Dieter Zetsche berbeda dengan bos DAX lainnya. Mayoritas eksekutif puncak di Jerman masih menghindari jejaring sosial di Internet. Meskipun penggunaannya meningkat akhir-akhir ini, dari 30 CEO perusahaan DAX, hanya 7, atau kurang dari seperempatnya, yang terwakili di Twitter atau portal karier Xing dan LinkedIn. Hal ini tampak dari studi yang dilakukan perusahaan konsultan manajemen Oliver Wyman, yang tersedia di German Press Agency. Jumlah anggota dewan secara keseluruhan hampir setengahnya – dan perempuan jauh lebih aktif di sana dibandingkan laki-laki.

Untuk studi “Digital Dax”, yang diterbitkan untuk kedua kalinya, Oliver Wyman menganalisis penggunaan jaringan pada bulan Desember lalu. Setahun yang lalu, hanya 10 persen CEO dan 34 persen anggota dewan secara umum terwakili dalam tiga layanan tersebut. Menurut informasi, aktivitas di Facebook tidak bisa diukur karena pengaturan privasi.

Menurut penelitian, manajer DAX Jerman juga tertinggal dibandingkan tetangga mereka, Swiss dan Austria. Di Swiss, 53 persen petinggi dan 64 persen anggota dewan perusahaan dalam indeks pasar Swiss terwakili di jejaring sosial. Di Austria, jumlah tersebut mencakup 47 persen CEO ATX dan 52 persen manajer senior lainnya. “Orang Jerman sangat konservatif dalam banyak hal,” kata Oliver Wyman, bos Jerman, Finja Carolin Kütz.

Dieter Zetsche telah mengumpulkan ribuan kontak LinkedIn

Peringkat internal Dax juga menunjukkan hal ini: raja jejaring sosial tetap menjadi CEO penyedia perangkat lunak SAP, Bill McDermott dari Amerika, yang sejauh ini memiliki kontak LinkedIn dan pengikut Twitter terbanyak. Namun, secara bertahap ia menghadapi persaingan. “Contoh paling menonjol adalah Dieter Zetsche,” kata Kütz. Pada tahun 2017, bos Daimler memiliki lebih dari 80.000 kontak LinkedIn dalam beberapa bulan. Namun McDermott masih memiliki dua kali lebih banyak.

Menurut Kütz, tidak masalah apakah para CEO selalu mengirimkan pesan mereka kepada dunia atau membiarkan pakar media sosial mereka yang melakukannya. “Namun, yang terpenting adalah kontribusi yang diberikan bersifat pribadi dan bukan PR perusahaan yang klasik,” jelasnya – karena pesan yang disampaikan tidak sesuai dengan medianya. Kontribusi pengaruh pribadi menciptakan pendekatan yang sangat berbeda, yang pada akhirnya memengaruhi kesan yang diperoleh pelanggan, tetapi juga karyawan dan pelamar, terhadap budaya perusahaan.