komediTube DE/YouTubeSelama delapan tahun, “Stromberg” menjadi salah satu serial paling ikonik di televisi Jerman. Kehidupan kantor sehari-hari departemen penyelesaian klaim MZ Capitol Versicherung AG, yang dipimpin oleh Bernd Stromberg, membuat banyak penonton tertawa. Dan untuk alasan yang bagus: banyak orang mengenali rutinitas kerja mereka sehari-hari.
Bernd Stromberg adalah manajer yang buruk. Dia berjalan ke bawah dan berjalan ke atas. Dia tidak bisa diandalkan, jarang menunjukkan empati dan tidak punya tulang punggung.
Dan cukup banyak orang yang mungkin mengenali atasan mereka sendiri di dalamnya. Dari studi tahun 2016 yang dilakukan oleh perusahaan konsultan sumber daya manusia Rochus-Mummert menunjukkan bahwa hampir sepertiga orang Jerman menganggap atasan mereka tidak layak menjadi manajer.
Jadilah bos tapi tidak bisa
Hal ini mencerminkan permasalahan yang terjadi di banyak perusahaan. Orang-orang dipromosikan ke posisi kepemimpinan yang sama sekali tidak memiliki kualifikasi kemanusiaan bagi mereka. Alasan promosi ini bermacam-macam. Tidak ada yang lebih baik, karyawan itu sudah lama bekerja di perusahaan, dia bukan ancaman bagi atasannya, dia memohon.
Banyak perusahaan bahkan tidak menyadari kerugian yang mereka timbulkan akibat praktik ini. Berdasarkan Studi Gallup Pengemudi yang buruk merugikan perekonomian Jerman hingga 105 miliar euro per tahun. Alasannya: Produktivitas menurun karena para manajer gagal memotivasi karyawannya.
Promosi yang salah ini mempunyai dua asal usul: Di satu sisi, ini adalah kesalahan atasan yang terlalu sedikit memberikan perhatian pada siapa yang mempunyai kemampuan untuk menjadi seorang manajer. Di sisi lain, ada juga yang memang ingin berkarir dan naik jabatan – namun tidak menyadari bahwa hal tersebut tidak akan membuat dirinya atau calon karyawannya bahagia.
Artinya, beberapa perusahaan memiliki lebih banyak manajer daripada karyawan. Tidak heran, setiap orang yang telah cukup lama bekerja di perusahaan harus diberi penghargaan dalam bentuk tertentu. Kemudian dipromosikan seseorang yang tidak memiliki kemampuan (dan biasanya bahkan tidak memiliki keinginan) untuk memimpin orang lain. Dan mereka yang harus melewatinya (dan menderita) cepat atau lambat akan berhenti – meskipun hanya secara internal. Sangat disayangkan ketika kelemahan ini terlihat, tidak lagi mudah untuk mengambil gelar seseorang.
Jika semua orang menginginkan karier
Justin Sullivan/Staf/GettyImagesMasalah dengan manajer yang buruk dimulai ketika semua orang ingin berkarier. Dalam masyarakat meritokratis seperti kita, kata karier sering kali memainkan peran penting. Tidak masalah apakah itu soal uang atau prestise – atau hanya soal keamanan. Ada banyak pembicaraan tentang karier.
Hampir tidak ada orang yang tahu apa sebenarnya karier itu. Apakah karier benar-benar hanya berarti saya menjadi seorang manajer? Atau apakah karier juga berarti bahwa saya adalah salah satu yang terbaik dalam apa yang saya lakukan? Apakah berkarir berarti menghasilkan banyak uang? Dan yang terpenting: Apakah Anda dilahirkan untuk memiliki karier – atau dapatkah Anda mempelajari kualitas-kualitas yang diperlukan untuk karier tersebut?
Pertanyaan-pertanyaan ini sudah menjadi perhatian psikolog Edgar H. Schein pada tahun 1960-an. Dia adalah seorang profesor di Sloan School of Management yang bergengsi di Massachusetts Institute of Technology dan ingin mengetahui karir apa yang dikejar siswanya setelah lulus.
Dia mensurvei 44 siswa selama beberapa tahun tentang nilai-nilai dan sikap pribadi mereka terhadap karier. Dia menemukan bahwa tidak ada satu jalur karier, tapi delapan. Dia menyebut jalur ini sebagai “jangkar karier”.
Teorinya: Anda akan paling bahagia dan sukses jika Anda telah menemukan jangkar karier yang tepat. Ada yang ingin bekerja mandiri dan mandiri, ada pula yang mencari pekerjaan jangka panjang dan keteraturan. Sementara beberapa orang lebih memilih untuk berspesialisasi dalam bidangnya dan unggul di bidangnya, yang lain memiliki keterampilan manajemen yang lebih umum.
