Mendirikan perusahaan dan pada akhirnya mewujudkan visinya sendiri merupakan ciri khas kepribadian yang mengubah dunia melalui tindakannya. Sayangnya, peluang pengembangan ini dapat dibatasi oleh banyak kejadian yang tidak terduga. Cukup alasan untuk menangani tugas manajemen risiko saat mendirikan perusahaan.
Langkah pertama dalam manajemen risiko untuk pemula
Pengenalan risiko yang mungkin terjadi dalam pendirian dan pengelolaan suatu perusahaan dapat diwujudkan dengan sejumlah upaya tertentu berkat berbagai pilihan analisis. Analisis kesalahan, peluang dan pengaruh (FMEA), analisis pohon kesalahan (FTA), serta daftar periksa risiko dan survei pakar hanya memberikan gambaran kecil tentang alat dan bantuan yang mungkin ada. Apa pun alat yang digunakan untuk evaluasi, selalu disarankan untuk melakukan brainstorming dengan tingkat kreativitas yang tinggi untuk mempertimbangkan ide-ide yang bahkan eksotik sekalipun. Prosedur berikut telah ditetapkan dalam praktiknya:
- 1. Identifikasi risiko
- 2. Klasifikasi risiko
- 3. Penghapusan risiko
- 4. Kontrol
Jika opsi analisis yang disebutkan pada poin 1 dan 2 tercakup, opsi sederhana lainnya juga harus ditunjukkan sebagai ilustrasi:
Risiko yang teridentifikasi dapat dimasukkan dan dievaluasi pada sumbu XY yang ditunjukkan di atas. Sebagai bagian dari poin ketiga, munculnya risiko dapat dipengaruhi melalui tindakan organisasi. Jika langkah-langkah ini tidak dapat mencapai hasil yang diinginkan, kami sarankan untuk mempertimbangkan apakah Anda harus menanggung risikonya sendiri atau membeli perlindungan asuransi yang sesuai.
Tugas untuk membeli perlindungan asuransi yang sesuai di pasar merupakan tantangan yang berat, yang sayangnya seringkali tidak mendapat pengakuan yang tepat dalam praktiknya. “Pengeluaran untuk asuransi yang tepat sejauh ini hanya diperhitungkan secara terbatas oleh startup,” kata Mark Wilhelm, pengacara spesialis hukum asuransi di Düsseldorf. Berbeda dengan produk ritel standar, tantangan utama bagi startup adalah menemukan perlindungan asuransi yang tepat. Beberapa saran mengenai asuransi pertanggungjawaban perusahaan disajikan di bawah ini.
Negosiasi dengan perusahaan asuransi pertanggungjawaban
Rekomendasi: Sebagai bagian dari negosiasi kontrak, syarat dan ketentuan umum serta perjanjian kontrak khusus lainnya harus diungkapkan kepada pemasok.
Startup berbasis web dapat muncul dan menjalankan bisnisnya dalam individualitas yang hampir tak terbatas. Untuk menyebutkan beberapa bidang bisnis saja:
- Manufaktur dan perdagangan perangkat lunak
- Layanan pemeliharaan dan penjualan
- inisiasi, kesimpulan dan pemrosesan kontrak
- pengoperasian portal pencarian, mesin pencari dan rumah lelang
- Pertukaran kerja, jaringan pakar
Menariknya, menurut hasil penelitian kelompok Pemilu 2006, penggunaan portal perbandingan mewakili frekuensi tertinggi lalu lintas situs web sebesar 71 persen, diikuti oleh transaksi kontraktual sebesar 57 persen. Menurut studi ARD, 96,1 persen orang Jerman berusia antara 14 dan 29 tahun menggunakan Internet. Ini berarti sekelompok besar pengguna Internet mempunyai jumlah penyedia layanan online yang relatif sedikit. Meskipun distribusi pasar penyedia dan pengguna atau pembeli tidak merata, namun terdapat persaingan yang ketat antar operator website.
Kompetisi ini sering diadakan dengan motto “dua kali lipat kualitas produk dengan setengah harga”. Perpanjangan masa garansi, layanan di atas rata-rata, dan rasionalisasi biaya yang radikal menciptakan situasi awal yang menarik bagi pembeli. “Perpanjangan jaminan atau perpanjangan kontrak untuk pelanggan sebagian besar diabaikan dalam kontrak asuransi,” kata Wilhelm.
Bagaimanapun, harus diperjelas varian kontrak mana yang ditawarkan sebagai bagian dari penjualan. Pemenuhan yang dijanjikan dalam kontrak jual beli atau kewajiban melakukan upaya dalam kerangka kontrak kerja mempunyai pengaruh yang sangat berbeda terhadap akibat hukum masing-masing dari kemungkinan kerugian.
