Kirim uang dengan ponsel Anda, tiket melalui SMS: Seorang investor pindah ke Swedia pada awal tahun ini – dan sejak itu mengalami dunia tanpa uang tunai.
Kontribusi dari Simon Schmincke, investor di VC Creandum Swedia. Di sana dia bertanggung jawab atas wilayah DACH.
Pada bulan Januari saya pindah dari Berlin ke Stockholm, ke pinggiran kota yang lebih tradisional. Rumah tunggal, warga mengendarai station wagon, masyarakat saling menyapa dengan sopan namun dari jarak jauh dalam perjalanan menuju trem.
Pada minggu pertama setelah kami pindah – kami hidup dalam kekacauan dan belum mengenal tetangga – bel pintu tiba-tiba berbunyi. Ada dua gadis berdiri di depan pintu, mungkin berumur dua belas tahun. Keduanya ingin menjual bunga untuk membiayai perjalanan sekolah mereka. Saya belum mendapatkan uang tunai, atau bahkan memikirkannya. Saya menjelaskan kepada gadis-gadis itu bahwa saya sangat ingin membeli bunga, tetapi saya tidak punya krona Swedia di rumah. Saya meminta maaf. Keduanya tetap menatap lurus: “Kami menerima pembayaran seluler, jangan khawatir”. Dalam bahasa Inggris yang sempurna. Itu duduk.
“Masih terlalu dini, perangkat tidak berfungsi di pagi hari.”
Ulasan: Sejak musim semi 2015, pengemudi taksi Berlin harus membawa perangkat kartu kredit. Namun, pada setiap perjalanan lainnya, saya masih harus mendengarkan saya dengan nada mencela tentang mengapa saya tidak membawa uang tunai – atau apakah kami tidak bisa berkendara ke bank tabungan. Kadang-kadang berakhir dengan penghinaan, tetapi setidaknya dalam diskusi mendasar sampai perangkat tersebut keluar dari laci.
“Masih terlalu dini, alatnya tidak berfungsi di pagi hari,” kata seorang sopir taksi dalam perjalanan menuju bandara. Di banyak restoran Berlin, tagihan lebih dari 100 euro masih hanya bisa dibayar tunai. Saya sering mendengar: “Ini Berlin, saya rasa ada mesin penjual otomatis di Späti di ujung jalan.” Biayanya hanya 5,90 euro per penarikan. Ini tahun 2016 di Berlin.
Teks ini tidak dimaksudkan sebagai artikel “Segalanya lebih baik di Swedia”. Kalau tidak, saya tidak akan kembali ke Berlin setiap minggu. Kota ini hebat dan terus menjadi lebih baik. Namun teks ini dimaksudkan untuk memberi bahan pemikiran bahwa ada cara lain. Kita masih bisa melakukan perbaikan di Berlin, terutama dalam hal pembayaran non-tunai.
Tiket trem dapat dibeli melalui SMS
Saya telah berada di Stockholm selama tiga bulan sekarang. Dan saya tidak punya uang tunai selama tiga bulan. Itu tidak perlu. Mesin minuman di kereta bawah tanah, mesin tiket parkir, pedagang di pasar yang selalu menjual jamu segar di hari Sabtu – saya bisa membayar dengan kartu di mana saja. Ini bukan pengecualian, tapi standar. Saya membeli tiket trem melalui SMS atau memiliki kartu NFC di dompet saya.
Di Jerman, saya sering merasa harus meminta maaf ketika membayar dengan kartu di kasir supermarket. Ini mungkin memakan waktu lebih lama. Dan ya, terkadang dibutuhkan waktu lebih lama. Namun ada juga alasannya: Saat kasir di supermarket, karyawan sering kali tidak mengetahui bahwa Anda dapat membayar jumlah di bawah 20 euro melalui NFC dalam beberapa detik – dengan meletakkan kartu di pembaca kartu, bahkan tanpa ‘ pena Kami, orang Jerman, masih memiliki sikap negatif terhadap kartu dan pembayaran seluler, dan kurangnya penerimaan dari pengecer tentunya berkontribusi terhadap situasi saat ini.
Di kasir supermarket di Swedia, cara kerjanya seperti ini: Saya memasukkan pin kartu kredit saya ke perangkat saat barang masih dipindai. Ketika barang terakhir ada di konveyor, saya mengkonfirmasi totalnya dan kami melanjutkan ke pelanggan berikutnya. Ini adalah perbaikan proses yang minimal, namun membantu mengurangi bias terhadap pembayaran non-tunai.
Sebuah aplikasi menggantikan uang tunai secara pribadi
Cringle, Money Beam dari Number26, aplikasi Paypal – hanya sedikit orang di Jerman yang menggunakan apa yang disebut penawaran pembayaran peer-to-peer. Pada tahun 2012, semua bank besar di Swedia bergabung dan memungkinkan pengiriman uang dalam aplikasi peer-to-peer dan itu terjadi secara real time. Langsung dari akun pengguna, cukup nomor ponsel penerima saja. Hal ini mempunyai dampak yang sangat besar dalam kehidupan sehari-hari.
Dalam kasus ini, ini bukan tentang tidak adanya uang tunai untuk makan siang Anda dan rekan kerja Anda di muka, melainkan tentang berbagi pengeluaran bersama atau mempercepat pembayaran dalam kelompok besar – ya, mengetuk pin enam kali satu per satu juga memerlukan waktu. Jadi satu orang membayar dan yang lainnya hanya mengirimkan uang kepadanya. Uang tersedia langsung di rekening setelah semua bank besar berpartisipasi. Bahkan ada aplikasi untuk Apple Watch. Penawaran ini disebut Swish dan sepenuhnya menggantikan uang tunai, bahkan secara pribadi.
Pelanggan perlu menegaskan diri mereka sendiri
Semua orang membicarakan FinTech sekarang. Sebagai salah satu investor pertama di aplikasi perbankan Number26, saya sangat tertarik dengan kesuksesan perusahaan-perusahaan muda. Namun, saya bertanya-tanya apa yang perlu kita ubah agar penerimaan pembayaran dengan kartu atau smartphone semakin meluas.
Tentu saja Jerman juga mengalami kemajuan yang lambat. Namun hal ini belum cukup, seperti yang ditunjukkan oleh Amerika Serikat, Inggris, dan Skandinavia. Jelas juga bahwa dealer harus menyediakan teknologi tersebut – yang kemudian harus berfungsi dengan lancar. Pada akhirnya, saya yakin kita sebagai pelanggan mampu menang. Dan untuk mendorong pengecer untuk berkembang lebih jauh. Kita hanya perlu mengartikulasikannya.
Oh ya, ada satu tempat yang membutuhkan uang tunai di Swedia: toilet umum. Kapan Jerman akan mencapai titik ini?