Seorang pelanggan melakukannya. Duduk dan tulis surat terima kasih tulisan tangan kepada Philipp Man di atas kertas buatan tangan terbaik. Hal itu sudah diketahui oleh pemain berusia 26 tahun itu. Sekali lagi, pujian untuk dia dan timnya. Anda terlihat sedikit terkejut. Terkagum-kagum melihat betapa cepatnya “Chronext” menjadi sukses.
Melihat ke belakang: Tujuh tahun yang lalu, pemuda dari Cologne menulis tesisnya dengan topik: “Dinamika pasar jam tangan mewah”. Kemudian pada April 2013 ia mendirikan platform “Chronext” bersama teman sekamarnya Ludwig Wurlitzer.
Mereka ingin menjual jam tangan mewah baru dan bekas di web. Pendirinya berkata: “Kami berpikir: Barang konsumen apa yang bisa diperdagangkan seperti saham?” Inilah sebabnya kami – dan “karena antusiasme kami terhadap jam tangan” – memilih jam tangan.
Investasi sebesar sebelas juta euro
Karena tidak ada pasar online, mereka membangunnya bukan dengan ide yang revolusioner, namun berhasil. Para pemodal ventura percaya pada rencana tersebut dan memberikan sebelas juta euro. Pada tahun pendiriannya, penjualan mencapai satu juta euro. Grup ini mencapai omset sekitar 50 juta euro pada tahun 2016. Sekarang mereka akan melipatgandakan omzet mereka pada tahun 2018.
Saat Anda mengunjungi kantor pusat baru seluas 1.650 meter persegi di distrik Ehrenfeld yang penuh gaya, Anda akan melihat langit-langit tinggi dan nuansa startup. Lebih dari 100 karyawan bekerja di sini. Mereka mengurus jam tangan, mengontrol, memelihara situs web, membeli barang dan pengiriman.
Perusahaan ini menawarkan ribuan jam tangan. Harga mulai dari 1.000 euro dan diakhiri dengan barang koleksi yang setara dengan nilai mobil ukuran sedang. Empat tahun lalu, seorang karyawan menjual jam tangan seharga lebih dari setengah juta euro.
Sebelas pembuat jam bekerja di bengkel dan memeriksa barang yang masuk. Tak jauh dari situ, karya Panajiotis Kokkinos. Pria berusia 31 tahun ini adalah seorang “manajer data”. Dia memotret setiap jam tangan hingga 200 kali dengan kamera SLR. Beginilah cara gambar 360 derajat untuk toko web dibuat.
Kemunduran pertama bagi pasar jam tangan mewah
Namun segalanya tidak selalu berjalan mulus. Pada awalnya, ritel alat tulis tidak mentolerir persaingan online. Produsen barang-barang berharga juga tidak banyak berguna bagi kaum muda: “Pada awalnya kami terlihat sedikit arogan dalam percakapan dan berpikir bahwa Anda harus selalu tampil sangat percaya diri. Tentu saja terjadi kesalahan,” kenang pendiri Man.
Bukan hanya penampilan saja yang menimbulkan kekhawatiran: “Pada tahun 2014, kami menandatangani kontrak sepuluh tahun dengan penerbit yang sangat besar, yang menurutnya toko kami akan online di situs web media utama. Penghasilan kami: satu hingga dua juta euro. Pada hari kolaborasi tersebut seharusnya ditayangkan secara online, tiba-tiba stekernya dicabut.”
Philipp Man berkata: “Dugaan saya: manajemen penerbitan menyatakan keprihatinannya terhadap produsen jam tangan yang beriklan di majalah cetak. Mereka tidak mau mengambil risiko.” Kesepakatan itu gagal, meskipun kontraknya mengikat secara hukum. Namun alih-alih menggugat ke pengadilan, Man dan Wurlitzer tetap santai. “Entah itu benar atau salah: upaya yang terkait dengan persidangan tidak ada gunanya bagi kami. Kita akan kehilangan banyak uang dan waktu dan melihat ke depan,” kata Man.
Dia lebih suka fokus pada ekspansi lebih lanjut. “Jika suatu saat mitra tersebut mempunyai keinginan dan keberanian untuk bekerja sama dengan kami, kami terbuka. Saat ini terdapat hubungan yang jauh lebih baik dengan produsen dan pemegang konsesi. Dan: Kami dianggap sebagai pemain di pasar.”
Nasihatnya: Yakinlah terhadap gagasan itu – tetapi jangan terlalu berlebihan
Nasihat apa yang diberikan Philipp Man kepada wirausahawan terkait ide cemerlang dan implementasinya? “Itu hanya garis tipis antara: Yakin akan sebuah ide. Atau bereaksi dengan keras kepala.” Dan: Tidak ada cetak biru untuk perusahaan Anda.”
Dia memberikan dua manfaat pribadi yang membantu melawan stres yang terus-menerus: “Sebelum saya tidur, saya tidak lagi membaca email dan tidak memikirkan fakta bahwa saya bertanggung jawab atas lebih dari 100 orang. Kalau tidak, saya tidak akan bisa mematikan lampu pada malam-malam pendek ini.”