Risiko bagi startup dalam hal penyimpanan data
Rekomendasi: Persyaratan hukum Undang-Undang Perlindungan Data Federal (BDSG) harus diperiksa dan dikomunikasikan. Selain itu, perlindungan terhadap potensi kehilangan data, korupsi data, atau pengungkapan yang tidak diinginkan harus didiskusikan dengan perusahaan asuransi.
Transaksi massal yang bersifat individual memerlukan penyimpanan data pribadi pembeli dan pengguna. Penyimpanan ini diperlukan untuk pemrosesan layanan, tetapi juga merupakan area bahaya yang tidak boleh dianggap remeh, dengan mempertimbangkan risiko kepribadian. Masalah yang relatif dangkal muncul dalam struktur personel.
“Perusahaan rintisan sering kali gagal menunjuk petugas perlindungan data ketika mereka berkembang dan memiliki volume data,” kata spesialis hukum TI yang berbasis di Koblenz, Elmar Kloss. “Selain persyaratan hukum dari hasil cetakan, yang ada di hampir setiap halaman rumah saat ini, pernyataan perlindungan data tidak boleh hilang. Cookie juga memerlukan persetujuan pengunjung.”
Perhatian khusus juga harus diberikan di sini mengenai persyaratan hukum Pasal 27 dan seterusnya, yang mana kerahasiaan informasi didokumentasikan secara hukum. Dalam hal asuransi pertanggungjawaban TI, perusahaan asuransi harus dikomunikasikan secara jelas tentang data apa saja yang relevan dengan pelanggan yang disimpan. Kehilangan, kerusakan, atau pengungkapan data kepada pihak ketiga yang tidak berwenang dapat dengan cepat mengakibatkan kerugian jutaan dolar. Contohnya adalah skandal data yang melibatkan Deutsche Bahn, Deutsche Telekom dan Sony.
Risiko asuransi Komputasi awan
Rekomendasi: Kontrak penyedia harus mencakup strategi keluar, yaitu meneruskan data ke penyedia cloud lain. Jenis penyimpanan data eksternal yang dilakukan juga harus dikomunikasikan kepada pihak asuransi.
Penyimpanan data eksternal melalui komputasi awan saat ini masih menjadi desa bohemian bagi banyak perusahaan asuransi. Arahan perlindungan data yang berbeda juga menimbulkan masalah. Jaksa Kloss menilai situasinya sebagai berikut: “Undang-undang perlindungan data Eropa menginginkan data nyata yang tidak keluar dari UE. Artinya, persyaratan hukum dan ide dasar komputasi awan, jaringan data berbasis web global, bertentangan. Secara khusus, data pribadi tidak boleh disimpan di mana pun di dunia.”
Hal ini menjadikan pengaturan kontrak mengenai kemungkinan risiko skandal data menjadi semakin penting. Strategi keluar harus dimasukkan ke dalam kontrak dengan penyedia cloud, yang memungkinkan data diteruskan ke pelaku pasar lain atau informasi dikembalikan ke perusahaan baru jika penyedia tersebut bangkrut.
Perusahaan asuransi Anda sendiri harus diberitahu tentang opsi penyimpanan eksternal yang sedang dilakukan, dan penyertaan yang jelas atas kemungkinan kerusakan finansial dan reputasi juga harus dijamin (terutama jika, dalam hal klaim, harus ada penolakan yang berpotensi mahal atas kerusakan yang tidak dapat dibenarkan. terserah padamu).
Asuransi terhadap kerusakan pembongkaran
Rekomendasi: Mengunduh informasi dan mengirim email dapat menyebabkan kerugian pada pihak ketiga karena infeksi terkait. Kedua skenario tersebut harus didiskusikan dengan perusahaan asuransi.
Menurut §§ 321b-f BGB, operator situs web saat ini berkewajiban menyediakan sekitar 20 informasi kepada pengguna. Informasi ini sering kali disediakan melalui proses pengunduhan opsional. Mengunduh informasi ini dapat menjadi cawan petri bagi virus dan Trojan dan dapat mengakibatkan kerusakan data pihak ketiga.
Hal yang sama berlaku untuk mengirim email dengan lampiran negatif. Kerusakan data dan kerugian finansial yang diakibatkannya cukup kontroversial dalam yurisprudensi, karena klasifikasi antara kerusakan properti dan kerugian finansial relatif kompleks. Hal ini menjadikannya semakin penting untuk mengasuransikan kedua varian (kerusakan properti dan finansial) dalam kontrak.