Di awal tahun, rumah lelang online Auctionata yang dulunya menjanjikan harus mengajukan pailit. Minggu lalu muncul berita terakhir: perusahaan tersebut menghentikan operasinya. Adegan pendiri, dua karyawan kini menceritakan kepada kami bagaimana mereka mengalami penurunan Auctionata. Pengalaman mereka berkisar dari semangat optimisme, tawaran pengambilalihan bernilai jutaan yang sebelumnya tidak diketahui hingga pendaftaran Harz IV.
“Saya sudah mengenal Auctionata sejak didirikan. Saya adalah salah satu dari 20 karyawan pertama dan menyaksikannya berkembang. Tentu saja Anda terhubung secara emosional dengan perusahaan. Menjelang akhir tahun 2015, muncul rasa optimisme di Auctionata. Itu adalah tahun tersukses kami. Karyawan kami percaya pada perusahaan. Sampai saat itu tiba, semua orang memberikan segalanya untuk perusahaan. Saat itu, sebagai pendatang baru, kami diperlakukan dengan permusuhan oleh balai lelang tradisional. Oleh karena itu ada perasaan di perusahaan: Ayo tunjukkan pada mereka sekarang. Kami adalah sebuah tim.
Lalu ada tawaran pengambilalihan Auctionata pada tahun 2015 yang mungkin belum diketahui publik (Dicatat. Editor: Kami tidak dapat memverifikasi tawaran pengambilalihan tertentu.). Salah satu rumah lelang terkemuka di dunia menawarkan harga dalam kisaran dua digit juta untuk bagian kurang dari 50 persen. Namun para investor menolaknya.”
Tobias Neunacker*, karyawan lama
“Saya bekerja di Silicon Valley selama bertahun-tahun dan datang ke Auctionata melalui seorang perekrut. Saya langsung terpesona oleh perusahaan tersebut dan mulai bekerja di desain produk di Auctionata pada bulan April 2016. Suasananya luar biasa. Semuanya sangat kolegial.”
Anne Stahl, Desainer Pengalaman Pelanggan Senior
“Tahun 2015 berjalan baik bagi karyawan kami, namun semua orang tahu bahwa penjualan tidak mungkin terjadi tanpa investor besar atau perluasan pasar. Akibatnya, para karyawan sedikit kehabisan napas. Untuk meningkatkan penjualan, Auctionata mengubah strateginya: lebih banyak barang dari segmen harga lebih rendah ditawarkan. Para karyawan terkemuka di luar dewan tidak mendukung strategi ini. Atau lebih baik: Anda tidak mengerti maksudnya. Segmen barang mewah tumbuh subur di tengah kelangkaan. Namun strategi baru ini mencoba menawarkan lebih banyak barang.”
Tobias Neunacker*, karyawan lama
“Gagasan ini memicu banyak kritik di kalangan karyawan: upaya yang dilakukan sangat besar dan tampaknya tidak ada strategi ekonomi yang solid. Namun jika ingin berinovasi, Anda harus mengambil risiko. Ini siaran langsung! Jadi kami akhirnya mendukungnya.”
Anne Stahl, Desainer Pengalaman Pelanggan Senior
“Auctionata juga mengambil alih pesaing Paddle8. Hal ini sebenarnya benar secara strategis. Paddle8 kuat di pasar AS dan pasar kontemporer – kedua wilayah di mana Auctionata belum melakukannya dengan baik. Itu akan saling melengkapi dengan luar biasa.
Itu tidak berhasil karena dua alasan: Pertama, Paddle8 mengalami kerugian satu hingga satu setengah juta sebulan. Auctionata melakukan kesalahan dengan pengambilalihan tersebut. Kedua, Paddle8 – bahkan lebih unggul dari Auctionata – merupakan merek mewah yang tidak sesuai dengan strategi baru untuk memasuki pasar secara lebih luas. Sudah jelas bagi saya sejak awal bahwa jalan yang dipilih Auctionata tidak akan membawa kesuksesan. Saya masih tetap berada di kapal. Saya sudah berada di sana sejak didirikan dan tidak ingin berkontribusi lagi terhadap percepatan penurunan. Butuh waktu lama bagi saya untuk melepaskan diri secara emosional dari Auctionata.”
Tobias Neunacker*, karyawan lama
“Ketika CEO baru datang pada musim gugur, saya sangat menyambutnya. Saya menafsirkan ini sebagai sebuah langkah maju karena dia adalah seorang profesional sejati. Menurut pengalaman saya, tidak baik bagi pendiri untuk menjalankan perusahaan – itu terlalu pribadi. Pada bulan Desember, tanda-tanda pertama muncul bahwa keadaan di perusahaan tidak berjalan baik. Sesaat sebelum Natal, bocor informasi bahwa kinerja keuangan perusahaan tidak baik. Itu mengurangi mood. Pesta Natal dibatalkan karena alasan organisasi, katanya.
