Waktu Natal adalah waktu pemogokan. Ketika datang ke perayaan besar dengan banyak hadiah, serikat pekerja Verdi secara teratur menyerukan pemogokan di perusahaan pesanan lewat pos Amazon. Prosedurnya sudah sama selama bertahun-tahun – dan ini pasti terjadi seperti salju pertama di Pegunungan Alpen.
Pertikaian antara serikat pekerja dan raksasa industri AS dimulai pada bulan Mei 2013 dengan pemogokan pertama. Dan kini, di tengah fase panas bisnis Natal, Verdi kembali mengumumkan tindakan untuk mencapai perundingan bersama: “Amazon dapat bersiap menghadapi pemogokan selama musim Natal,” kata Günter Isemeyer, juru bicara dewan eksekutif federal Verdi, di Berlin. Dia tidak ingin terprovokasi lagi. “Ini adalah permainan taktis yang besar,” jelasnya.
Untuk memastikan bahwa pelanggan tidak dirugikan dalam persaingan sengit para pesaingnya, Amazon, perusahaan pesanan lewat pos terbesar di dunia, dengan hati-hati bersiap menghadapi puncak keuntungan tahun ini. “Kami siap menghadapi banyak skenario. Namun serangan hanyalah salah satu variabel, seperti cuaca dengan es dan salju serta kondisi sulit,” jelas juru bicara Amazon Stefan Eichenseher di Munich. Dia berjanji: “Paket akan sampai ke pelanggan tepat waktu. Siapa pun yang memesan paling lambat hari Jumat sebelum Malam Natal pasti akan menerima kirimannya. Mungkin itu akan berhasil nanti.” Informasi tentang waktu pengiriman disimpan di Internet untuk masing-masing produk.
Salah satu faktornya adalah sejauh mana Amazon mampu memotivasi timnya di pusat pengiriman dengan uang – sehingga memberikan argumen yang menentang partisipasi dalam pemogokan. Ada sistem bonus ekstensif bagi karyawan di sebagian besar dari dua belas pusat logistik nasional, kata Eichenseher. “Siapa pun yang bekerja dengan andal berhak mendapatkan bonus.”
Di lokasi terbesar secara nasional di Bad Hersfeld, misalnya, ada kesepakatan bonus kehadiran mulai 10 hingga 22 Desember. Ada juga bonus tambahan sebesar 10 euro untuk setiap hari karyawan bekerja. Ada juga 50 euro lagi per minggu jika karyawan tersebut berada di sana sepanjang minggu. Selain itu, karyawan menerima pembayaran tahunan khusus sebesar 400 euro, seperti yang dijelaskan Eichenseher. Pesannya seharusnya: “Itu sepadan.”
Verdi disadarkan bahwa Amazon memiliki sumber daya keuangan. Selain itu, jaringan pusat pengiriman dan barang di Jerman menjadi semakin kompleks. Sekarang ada dua belas di sebelas tempat di seluruh negeri. Hampir 13.000 karyawan tetap dan ribuan pekerja sementara musiman bekerja di sana. Gudang di Frankenthal (Rhineland-Pfalz) ditambahkan musim panas lalu, dan gudang baru dibuka di Winsen/Luhe (Lower Saxony) pada tahun 2017. Keduanya dilengkapi dengan teknologi robot modern. Ini tidak hanya praktis. Karena robot tidak memerlukan kesepakatan bersama.
Jalur pertumbuhan terus berlanjut: Gudang berikutnya telah direncanakan dan akan dibangun di Mönchengladbach (NRW). Selain jaringan Jerman, Amazon memiliki jaringan Eropa dengan lebih dari 45 pusat logistik. Jika terjadi pemogokan besar-besaran di Jerman, pengiriman juga dapat dilakukan dari luar negeri, jelas Amazon. Namun perlu juga diingat bahwa hanya sebagian tenaga kerja di Jerman yang melakukan pemogokan, seperti yang ditekankan oleh Amazon.
Pada tahap awal bisnis Natal, Verdi menahan diri untuk tidak melakukan aksi mogok. Pada Black Friday, hari tawar-menawar, hanya dua dari dua belas pusat logistik yang melakukan pemogokan baru-baru ini. Mengenai rendahnya partisipasi, juru bicara Verdi mengatakan: “Kami hanya tidak ingin melakukan serangan ketika Amazon mengharapkannya. Jika lebih banyak staf dipanggil untuk mengkompensasi kemungkinan pemogokan, namun hal ini tidak diperlukan, maka kerusakan yang ditimbulkan akan lebih besar lagi.”
Juru bicara Verdi tidak ramah terhadap kebijakan bisnis raksasa industri asal Amerika Serikat tersebut. Yang paling mengganggu serikat pekerja: “Amazon menolak untuk mengadakan perjanjian kolektif yang mengikat secara hukum.” Amazon, sebaliknya, menekankan: Anda bisa menjadi pemberi kerja yang baik bahkan tanpa kesepakatan bersama. “Kami membayar di pusat logistik kami dengan harga yang lebih tinggi dari biasanya untuk aktivitas serupa. Di Jerman, karyawan memulai dengan upah minimal 10,78 euro kotor per jam,” jelas Eichenseher. Bagaimanapun, Amazon membayar gaji tahunan lebih baik daripada gaji logistik atau ritel. “Tetapi hal ini tidak bisa dibiarkan semata-mata pada kebijaksanaan majikan. Para karyawan memerlukan rasa aman,” kata Isemeyer.
Verdi masih jauh dari terobosan dalam perselisihan perundingan bersama. Namun serikat pekerja mengklaim bahwa mereka telah mencapai banyak hal. “Tanpa kami tentu tidak akan ada kenaikan gaji, bonus Natal, dan perbaikan kondisi kerja,” yakin Isemeyer. Untuk menjadi lebih kuat, Verdi terus bekerja di jaringan internasional; misalnya di Polandia, Spanyol, Italia, dan Inggris Raya. Keberhasilan dalam hal ini hampir tidak terlihat. Namun Isemeyer menekankan: “Ini merupakan hal yang sulit yang sedang kami lakukan.”
Apakah Verdi masih bisa menguasainya? Pakar ritel yakin Amazon tidak memiliki peluang untuk bersaing dengan Amazon. “Verdi menggigit giginya seperti orang gila di Amazon. Mereka harus berhenti melakukan pemogokan,” kata Gerrit Heinemann, profesor administrasi bisnis di Universitas Ilmu Terapan Niederrhein. Verdi, di sisi lain, bersikap agresif: “Kami masih memiliki harapan untuk memenuhi tuntutan kami.”