Kemungkinan penggunaan iklan Facebook
Dengan lebih dari satu miliar pengguna di seluruh dunia dan 26 juta pengguna di Jerman, Facebook adalah salah satu jejaring sosial terkemuka. Pada saat yang sama, Facebook telah berkembang menjadi salah satu platform periklanan online terbesar. Penjualan periklanan terus meningkat dan diperkirakan mencapai enam miliar euro pada tahun 2013. Pendapatan iklan jejaring sosial ini diperkirakan akan tumbuh hingga 19 persen per tahun pada tahun 2018. Tapi apa sebenarnya yang membuat iklan Facebook begitu menarik? Dan siapa sebenarnya yang mendapat manfaat dari penggunaan iklan Facebook?
Dengan beragamnya format iklan dan ruang iklan, Facebook belum banyak berteman dengan pengguna. Namun, iklan menawarkan potensi besar bagi perusahaan periklanan dan terkadang dapat memberikan dampak signifikan terhadap keberhasilan pemasaran dan aktivitas bisnis (online).
Manfaat Iklan Facebook
Jejaring sosial didasarkan pada prinsip kepentingan bersama dan pertukaran informasi antar pengguna jaringan. Hal ini terjadi di Facebook pada tingkat yang berbeda: Pengguna secara sukarela memberikan informasi profil tentang diri mereka sendiri (tempat tinggal, pendidikan, usia, jenis kelamin, status hubungan, dll.), memasukkan diri mereka ke dalam profil minat, yang ditentukan oleh suka di halaman (preferensi musik, film, TV, buku, merek, …), berinteraksi satu sama lain, atau dengan halaman, dan sebagainya melalui konten, postingan, suka, komentar, dan sejenisnya. Prinsipnya adalah saling berbagi dan berbagi informasi tentang diri sendiri dan orang lain, disertai interaksi.
Namun inilah keuntungan besar dari periklanan Facebook: penargetan yang sangat baik dapat dilakukan dengan bantuan informasi profil dan minat. Parameter target iklan beragam:
- Negara
- Tempat tinggal
- Mengubah
- Jenis kelamin
- Minat dan kategori minat yang diperluas (berdasarkan kesukaan,
- Daftar minat, konten bersama, dan tindakan pengguna)
- Koneksi (misalnya, hanya berbicara dengan orang yang temannya terhubung ke situs saya)
- Tertarik pada : Semua / Pria / Wanita
- status hubungan
- Bahasa
- Pendidikan : Semua / Lulusan Universitas / Mahasiswa / Magang
- Tempat Kerja: Alamat (mantan) karyawan perusahaan yang memiliki halaman Facebook mereka sendiri
Penempatan iklan yang ditargetkan dan penargetan pengguna memungkinkan pengiklan mengurangi pemborosan secara signifikan. Pada saat yang sama, kelompok sasaran baru yang potensial juga dapat diuji: Konstelasi kelompok sasaran manakah yang bereaksi terhadap iklan yang mana? Produk atau layanan manakah yang dapat diiklankan dengan baik di kelompok sasaran mana? Oleh karena itu, tes kelompok sasaran ini juga dapat menjadi dasar yang baik untuk aktivitas pemasaran online lebih lanjut.
Keuntungan besar lainnya tentu saja adalah komponen sosial dari jaringan, yang juga dapat tercermin dalam iklan. Diketahui bahwa orang lebih cenderung melakukan hal-hal yang direkomendasikan oleh teman-temannya. Semua orang tahu iklan Facebook, yang juga menunjukkan teman mana yang juga menyukai halaman terkait. Artinya prinsip dasar kepentingan bersama yang disebutkan di awal juga dialihkan ke dalam iklan. Hal ini meningkatkan relevansi iklan bagi masing-masing pengguna dan meningkatkan potensi keberhasilan.
Hal ini mengarah pada keuntungan besar ketiga: Facebook telah menciptakan format periklanan yang didasarkan pada interaksi pengguna dan oleh karena itu menggabungkan fungsi jaringan yang intuitif bagi pengguna dan oleh karena itu mencapai efisiensi yang luar biasa. Misalnya, postingan pengguna yang berisi URL halaman mereka sendiri dapat disorot, sehingga mencapai jangkauan yang lebih luas di antara teman-teman.
