Fintech sangat ingin melakukan disrupsi. Seorang bankir dari Munich ingin melawan. Dan jelaskan bagaimana lembaga kredit harus tetap kompetitif saat ini.
Penonton konferensi Fintech di Cologne sangat antusias. Juga titik awal pendiri Lorenz Gräf (kanan depan).
Bankhaus Agustus Lenz. Kedengarannya tua, seperti meja kayu berat dan laki-laki duduk-duduk sambil minum wiski dan cerutu. Dan bank swasta tersebut kini ingin hadir di konferensi fintech “What the Fintech?” di ruang kerja bersama Startplatz di Cologne berbicara tentang bagaimana bank melakukannya di zaman ini Gangguan tetap kompetitif.
Jochen Werne dari Bankhaus August Lenz di Munich
Jochen Werne, Direktur Pemasaran dan Pengembangan Bisnis di bank swasta, tampil di hadapan hadirin. Mulailah dengan sebuah lelucon: “Ada banyak pengganggu di ruangan ini. Kecuali bank.” Semua orang menganggapnya lucu. Namun presentasi Werne sebenarnya adalah tentang bagaimana bank dapat menangani usaha-usaha baru. Atau “kekaisaran menyerang balik!”, sebagaimana Werne menyebutnya.
Kemudian baru dimulai pada abad kesembilan belas. Kita belajar tentang kereta kuda, mobil pertama dan gangguan di pasar transportasi. Apakah bank kini menjadi kereta dan startup menjadi mobilnya? Berapa banyak gerbong yang masih berada di jalan pada tahun 2016? Mungkin bukan itu yang dimaksudkan.
Werne yakin: industri keuangan tidak bisa “diganggu”. Setidaknya secara teori. Karena besarnya neraca di belakang bank. Proyektor ini membuat total neraca Bank of China menjadi sangat besar. Tapi ini bukan hanya soal uang: “Kami punya pelanggan,” teriak Werne dengan penuh tekad. Pertanyaannya tetap: berapa lama lagi?
Gambar Francisco Gonzáles Rodríguez, CEO bank Spanyol BBVA, diproyeksikan di dinding: “salah satu orang paling inovatif di bidang perbankan – dan dia belum berusia 25 tahun.”
Di mana, “ada bank digital” berusia di atas 70 tahun. Tapi tentu saja dia tahu betapa pentingnya startup: startup terakhir yang dibeli BBVA beberapa minggu lalu adalah Holvi Finlandia.
Namun dalam praktiknya, hal-hal berbeda terjadi pada industri keuangan dan disrupsinya. Karena mengapa lagi komunitas perbankan harus merasa terdorong untuk “menemukan kembali” dirinya, seperti yang dikatakan Werne? Bahkan dalam hal pilihan kata, ada kesenjangan besar antara startup dan bank: ada yang menginginkan digital, ada pula yang harus melakukannya.
Salah satu tantangan terbesar bagi bank? Perilaku pelanggan berubah. Oleh karena itu, hal ini perlu diatasi agar perbankan tetap kompetitif. Itulah sebabnya bank August Lenz juga memutuskan “perubahan radikal”, seperti bekerja sama dengan perusahaan FinLeap Finreach. CEO Matthias Eireiner kini juga berada di atas panggung dan menjelaskan label putih-Solusi startup, yang dimaksudkan untuk memungkinkan pelanggan berganti akun dalam waktu sepuluh menit.
Terlepas dari semua hambatan yang ada, bank swasta Munich siap bekerja sama dengan perusahaan rintisan. Tapi: “Tolong jangan mencoba membangun kembali seluruh perangkat lunak inti sebuah bank.” Itu tidak mungkin. Beberapa desahan simpatik terdengar dari penonton, mungkin dari para peminum wiski.