pria, dari luar Fitting Room tampak seperti toko biasa di mana siapa pun bisa berbelanja pada jam buka normal. Namun, idenya adalah toko tersebut akan dibuka berdasarkan perjanjian hanya untuk satu pelanggan Modomoto. Seorang stylist kemudian datang dengan sekitar enam pakaian – bahkan pada hari Minggu jika perlu.
Bagi pendiri Corinna Powalla, Fitting Room adalah cara ideal untuk menyajikan presentasi online secara offline. “Semua orang mengatakan saat ini: perdagangan online sedang booming dan keadaan offline terlihat sangat buruk. Saya pikir ada kemungkinan kombinasi yang sangat besar,” ujarnya. “Anda hanya perlu memiliki ide tentang bagaimana membuatnya menarik bagi pelanggan.”
Sejauh ini, konsep tersebut tampaknya berhasil: Menurut Modomoto, rata-rata empat pria mampir untuk meminta nasihat setiap hari kerja sejak dibuka pada bulan November. “Pelanggan pasti membeli lebih banyak di toko ini dibandingkan secara online,” kata Powalla. Namun dia belum mau menyebutkan angka spesifiknya. “Di sini kami akhirnya dapat mengukur pelanggan dengan benar. Pria sering mengacaukan lebar dengan panjang.”
Dengan Fitting Room, Modomoto ingin “pasti” membedakan dirinya dari kompetitor seperti Outfittery atau 8select, seperti yang ditekankan Powalla. Selain itu, beberapa pelanggan sebelumnya berharap mendapat nasihat pribadi. Oleh karena itu, akan segera ada ruang pas Modomoto di kota-kota Jerman lainnya.