Skenario Penggunaan untuk Iklan Facebook
Penyorotan URL yang diiklankan di postingan pribadi yang disebutkan di atas sudah menjadi bagian dari kemungkinan skenario penggunaan. Anda bisa mengelompokkan berbagai jenis yang tentunya juga bisa digabungkan dalam bauran pemasaran Facebook.
Skenario penggunaan 1: Struktur informasi “suka”.
Banyak perusahaan, merek, dan produk menggunakan Facebook untuk terhubung dengan pengguna melalui kehadiran Facebook. Tujuan keterlibatan Facebook bisa sangat berbeda dan berkisar dari mengoperasikan halaman sebagai saluran periklanan, sebagai saluran penjualan, sebagai platform diskusi atau interaksi untuk produk, atau untuk menghasilkan pengetahuan dari umpan balik pelanggan. Apa pun tujuan di balik kehadiran perusahaan, tanpa pengguna yang terhubung ke halaman tersebut, halaman Facebook tidak akan memberikan nilai tambah apa pun bagi operator. Periklanan adalah cara yang berfungsi dengan baik untuk meningkatkan jumlah “suka” yang relevan. Hal ini juga terlihat pada ilustrasi berikut:
Skenario kasus penggunaan 2: Tingkatkan interaksi dan jangkauan
Skenario penggunaan kedua untuk iklan Facebook adalah meningkatkan keterlibatan dan jangkauan melalui iklan. Facebook secara individual memilih postingan untuk setiap pengguna yang mereka lihat di feed berita. Artinya, Facebook mungkin hanya menampilkan postingan Halaman Anda kepada beberapa pengikut Anda. Dasar dari hal ini adalah apa yang disebut peringkat tepi. Namun, melalui periklanan yang sesuai, Anda dapat meningkatkan jangkauan postingan Anda sendiri, yang mungkin terbatas, baik di kalangan penggemar Anda sendiri maupun di luarnya. Hal ini juga meningkatkan potensi interaksi, terutama jika komponen sosial diintegrasikan ke dalam penempatan iklan, misalnya jika seorang teman mengomentari kiriman Halaman dan pesan terkait disorot.
Kasus Penggunaan 3: Lalu lintas untuk situs web Anda sendiri
Tentu saja, iklan Facebook juga dapat digunakan untuk mengarahkan pengunjung ke website Anda sendiri. Tentu saja, penargetan membantu menarik pengunjung relevan ke situs web. Namun, skenario penggunaan ini memiliki kelemahan: Pengalaman menunjukkan bahwa iklan situs web klasik sering kali memiliki rasio klik-tayang yang jauh lebih buruk dibandingkan iklan lain di Facebook. Ada beberapa alasan untuk hal ini: Jika situs web tidak terhubung ke Facebook, iklan tidak mengandung “elemen sosial” apa pun (“Teman Anda menyukai situs web XY”). Selain itu, iklan ini hanya ditampilkan kepada pengguna Facebook versi desktop dan hanya ada di “Sisi Kanan”, seperti pada daftar iklan di sisi kanan jaringan. Artinya banyak tayangan yang didapat dengan klik yang relatif lebih sedikit. Ada beberapa opsi untuk mengatasi rasio klik-tayang yang rendah:
- Pelacakan Konversi Facebook: Sejak awal tahun, telah tersedia Pelacakan Konversi Facebook yang mengukur keberhasilan sebuah iklan dari jaringan di situs web yang diiklankan.
- Facebook Exchange: Dengan ini, Facebook mengaktifkan penargetan ulang untuk penempatan iklan. Pengunjung suatu website dapat langsung dituju melalui iklan di Facebook. Ini juga meningkatkan kinerja iklan situs web.
- Postingan Halaman (Gelap): Menggunakan postingan halaman sebagai dasar iklan situs web juga dapat meningkatkan rasio klik-tayang. Oleh karena itu, tautan tersebut tertanam dalam elemen sosial yang diketahui pengguna (postingan dengan semua fungsi). Postingan halaman gelap adalah kontribusi halaman yang ditulis secara khusus untuk “non-penggemar” untuk tujuan periklanan dan oleh karena itu tidak muncul di feed berita halaman terkait.
