LDprod/ShutterstockTerkadang kebetulan adalah sinyal awal kisah sukses sebuah perusahaan. Seringkali ada masalah di awal. Dan seringkali keduanya berperan.
Empat pendiri aplikasi pembelajaran bahasa Babbel, Markus Witte, Thomas Holl, Lorenz Heine dan Toine Diepstraten, bekerja bersama di sebuah perusahaan perangkat lunak musik.
Salah satu pendiri dan direktur pelaksana saat ini Markus Witte sangat ingin belajar bahasa Spanyol bahkan sebelum dia memulai liburannya. Dia menemukan beberapa program pembelajaran, namun semuanya sangat membingungkan dan rumit serta memberinya sedikit minat untuk benar-benar mempelajari bahasa tersebut. Tidak ada pilihan online pada saat itu.
Lalu muncul ide: Para pendiri memikirkan format online yang menyenangkan dan dapat menjamin kemajuan pembelajaran yang luar biasa dalam waktu singkat. “Selain itu, aplikasi tersebut akan tetap berfungsi dan berhasil setelah tiga gelas bir,” kata juru bicara perusahaan Christian Hillemeyer dalam sebuah wawancara dengan Business Insider.
Dengan bantuan Babbel, orang dapat mempelajari bahasa yang ingin mereka gunakan melalui sebuah aplikasi. Dengan 8.500 jam konten pembelajaran, mereka yang tertarik memiliki banyak pelajaran untuk mendukung mereka tergantung pada tingkat bahasa mereka. Jadi para pendiri mengembangkan aplikasi untuk mempermudah tujuan ini.
“Orang-orang menemukan potensi aplikasi ini dan menikmatinya. Pendekatan yang menyenangkan dengan sistem poin yang mendasarinya dirancang khusus untuk ini,” kata Hillemeyer. Oleh karena itu, pengguna menerima hadiah karena mempelajari blok bahasa tertentu. Hal ini dapat melibatkan tata bahasa, kosa kata, atau seluruh kalimat, yang ditanyakan dengan cara yang menyenangkan.
Permulaan perusahaan di Berlin pada awalnya sulit, tetapi setelah waktu yang singkat Babbel berkembang menjadi perusahaan yang benar-benar memulai sendiri.
Perusahaan kini telah berkembang menjadi 500 anggota tim dari 40 negara berbeda dan keragaman bahasa juga tercermin dalam budaya perusahaan.
Obrolan iTunes
Kelompok sasaran didefinisikan dengan jelas
“Akan terdengar aneh jika kami mengatakan bahwa semua orang adalah bagian dari kelompok sasaran kami, karena tentu setiap perusahaan mengupayakan hal itu. Faktanya, sebagian besar kami memiliki pembelajar dewasa yang telah menyelesaikan pelatihan dan sekolah mereka,” kata Hillemeyer. “Pengguna tertua berusia 103 tahun.”
Pelajar dan pelajar bukanlah kelompok sasaran utama. “Siswa biasanya hanya belajar untuk ujian; kami ingin produk kami membantu mereka belajar bahasa lisan.”
Biasanya, ada dua periode puncak di mana Babbel sering digunakan sebagai layanan berbayar. “Di satu sisi, angka-angka di bulan Januari selalu sangat bagus karena orang-orang berencana untuk belajar bahasa di tahun baru, dan di sisi lain, banyak orang memesan penawaran kami setelah liburan mereka karena mereka sangat menikmati masa tinggal mereka di negara tersebut. . kata juru bicara Babbel.
Pasar baru menjadi fokus, tetapi tidak ada bahasa baru yang direncanakan
Selain Eropa, Amerika Serikat, Kanada, Australia, dan Amerika Selatan merupakan wilayah yang populer untuk menggunakan aplikasi ini. Anda dapat mempelajari 14 bahasa dengan Babbel, seperti Prancis, Italia, atau Spanyol, tetapi untuk saat ini tidak ada lagi yang direncanakan untuk menyusul. “Babbel sekarang akan berkonsentrasi untuk membawa konsep ini ke pasar lain, karena pasar yang sudah ada belum semuanya tercakup.”