Jangkar ini tidak hanya dimaksudkan untuk membantu masyarakat sendiri dalam menemukan jalur karir yang tepat bagi dirinya, namun juga perusahaan agar dapat memanfaatkan karyawan secara benar dan sesuai dengan kelebihannya. Hal ini juga sejalan dengan keyakinan Schein bahwa spesialis yang terampil belum tentu cocok untuk menjadi manajer.
Ketertarikan yang tulus pada orang lain
Dengan model ini, Schein menunjukkan bahwa berkarir tidak selalu berarti saya menjadi seorang manajer – namun banyak orang menganggap hal itu sama saja. Inilah salah satu alasan mengapa orang sering kali menduduki posisi manajemen yang sebenarnya tidak mereka kuasai.
Dalam sebuah wawancara dengan Business Insider, konsultan karier Ute Bölke menyebutkan beberapa kualitas yang harus dimiliki manajer dalam hal apa pun: Menurut Bölke, mereka harus memiliki nilai-nilai yang jelas, memiliki minat pada orang lain, melihat pekerjaan, memiliki teladan, dan menjadi teladan. mampu menghadapi variasi dan perubahan dengan baik. “Tentu banyak orang yang ingin berkarir karena uang atau status. Namun Anda hanya bisa melihatnya sebagai sebuah mesin, Anda tetap harus memiliki keterampilan,” kata Bölke.
Baca juga: 12 Perilaku Ini Akan Menghancurkan Karir Anda – Tanpa Anda Sadar
Istilah manajer sudah mencakup kata “memimpin”. Artinya, betapapun profesionalnya saya: Saya hanya bisa menjadi pemimpin sejati jika saya bersedia mengambil tanggung jawab terhadap orang lain. Dan mengambil tanggung jawab juga berarti saya memiliki nilai-nilai yang jelas yang juga disadari oleh karyawan dan kolega saya. “Jika Anda ingin memimpin, Anda hanya perlu memiliki tulang punggung dan teguh pada keputusan Anda,” kata Bölke.
Hal ini terdengar sangat logis secara teori, namun jarang diterapkan dalam praktik. Banyak karyawan pernah mengalami satu atau dua situasi di mana mereka merasa dikhianati oleh atasannya. Contoh: Bos menyetujui presentasi terlebih dahulu. Pada penunjukan yang sesuai, ia kemudian membuat konsep karyawan tersebut terlihat buruk karena dipertanyakan oleh atasan. Sebuah kasus yang jelas tentang kepemimpinan yang buruk ketika atasan tidak dapat menerima gagasan tersebut.
Jika Anda ingin memimpin, Anda harus memberi
Psikiater Michael Lehofer melihat kualitas lain yang sangat penting bagi orang yang ingin menjadi manajer: mereka harus menyendiri.
“Orang yang tidak mengenal dan mencintai dirinya sendiri mencari pengakuan dari orang lain. Dan jika Anda selalu khawatir tentang pengakuan dan bukan penyebabnya, Anda tidak akan pernah menjadi pemimpin yang baik,” jelasnya dalam sebuah wawancara dengan Business Insider.
Bölke melihatnya dengan cara yang sama: “Seorang manajer harus mampu memberi. Dan saya hanya bisa memberi jika saya tidak selalu berputar di sekitar diri saya sendiri.”
Selain uang dan status, menurut Bölke, ada juga insentif lain yang kurang jelas bagi masyarakat untuk ingin mengejar karir: “Banyak orang juga hanya menginginkan keamanan.”
Terkait uang dan status, hal serupa juga berlaku pada keamanan: Anda dapat melihatnya sebagai kekuatan pendorong, namun Anda harus menghargainya. Saya perlu memiliki gambaran ingin menjadi pemimpin seperti apa. Saya harus ingin menginspirasi orang lain, saya harus ingin membawa mereka, saya harus memberi mereka rasa aman yang saya inginkan.
Kompetensi teknis tidak sama dengan kualifikasi kepemimpinan
Bölke percaya bahwa nilai-nilai ini dapat dipelajari sepanjang hidup, tetapi dia ragu bahwa Anda dapat mengubah pemimpin yang buruk menjadi pemimpin yang baik. “Kamu tidak bisa membalikkan keadaan seseorang.” Melalui pembinaan dan umpan balik, pikiran orang-orang ini dapat dibuka. Namun idealnya, hal ini harus terjadi bahkan sebelum seseorang mengambil peran kepemimpinan.
“Terlalu sering terjadi bahwa manajer yang buruk dipromosikan atau dipuji, seperti kata pepatah. Anda bisa menyelamatkan diri Anda dari semua ini jika Anda telah memastikan sebelumnya bahwa Anda memiliki kualifikasi yang tepat.”
Bölke juga menganjurkan agar kompetensi teknis tidak selalu disamakan dengan kualifikasi kepemimpinan. Karena dalam kasus terburuk, baik karyawan maupun manajer tidak akan senang.
Sebaliknya, setiap orang harus bertanya pada diri sendiri: Apa karir bagi saya? Dan yang paling penting: apa yang membuat saya bahagia?