Ketika cabang bank tabungan semakin sedikit, kebutuhan akan penyediaan uang tunai pun meningkat, terutama di daerah pedesaan.
Selama bertahun-tahun, model bisnis bank tabungan jelas: lembaga keuangan mengumpulkan lebih banyak pinjaman daripada membayar bunga simpanan kepada nasabahnya. Namun ECB semakin mempersulit bank tabungan untuk menghasilkan pendapatan yang signifikan dari simpanan nasabah, karena dalam lingkungan suku bunga rendah saat ini, pendapatan bunga bersih yang telah diperoleh bank selama bertahun-tahun semakin menyusut. Selain itu, memelihara jaringan cabang merupakan hal yang mahal – terutama karena semakin banyak nasabah yang menghindari cabang dan melakukan sebagian besar transaksi perbankan mereka secara online.
Kantor-kantor yang sedang diawasi
Untuk mengurangi biaya tinggi, banyak bank tabungan yang menguji cabangnya. Di Bavaria saja, 220 dari 2.200 cabang akan ditutup pada tahun 2016, seperti yang diumumkan Ulrich Netzer, presiden bank tabungan Bavaria, beberapa minggu lalu. Hal ini terutama menimbulkan masalah bagi lansia di daerah pedesaan, karena perjalanan menuju ATM terdekat bisa memakan waktu lama jika cabang di daerah pedesaan tutup.
Uang langsung ke pintu Anda
Banyak bank tabungan yang menanggapi kekhawatiran ini dan kini telah menyiapkan layanan pengiriman uang tunai. Di Bavaria, misalnya, uang dapat diantar langsung ke rumah Anda jika tidak ada ATM di sekitar. “Sejauh ini, hanya sedikit nasabah yang memanfaatkan tawaran ini,” kata presiden bank tabungan Bavaria.
Idenya bukanlah hal baru, karena sejumlah bank tabungan telah menyiapkan layanan pengiriman yang sesuai. Misalnya saja, nasabah bank tabungan Dortmund dapat menerima uang yang dikirimkan langsung ke rumah mereka – namun dengan biaya sebesar dua belas euro, layanan tambahan ini tidaklah murah. Siapapun yang telah menjadi pelanggan Sparkasse selama lebih dari sepuluh tahun dapat menggunakan layanan ini setahun sekali secara gratis.
Sparkasse Aachen juga menawarkan layanan pengiriman serupa. Sparkasse mengiklankan penawaran tersebut “khusus untuk pelanggan lanjut usia atau mereka yang memiliki mobilitas terbatas” – di sini sekali lagi pengguna dikenai biaya tambahan. Pelanggan Siegener Sparkasse juga dapat membawa pulang uangnya – meskipun tawaran tersebut saat ini hanya diterima oleh segelintir pelanggan Sparkasse. Di Verden, biayanya lima euro jika uang harus dibawa langsung ke pintu depan – pelanggan dapat memesan antara 100 dan 500 euro di rumah. Layanan ini sedang diuji di Fulda dan Neunkirchen, serta di bank tabungan di banyak negara bagian lainnya.
Tambahan baru yang paling menonjol pada sektor layanan pengiriman uang tunai adalah Sparkasse Köln-Bonn. Setelah mengumumkan penutupan setiap cabang kelima, Sparkasse juga memperkenalkan layanan pengiriman tunai. Seperti yang dijelaskan juru bicara kepada Kölner Stadt-Anzeiger, pelanggan dapat menerima maksimal 1.000 euro yang dikirimkan ke rumah mereka – lembaga keuangan mengenakan biaya lima euro untuk ini.
Membuka sumber pendapatan baru
Orientasi bank tabungan yang terdesentralisasi memastikan bahwa tidak semua bank tabungan di Jerman menawarkan layanan yang sama dalam kondisi yang sama. Bahkan di negara federal, lembaga keuangan memutuskan sendiri strategi apa yang akan mereka gunakan untuk menghadapi kondisi suku bunga rendah saat ini dan meningkatnya peralihan transaksi perbankan ke Internet. Selain layanan pengiriman tunai, beberapa bank tabungan juga mengembangkan sumber pendapatan lain. Dalam kasus simpanan nasabah yang sangat tinggi, bank sekarang sering membebankan biaya penitipan kepada nasabahnya – bunga penalti yang dikenakan ECB pada bank setidaknya sebagian dibebankan kepada nasabah bank tabungan. Sekalipun nasabah swasta belum terkena dampak dari biaya simpanan mereka, jika kondisi suku bunga rendah terus berlanjut, tindakan yang tepat mungkin hanya tinggal menunggu waktu saja.