Dari tingkat paranoia yang sehat hingga penetapan harga hingga pendanaan waktu: Enam tips yang harus didengarkan oleh para pendiri SaaS di tahun 2014.
Tips Startup SaaS untuk Tahun Baru
Saya memikirkan tentang apa yang telah saya pelajari dalam beberapa bulan terakhir. Berikut enam hal yang menurut saya harus dipikirkan oleh para pendiri SaaS di tahun 2014. Berikut ini tidak dimaksudkan sebagai daftar lengkap, melainkan ringkasan dari beberapa topik yang saat ini ada di pikiran saya di malam hari.
1. Perpaduan yang tepat antara paranoia dan kesabaran
Dalam semangat Andy Grove: Anda harus paranoid untuk menjadi nomor satu di pasar Anda menjadi dan untuk tinggal. Karena alasan yang berbeda Sebagian besar pasar SaaS membuangnya Pemenang mempunyai yang terbanyak, sehingga perusahaan harus melakukan segala yang mereka bisa untuk mendominasi pasar mereka. Namun karena kita masih dalam tahap awal adopsi cloud dan biasanya diperlukan waktu lima hingga sepuluh tahun untuk membangun perusahaan SaaS, hal ini juga memerlukan banyak kesabaran. Gail Goodman dari Constant Contact meneriaki saya pidato yang sangat bagus dalam memori.
2. Atasi kelemahan Anda hingga menjadi kekuatan Anda
Hampir setiap tim pendiri SaaS yang kami ajak bicara menunjukkan kekuatan di sisi produk atau teknologi atau di sisi penjualan dan pemasaran, tetapi jarang di kedua sisi. Untuk Sulit bagi tim yang berorientasi pada produk untuk unggul dalam penjualan dan sebaliknya. Pada saat yang sama harus Untuk menjadi sukses, Anda harus unggul dalam bidang produk/teknologi dan penjualan/pemasaran, jadi Anda pasti perlu mengatasi kelemahan Anda.
Hal ini biasanya berarti kombinasi dari a) belajar dengan sangat cepat dan keluar dari zona nyaman Anda dan b) mempekerjakan orang-orang berpengalaman dengan keterampilan dan pengetahuan yang saling melengkapi. Saya tidak mengatakan Anda tidak boleh mengembangkan kekuatan Anda, tapi itulah yang Anda lakukan. 🙂 Mendedikasikan diri pada hal yang Anda sukai dan kuasai relatif mudah; jauh lebih sulit untuk mengatasi kelemahan Anda.
3. Miliki rencana untuk tahun 2014
Perjelas apa yang ingin Anda capai di tahun 2014 dan apa artinya bagi peta jalan produk serta perencanaan pemasaran dan keuangan Anda. Tetapkan sasaran keseluruhan perusahaan dan sasaran triwulanan untuk setiap karyawan. Ini mungkin terdengar mudah, tetapi menurut saya sebagian besar pemula akan mendapat manfaat dari proses penetapan tujuan yang lebih terstruktur. Lebih lanjut tentang ini di artikel saya tentang perusahaantujuan.
4. Jadikan ponsel sebagai prioritas utama
Ponsel menguasai dunia. Titik.
Jika Anda tidak memberikan pengalaman ponsel cerdas dan tablet yang luar biasa kepada pelanggan Anda (biasanya itu berarti aplikasi asli yang memanfaatkan sepenuhnya perangkat seluler), Anda berisiko disusul oleh startup yang mengutamakan seluler yang lebih cepat dari Anda. pemain utama di industri Anda.
5. Jangan optimalkan untuk kasus luar biasa
Saya perhatikan banyak pendiri yang berusaha terlalu keras semua untuk melakukan yang benar. Hal ini menyebabkan mereka menyesuaikan harga, taktik penjualan, dan bahkan mungkin desain produk agar sesuai dengan kelompok minoritas yang vokal. Ketika berbicara tentang pemasaran dan penetapan harga email siklus hidup, saya sering memberi tahu para pendiri SaaS:
“Sebagai bukan siapa-siapa Jika Anda mengeluh tentang harga Anda, kemungkinan besar Anda terlalu murah.”
“Sebagai bukan siapa-siapa Jika email Anda ditandai sebagai ‘spam’, Anda mungkin tidak mengirimkan cukup email.”
Artinya juga: sebagai A Jika pengguna meminta fitur baru atau perubahan pada produk, hal tersebut bukan alasan untuk menerapkannya kecuali hal tersebut masuk akal bagi sebagian besar kelompok sasaran Anda.
Godaan untuk memuaskan setiap pengguna dapat dimengerti, namun menyerah pada hal tersebut belum tentu merupakan hal yang benar untuk dilakukan. Misalnya, ekspektasi harga pelanggan Anda mungkin menggambarkan kurva lonceng. Jika Anda mengoptimalkan untuk “pengguna tepi”, Anda kehilangan banyak uang di bagian tengah kurva yang jauh lebih besar.
6. Kumpulkan uang jika bisa; bukan saat Anda membutuhkannya
Ini adalah saat yang relatif tepat bagi startup SaaS untuk mengumpulkan uang. Jika Anda memiliki kesempatan untuk mengumpulkan sejumlah besar uang dengan rating yang baik, Anda harus mempertimbangkannya dengan serius, meskipun Anda tidak membutuhkan uang tersebut secara mendesak. Pertama, seringkali tidak jelas apa sebenarnya arti “kebutuhan”. Cukup untuk mencapai titik impas? Cukup untuk maju ke putaran pendanaan berikutnya? Cukup untuk menaklukkan pasar?
Lebih banyak uang hampir selalu berarti pengurangan risiko dan peluang untuk mendapatkan daya tarik. Saya bahkan akan mengatakan bahwa tidak mengetahui apa yang harus dilakukan dengan beberapa juta dolar tambahan menunjukkan kurangnya kreativitas.
Kedua, saya tidak menginginkannya”Hilang, saat-saat yang menyenangkan” pesannya, tapi saat ini keadaannya cukup bagus dan tidak ada yang tahu seperti apa keadaannya dalam satu atau dua tahun ke depan. Ketiga, hanya karena Anda mendapat uang bukan berarti Anda harus membelanjakannya dengan sembarangan, dan sebagian besar pendiri SaaS yang saya tahu tidak berisiko gagal karena penskalaan prematur karena DNA mereka sudah tertanam dalam penghematan.