Tapi Babbel tidak punya tekanan waktu. Perusahaan yang didirikan pada tahun 2007 ini telah berada dalam kegelapan sejak tahun 2011. Namun mereka ingin berkembang lebih jauh, misalnya dengan strategi korporasi baru yang berbasis di sektor B2B. Perusahaan harus dapat menggunakan Babbel untuk lebih melatih karyawannya sehingga mereka dapat mempelajari bahasa baru dalam waktu singkat.
Motivasi terbesarnya adalah manusia, tetapi bot dapat membantu
Ada motivasi berbeda untuk perusahaan itu sendiri, tetapi juga untuk pengguna aplikasi. Yang terbesar, menurut Hillemeyer, adalah keinginan pengguna untuk dapat berbicara dengan orang lain dalam bahasa baru.
“Interaksi sangat penting karena Anda belajar lebih baik ketika Anda bisa berbicara dengan orang lain. Sistem poin dan mekanisme lainnya dimaksudkan untuk membantu Anda tidak kehilangan motivasi hingga tujuan tercapai,” kata Hillemeyer.
Untuk memastikan pengguna benar-benar dapat berinteraksi dengan aplikasi tersebut, Babbel juga akan mengandalkan kecerdasan buatan di masa depan.
Sebuah studi Universitas Stanford tentang perkembangan kecerdasan buatan selama 100 tahun terakhir menemukan bahwa semakin banyak orang yang berkomunikasi dan berinteraksi dengan ponsel pintar mereka. Penulis penelitian juga menunjukkan bahwa penggunaan teknologi secara pribadi menjadi lebih mudah seiring berjalannya waktu. Oleh karena itu masuk akal bagi Babbel untuk berinvestasi di bidang ini.
Teknologi eksklusif di balik aplikasi berkontribusi banyak terhadap keberhasilannya. Kecerdasan buatan dalam bentuk chatbot harus dibuat serealistis mungkin agar kalimat-kalimat yang autentik dan bermakna dapat terucap dalam suatu percakapan. “Tidak ada gunanya mengetahui apa arti ‘Penguin ada di lemari es’, karena meskipun menyenangkan untuk dipelajari, pada akhirnya tidak membantu saya dalam percakapan nyata.”
“Mesin memang sangat membantu, tetapi saat ini mereka tidak dapat mengirimkan bahasa secara autentik,” Hillemeyer yakin. Oleh karena itu Babbel mempekerjakan hampir 150 ahli didaktik bahasa asing, ahli bahasa, dan banyak ahli bahasa yang terutama menaruh perhatian pada bagaimana bahasa dapat diajarkan dengan cara tercepat dan ternyaman.
Hilangkan seksisme dalam kecerdasan buatan
Masalah dengan kecerdasan buatan yang saat ini coba dihilangkan oleh beberapa peneliti bahasa di Babbel adalah kecerdasan buatan yang terprogram. “Kalimat seperti ‘Adikku adalah seorang perawat’ akan diterjemahkan menjadi ‘Adikku adalah seorang perawat’ dengan program terjemahan tradisional karena AI tidak dapat membuat koneksi. Tidak terpikir oleh AI bahwa kata ” perawat juga tidak bisa bermaksud demikian. Itu sebabnya aplikasi kami perlu mengenali hubungan yang bermakna untuk meningkatkan pengalaman belajar,” kata Hillemeyer.
Baca juga: “Kami pasti mengharapkan tuntutan hukum”: Sebuah perusahaan rintisan di Dusseldorf telah meningkatkan konsep belanja online – yang membuat Amazon kecewa
Sistemnya berfungsi dan pertumbuhannya ada. Inilah salah satu alasan mengapa Babbel mampu mengumpulkan $34 juta modal ventura dalam tiga putaran pembiayaan. Model premium yang hadir sejak 2009 juga disebut-sebut banyak digunakan. Rata-rata ada 120.000 unduhan aplikasi per hari. Perusahaan saat ini memiliki lebih dari satu juta pelanggan yang membayar.