Penjualan yang lambat dan diskon besar telah merusak awal tahun bagi raksasa fesyen Swedia, H&M. Laba turun hampir setengahnya pada kuartal pertama hingga akhir Februari. Hasilnya adalah 1,37 miliar kroner Swedia (134 juta euro), seperti yang diumumkan perusahaan di Stockholm pada hari Selasa. “Awal tahun ini sulit,” kata bos H&M Karl-Johan Persson. Dia mengumumkan bahwa di masa depan grup tersebut akan lebih berkonsentrasi pada merek inti H&M dan juga akan mencoba konsep toko baru.

H&M telah mengalami masalah selama beberapa waktu. Pengecer online seperti Zalando dan Asos kehilangan pelanggan. Swedia juga tidak lagi menjadi patokan dalam hal harga: jaringan seperti Primark bahkan lebih murah. H&M juga dirugikan dibandingkan Inditex, pesaing utamanya dari Spanyol. Ibu Zara jauh lebih cepat dalam mendapatkan tren baru di toko.

H&M ingin menutup toko

Personson menaruh harapan besar terhadap perluasan perdagangan online. Dia memperkirakan penjualan online akan meningkat seperempat tahun ini. Namun yang dijual di toko semakin sedikit dan gudang pun penuh. Di awal tahun, fesyen musim semi juga terhenti karena cuaca buruk, sehingga H&M memberikan diskon besar-besaran. Profitabilitas melemah karena lemahnya penjualan dan harga yang lebih rendah. Penjualan turun 1,7 persen menjadi 46,2 miliar kroner.

Persson mengumumkan bahwa konsep baru akan diuji di beberapa toko tahun ini untuk membuat berbelanja lebih menyenangkan, tanpa menjelaskan lebih lanjut tentang perubahan tersebut. Pada pergantian tahun, H&M telah mengumumkan akan menutup toko dan membuka lebih sedikit toko baru.

H&M ingin meluncurkan merek murah

Selain itu, toko dan bisnis online harus lebih terintegrasi, misalnya dengan memperbolehkan pakaian yang dipesan secara online untuk diambil dan dikembalikan atau ditukar di sana. Persson mengumumkan bahwa perdagangan online harus dioptimalkan dengan pengiriman yang lebih cepat dan gudang otomatis.

Bos perusahaan tersebut mengakui bahwa H&M membuat kesalahan dengan rangkaian produknya tahun lalu dan tidak berkembang cukup cepat. Tahun 2018 merupakan tahun transisi dimana masih banyak inovasi yang belum terwujud. Beberapa inisiatif cukup menjanjikan, namun belum cukup besar untuk berdampak pada neraca keuangan.

Meskipun fokus pada merek inti, H&M tidak menyerah pada rencananya untuk merek baru yang murah. Ini dijadwalkan untuk diluncurkan secara online pada paruh kedua tahun ini dengan judul “Afound” dan dengan toko awalnya di Swedia. Mirip dengan outlet, pakaian diskon dari label H&M dan merek lain akan ditawarkan di sini.