Empat kasus klaim dari para freelancer yang menjadi topik diskusi di tahun 2012: Protected Butterfly, Xing Internals, Perfume dumping dan Domain Registration.
Tiba-tiba semuanya menjadi tidak beres
Baik itu manajemen pengujian yang canggih, pencadangan tiga kali lipat, atau spesifikasi terperinci – bahkan cara paling hati-hati dalam mengerjakan proyek tidak melindungi pekerja lepas dan pemula dari bahaya. Belum lagi risiko pertanggungjawaban dalam “tayangan sampingan” yang hanya berkaitan sedikit dengan aktivitas profesional seseorang: ini bukan lagi kesalahan profesional “klasik” yang menimbulkan kerugian. Pemasaran online Anda di web (sosial) juga melibatkan kendala hukum yang dapat berubah menjadi bumerang yang mahal – sebuah masalah serius, terutama bagi pemula di sektor e-bisnis. Pengalaman yang dialami beberapa freelancer TI pada tahun 2012…
Kupu-kupu yang dilindungi: logo melanggar hak gambar
Tidak hanya penggunaan “merek dagang” yang dilindungi, penggunaan logo dan simbol terdaftar juga dapat menimbulkan akibat hukum. Itulah yang ditemukan seorang freelancer ketika dia ingin menarik perhatian calon klien dengan logo berbentuk kupu-kupu yang dirancang secara kreatif.
Ia juga mendapat perhatian – namun tidak seperti yang diharapkannya: karena perusahaan lain di bidang kegiatan yang sama melindungi motif bergaya sebagai logo, ia menerima peringatan yang mahal. Kasusnya menunjukkan betapa cepatnya jebakan “pelanggaran” dapat muncul – terutama dalam kaitannya dengan penggunaan motif atau simbol yang bergaya, yang jumlahnya tidak terbatas.
Profil Xing dengan internal proyek: Pelanggaran klausul perlindungan
Banyak pekerja lepas dan startup kini menggunakan kesempatan ini untuk memasarkan keahlian mereka secara agresif dan viral di Internet. Pada akhirnya, penting untuk menonjol dari persaingan dengan profil yang dioptimalkan. Namun terlalu banyak informasi juga bisa menjadi hal yang baik, seperti yang diketahui oleh penyedia layanan berikut:
Di profil Xing Anda, pihak yang berkepentingan tidak hanya bisa mendapatkan gambaran tentang pekerjaan mereka, tetapi juga mengetahui informasi internal penting tentang salah satu proyek mereka. Sebuah subjek sensitif karena melibatkan teknologi enkripsi dan komunikasi untuk klien di industri pertahanan.
Secara hukum, penyedia layanan jelas-jelas melanggar kewajiban kerahasiaan dan kerahasiaan yang disepakati dalam kontrak. Meskipun mereka lolos lagi karena tidak ada kompensasi yang diminta – diperlukan upaya (dan perjanjian kontrak yang ketat) untuk memulihkan hubungan kepercayaan dengan klien.
Parfum dengan harga dump: daftar harga yang dimasukkan salah
Bukan hanya kehadiran mereka sendiri di web (sosial) yang membuat para wiraswasta mendapat masalah dalam hal tanggung jawab, mereka juga tidak luput dari tuntutan “klasik” yang timbul dari aktivitas profesional mereka. Dalam kasus ini, rutinitas pekerja web berubah: Seperti biasa, dia memasukkan harga dari daftar di toko online, namun tidak memperhitungkan bahwa formatnya telah berubah.
Dia salah memasukkan kolom daftar harga dan tiba-tiba ada parfum di Internet dengan harga murah. Sebuah kesalahan yang segera disadari oleh pelanggan yang ingin membeli, namun mereka yang bertanggung jawab tidak menyadarinya hingga beberapa hari kemudian. Suatu saat ketika sebagian besar pesanan telah dikirimkan. Kerugian empat digit dalam penjualan dan keuntungan untuk toko online.
Catatan: Sekalipun pesanan dibatalkan, pelanggan akan kehilangan bisnis karena kesalahan pekerja web.
Pendaftaran domain: Freelancer bertanggung jawab
Banyak pekerja lepas yang berspesialisasi dalam pemrograman situs web. Hal ini juga berlaku bagi pekerja lepas yang dipekerjakan untuk tujuan ini oleh perusahaan internasional. Namun, sebelum dia dapat memulai pemrograman, kerusakan telah terjadi: sebagian tugasnya adalah memesan domain asing untuk situs web tersebut.
Namun, karena penggabungan yang tidak menguntungkan, domain yang ditandai sebagai gratis kemudian menjadi tidak tersedia. Sayangnya bagi pekerja lepas: dia telah memberi lampu hijau kepada perusahaan. Dan sebelum menjadi jelas bahwa domain yang ditargetkan tidak dapat digunakan, dia sudah mencetak materi pers dan mendistribusikannya dengan alamat situs web baru. Kerugian sebesar 5.000 kali lipat karena materi pemasaran yang salah cetak – namun hal ini bisa saja jauh lebih tinggi, jika kelompok industri tersebut mengklaim kerusakan pada citranya selain kerugian finansialnya…
Pencegahan melalui penghindaran risiko
Dari pelanggaran hukum yang disebabkan oleh kehadiran seseorang di web (sosial) hingga kerusakan yang disebabkan oleh aktivitas profesional “klasik”, seperti kesalahan pemrograman atau pelanggaran klausul perlindungan: Dalam bisnis freelance, tidak cukup lagi hanya mengawasi atas kesalahannya. yang terjadi mungkin disebabkan oleh aktivitas aslinya. Kasus-kasus yang “tidak biasa” juga harus diperhitungkan, seperti yang ditunjukkan oleh tuntutan praktis. Oleh karena itu, informasi, latar belakang pengetahuan, dan kepedulian merupakan alat penting untuk mencegah dan menghindari risiko profesional.