Kemudian datanglah email dari CEO yang mengonfirmasi bahwa perusahaan telah gagal mencapai tujuannya. Namun baru pada akhir Desember kami diberitahu bahwa bonus tidak akan dibayarkan. Dan ketika gaji bulan Desember tidak dibayarkan, saya akhirnya menyadari besarnya masalah keuangan. Manajemen gagal memperingatkan karyawan pada waktu yang tepat. Jadi pukulan finansial yang berat ini terjadi pada saat yang sangat tidak tepat bagi banyak dari kita.”
Anne Stahl, Desainer Pengalaman Pelanggan Senior
“Saya rasa baru beberapa bulan yang lalu sebagian besar karyawan menyadari bahwa kinerja Auctionata sangat buruk. Musim gugur yang lalu, saya sangat berharap CEO baru, Thomas Hesse, akan segera mengambil tindakan dan merestrukturisasi Auctionata. Saat itu, ada harapan besar di kalangan karyawan bahwa manajemen akan menjadi lebih profesional di bawah Thomas Hesse. Kita semua memperkirakan akan banyak karyawan yang di-PHK. Ini tidak terjadi – kami sangat terkejut. Staf yang ada terus bekerja terlalu lama dibandingkan tiba-tiba memberhentikan 50 persen karyawannya. Hal ini mungkin merugikan masa depan Auctionata.
Tentu saja tidak ada keuntungannya jika Thomas Hesse tidak berasal dari segmen seni atau barang mewah. Sulit baginya untuk menemukan jalannya. Namun saya juga tahu bahwa hingga Senin lalu, Hesse benar-benar melakukan upaya serius untuk menyelamatkan Auctionata dan mempertahankan sebanyak mungkin lapangan kerja.”
Tobias Neunacker*, karyawan lama
“Setelah perusahaan tempat saya bekerja mengalami kebangkrutan, saya mempunyai masalah yang tidak jarang terjadi di dunia startup: Saya hanya berada di Jerman untuk waktu yang singkat dan membayar asuransi pengangguran kurang dari dua belas bulan. Saya sekarang terdampar dan tidak menerima tunjangan pengangguran. Ini adalah masalah yang cukup besar bagi saya. Ada beberapa rekan asing lainnya yang mengalami situasi serupa.
Saya sekarang telah menerima gaji bulan Desember saya yang belum dibayar, namun Auctionata sebenarnya masih harus membayar gaji saya untuk bulan Maret. Sebaliknya, saya disuruh melamar Hartz IV. Setidaknya ada tawaran pekerjaan baru. Para perekrut saat ini seperti hiu. Di posisi saya, mudah untuk mencari pekerjaan baru. Mulai bulan Mei saya akan bekerja di tempat lain. Sampai saat itu tiba, saya harus bertahan hidup selama dua bulan tanpa gaji – dan itu merupakan beban yang nyata.
Saya tidak menyesali waktu saya di Auctionata. Tapi melihat ke belakang, perasaanku campur aduk. Saya sangat menikmati waktu saya, timnya hebat. Namun kesalahan telah diperjelas. Transparansinya kecil. Karyawan kami tidak tahu apa-apa selama tiga bulan terakhir. Lebih dari yang dibutuhkan. Administrasi kepailitan tidak memberikan informasi yang cukup kepada karyawan. Hal-hal yang dikatakan salah. Karyawan kami tampaknya tidak peduli. Pada bulan Januari kami dengan tegas diminta untuk tidak mencari pekerjaan baru. Sekarang kita hanya mengalami kerusakan tambahan.”
Anne Stahl, Desainer Pengalaman Pelanggan Senior
“Saya ingin media juga mengatakan: Auctionata, ini adalah upaya yang hebat – meski gagal karena berbagai alasan. Dan tidak hanya ada satu. Bukan hanya manajemen, bukan hanya mengakuisisi Paddle8. Ada sejumlah kesalahan kumulatif yang menghentikan proyek.
Namun demikian: Kita patut bangga bahwa kita mempunyai pengusaha di Jerman yang berani melakukan hal seperti ini. Saya sangat menghormati apa yang telah dibangun Alexander Zacke hanya dalam beberapa tahun.”
Tobias Neunacker*, karyawan lama
*Nama diubah