Mari kita bahas orang-orang yang biasanya bertanya: perekrut. Kali ini bersama Antje Beiersdorf, HR General di Travel Audience.
Mari kita tanyakan sebaliknya – wawancara lamaran dengan perekrut
Dalam seri “Ditanyakan sebaliknya”, kami memeriksa orang-orang yang biasanya mengajukan pertanyaan: perekrut. Kali ini kami berbicara dengan Antje Beiersdorf, HR General di Travel Audience.
Antje, ceritakan secara singkat apa pekerjaanmu.
Sebagai HR Generalist, saya bertanggung jawab atas bisnis HR sehari-hari di Travel Audience. Kami aktif di bidang periklanan online dan bekerja sama dengan portal perjalanan terbesar di negara-negara berbahasa Jerman. Perekrutan saat ini menyita sebagian besar waktu kerja saya.
Sudah berapa lama Anda bekerja di bidang rekrutmen?
Sejak tahun 2007, awalnya sebagai headhunter, sejak tahun 2011 kini bekerja di sisi korporasi di sebuah startup Berlin.
Di mana Anda mempelajari apa yang Anda lakukan hari ini?
Kursus pendidikan bisnis dengan fokus pada sumber daya manusia hanya mempersiapkan saya secara terbatas untuk pekerjaan di bidang sumber daya manusia. Saya memperoleh keterampilan perekrutan melalui dua kali magang dan melalui pekerjaan saya sebagai konsultan kepegawaian dan staf HR internal. Menurut pendapat saya, ada dua keterampilan penting yang perlu Anda miliki untuk posisi perekrutan: rasa ingin tahu dan kemampuan mendengarkan.
Mengapa merekrut pekerjaan merupakan pekerjaan yang sempurna bagi Anda?
Saya pada dasarnya adalah orang yang tertarik pada hal-hal baru. Saya senang mencari tahu apakah seseorang cocok dengan posisi yang diiklankan dengan motivasinya terhadap posisi tersebut dan perusahaan serta keterampilannya.
Seperti apa hari kerja pada umumnya bagi Anda?
Komputer menyala pertama kali di pagi hari, saat saya mengambil kopi dari dapur. Pertama, saya memeriksa kalender untuk melihat janji apa yang sudah dijadwalkan untuk hari itu. Saya kemudian memindai email saya dan kemudian aplikasi yang saya terima. Saya mengurutkan berdasarkan kriteria: Apa yang penting? Apa pentingnya waktu? Permintaan manakah yang pemrosesannya tidak lebih dari lima menit dan akan membantu rekan kerja saya untuk maju?
Sepanjang hari saya melakukan wawancara pribadi dan Skype atau telepon, memproses lamaran yang diterima, merencanakan dan menerapkan strategi rekrutmen terbaik untuk lowongan yang terbuka, mengadakan pertemuan dengan manajer dan direktur pelaksana untuk mendiskusikan topik yang relevan dengan SDM, membuat laporan, menulis kontrak kerja, surat promosi dan referensi serta memelihara alat manajemen personalia. Jika saya mempunyai konsep untuk pengembangan lebih lanjut yang strategis di bidang SDM, saya suka menyisihkan dua hingga tiga jam sekaligus agar saya bisa mengerjakannya secara intensif.
Apa kekuatan Anda? Dan dimana kelemahanmu?
Ini adalah dua pertanyaan yang tidak akan pernah saya tanyakan kepada pelamar.
Mengapa?
Saya lebih suka bertanya kepada para kandidat apa yang paling mereka banggakan dan mengapa. Terkadang saya bertanya apakah Anda pernah melakukan kesalahan atau mengalami kegagalan dalam pekerjaan Anda dan bagaimana Anda menanganinya. Apa yang akan Anda lakukan secara berbeda hari ini jika Anda berada dalam situasi tersebut lagi? Hal ini memungkinkan saya mengetahui di mana letak minat mereka dan apakah mereka belajar dari kesalahan.
Apa yang paling Anda sukai dari pekerjaan Anda? Dan apa tidak?
Selama wawancara, saya senang mencari tahu apa yang sebenarnya memotivasi kandidat, bagaimana mereka belajar dan berkembang. Saya tidak suka jika pelamar yang telah kami ajukan tawaran membatalkan pada detik-detik terakhir dan menerima pekerjaan di perusahaan lain.
Mana yang lebih penting – motivasi atau CV? Misalnya, seberapa besar Anda memandang nilai seorang kandidat?
Kombinasi motivasi dan nilai bagus sangat bagus. Saya lebih suka mempekerjakan orang-orang yang termotivasi untuk mempelajari hal-hal baru dan mengidentifikasi diri dengan pekerjaan mereka. Saat saya mengisi posisi magang, saya melihat nilainya, karena pelamar hanya memiliki sedikit atau bahkan tidak punya pengalaman kerja.
Seperti kita ketahui, kesan pertama itu penting. Sekilas apa yang bisa dinilai oleh pelamar? Apa yang dimaksud dengan larangan mutlak?
Pelamar yang telah mempersiapkan wawancara dan dapat menjelaskan model bisnis kami dengan hampir benar akan memberi saya poin. Larangan yang dilarang mencakup salam yang salah di surat lamaran, salah mengeja nama perusahaan, dan terlalu banyak kesalahan ejaan. Saya mengetahui bahwa pelamar melamar ke beberapa perusahaan, namun kehati-hatian harus diberikan sebelum mengajukan lamaran.
Dalam konteks apa wawancara lamaran dilakukan?
Biasanya yang pertama adalah percakapan Skype singkat, diikuti dengan percakapan pribadi dengan departemen dan SDM, jika pelamar berada di Berlin, jika tidak, percakapan Skype kedua dengan departemen. Untuk jabatan strategis terdapat penunjukan akhir dengan direktur utama dan manajer sumber daya manusia.
Apakah pelamar harus selalu cocok dengan iklan pekerjaan 100 persen atau cukup 70?
Itu tergantung pada posisinya. Ketika memasuki pasar di negara lain, pelamar harus 100 persen sesuai dengan deskripsi pekerjaannya, karena mereka harus membawa keahlian lokal dan jaringan yang mungkin belum dimiliki perusahaan. Jika posisi junior, Anda dapat berkompromi dengan pelamar jika ada potensi untuk segera menambah pengetahuan yang hilang.
Berapa banyak lamaran yang harus Anda pindai dan berapa banyak orang yang Anda wawancarai sebelum suatu posisi terisi?
Saya tidak bisa mengatakan itu secara umum karena tergantung posisinya. Biasanya antara sepuluh dan 50 lamaran diterima untuk setiap lowongan yang diiklankan. Kami melakukan rata-rata sepuluh hingga 15 wawancara sebelum mengisi suatu posisi.
Posisi mana yang dapat diisi dengan cepat?
Posisi di bidang pemasaran, layanan pelanggan dan konten/PR dapat diisi dengan cepat. Hal ini menjadi lebih sulit untuk fungsi-fungsi seperti operasi periklanan atau manajemen kampanye, posisi kepala penjualan yang memerlukan keterampilan bahasa khusus, dan posisi TI seperti pengembang Golang.
Apakah Anda juga mempekerjakan orang yang tidak bisa berada di lokasi?
Staf penjualan juga dapat bekerja dari kantor perusahaan induk kami, Amadeus.