- Hal ini tentu saja dibarengi dengan pengujian dan optimalisasi situs web yang ditargetkan, untuk terus meningkatkan rasio klik, kuantitas, dan kualitas lalu lintas ke situs web.
Gunakan Skenario 4: Pemasaran untuk Aplikasi Seluler
Facebook adalah salah satu aplikasi seluler yang paling banyak digunakan. 70 persen partisipan dalam laporan penelitian IDC “Selalu Terhubung” menggunakan Facebook di perangkat seluler, 61 persen di antaranya setiap hari. Jangkauan seluler yang luas ini, dipadukan dengan intensitas penggunaan yang tinggi, menjadikan iklan Facebook di perangkat seluler sangat menarik bagi pengembang dan pemasar aplikasi. Facebook bahkan telah menerapkan parameter penargetan khusus untuk menargetkan perangkat seluler:
- Android
– semua perangkat
– hanya Ponsel Cerdas
– Hanya tablet
– Versi Android: dari “2.0 Donut” hingga “4.2 JellyBean” - iOS
– semua perangkat
– hanya iphone saja
– hanya iPod saja
– tidak ada iPad
– Versi iOS: dari “2.0” hingga “6.0” - Koneksi Wi-Fi: Tampilkan iklan hanya pada perangkat yang sedang mengakses Internet melalui Wi-Fi
Oleh karena itu, iklan aplikasi dapat ditempatkan dengan cara yang sangat berbeda dan hanya ditampilkan pada perangkat yang memenuhi persyaratan minimum aplikasi. Pada saat yang sama, iklan dapat dialihkan ke pasar aplikasi yang relevan sehingga aplikasi dapat dipasang dengan cepat oleh pengguna.
Hambatan periklanan Facebook
Selain kelebihan dan kemungkinan iklan Facebook yang disebutkan selama ini, keterbatasan saluran periklanan ini juga akan ditampilkan. Facebook adalah jejaring sosial, dan tentu saja – seperti disebutkan di awal – komponen sosial memainkan peran penting. Artinya pengguna aktif dan bertukar ide satu sama lain, namun tidak bertindak dengan niat untuk membeli. Akibatnya, Facebook jarang cocok sebagai saluran penjualan produk, meskipun beberapa pengecualian menegaskan aturan ini dan, sebagaimana telah disebutkan, Facebook mengatasi hal ini melalui berbagai inisiatif periklanan (misalnya penargetan ulang).
Alasan lain atas kinerja penjualan Facebook yang relatif buruk adalah titik perjalanan pelanggan di mana iklan Facebook ikut berperan. Calon pembeli biasanya masih berada pada titik “pemenuhan kebutuhan”, sedangkan iklan penelusuran Google Adwords, misalnya, dapat dimulai pada titik “pemenuhan kebutuhan” dan oleh karena itu semakin dekat dengan penyelesaian pembelian. Artinya, Facebook dapat mencapai jangkauan yang relevan, mendorong pembangunan komunitas, sehingga meningkatkan kesadaran dan loyalitas merek dan produk, namun jarang menghasilkan penjualan.
Kendala lainnya adalah emosionalitas subjek. Karena sifat sosialnya, tema emosional dan iklan terkait dapat bekerja dengan baik. Di sisi lain, topik-topik yang tidak terlalu emosional dan tidak terlalu emosional serta memerlukan penjelasan kurang tersebar luas dan juga lebih jarang diperhatikan. Ini juga merupakan alasan mengapa keterlibatan iklan B2B sulit dilakukan.
Namun demikian, khususnya untuk topik B2C, banyak manfaat dari kehadiran dan iklan Facebook lebih besar daripada banyak manfaatnya. Hal ini tentu memerlukan strategi yang matang, yang juga harus tertanam dan dikaitkan dengan pemasaran secara keseluruhan. Ini adalah satu-satunya cara untuk memastikan keterlibatan Facebook dan pemasaran yang efektif. Ikhtisar ini dimaksudkan untuk membantu mendiskusikan cara memulai periklanan Facebook. Bagian kedua artikel ini menunjukkan format iklan apa saja yang ada dan cara menanganinya secara spesifik.
