Berita itu datang lebih awal dari yang direncanakan. Zalando sebenarnya ingin mengumumkan angka triwulanannya hanya pada Kamis pagi, namun pengumuman tersebut datang secara tidak terduga pada Rabu malam. Pesannya jelas: segala sesuatunya tidak seburuk yang diharapkan. Kabar terbaru dari perusahaan, retail fashion tersebut meluncurkan paket hemat sebesar 350 juta. Berdasarkan pengumuman tersebut, Zalando memperkirakan pertumbuhan penjualan dua digit pada tahun 2020 meskipun ada pandemi corona. Namun demikian, krisis corona berdampak buruk: hasil operasi tanpa memperhitungkan pajak dan bunga (EBIT) adalah kerugian sebesar 98,6 juta euro. kuartal pertama.

Meskipun demikian, pertumbuhan penjualan pada kuartal pertama meningkat sebesar 10,6 persen menjadi 1,5 miliar euro dan penjualan barang dagangan kotor meningkat sebesar 13,9 persen menjadi dua miliar euro. Menurut pernyataan perusahaan sendiri, hal ini berarti bahwa angka tersebut “jauh di atas perkiraan untuk seluruh pasar fesyen”, yang diperkirakan akan mencatat kerugian besar tahun ini. Zalando mengandalkan prediksi ini Sebuah studi McKinsey.

“Kami yakin bahwa kami akan terus memperoleh keuntungan dan tumbuh dua digit pada tahun 2020. Bahkan dalam lingkungan pasar yang penuh tantangan, mitra kami dapat tumbuh bersama kami dan meningkatkan pangsa pasar mereka dengan memperluas bisnis mereka bersama Zalando,” kata salah satu direktur pelaksana Rubin Ritter. Perusahaan mitra yang menjual di platform Zalando telah menjual lebih banyak secara signifikan melalui toko online dalam beberapa minggu terakhir, karena banyak merek seringkali tidak memiliki halaman penjualan sendiri di Internet. Memperluas ide platform adalah salah satu tujuan besar perusahaan yang ditetapkan untuk tahun 2020.

Strategi platform berhasil

Perusahaan mengharapkan untuk menutup tahun ini dengan keuntungan dan dengan hasil operasi yang disesuaikan antara 100 dan 200 juta euro dan investasi sebesar 230 hingga 280 juta euro.

Retailer online khususnya mendapatkan manfaat dari kenyataan bahwa permintaan pelanggan telah berubah secara signifikan dari offline ke online selama pandemi dan dari percepatan pertumbuhan bisnis platform. Pada kuartal pertama, pangsa penjualan program mitra meningkat sebesar 4,4 poin persentase dibandingkan tahun sebelumnya. Dalam tiga minggu terakhir, 50 merek baru telah ditambahkan ke program mitra. Misalnya saja American Eagle Outfitters dan merek Next Group Lipsy London.

Pada bulan April, pengecer alat tulis dari Jerman dan Belanda mengirimkan hampir 350.000 item ke pelanggan Zalando. Zalando juga ingin membuka “program Ritel Terhubung” ke ritel alat tulis di Spanyol, Polandia, dan Swedia mulai kuartal ketiga.

Perusahaan juga berhasil mendapatkan banyak pelanggan baru selama masa karantina: 39 persen lebih banyak pelanggan baru yang datang ke Zalando dibandingkan tahun sebelumnya.

“Kami melihat perkembangan yang jauh lebih positif pada minggu-minggu pertama kuartal kedua. Hal ini menunjukkan ketahanan model bisnis kami dan kecepatan tim kami serta membuat kami percaya diri untuk sisa tahun finansial ini,” kata CFO Zalando David Schröder.

Produk kecantikan dan keberlanjutan menjadi fokus

Busana anak-anak, pakaian olahraga, dan aksesoris sangat populer selama masa isolasi. Dibandingkan tahun sebelumnya, industri kecantikan juga meningkat tiga kali lipat.

Baru pada bulan Februari perusahaan mengumumkan strategi baru dengan fokus kuat pada keberlanjutan ketika angka tahunan tahun 2019 diumumkan. Strategi ini tampaknya berhasil: permintaan terhadap fesyen ramah lingkungan terus meningkat sejak awal tahun. Pada bulan Maret, hampir 30 persen pelanggan juga membeli produk ramah lingkungan. Secara keseluruhan, pangsa fesyen ramah lingkungan dalam volume barang dagangan kotor Zalando adalah sepuluh persen. Perusahaan ingin meningkatkan jumlah ini menjadi 20 persen pada tahun 2023.