Industri keuangan dikabarkan akan menjual penyedia layanan pembayaran Yapital. Perusahaan baru tersebut menegaskan bahwa mereka sedang mencari investor dan membela diri dari kritik.
Rumor sudah beredar pada bulan Februari bahwa… Grup perdagangan Otto Group telah menemukan pembeli untuk startup sistem pembayaran in-house Yapital diinginkan Dengan aplikasi penyedia layanan pembayaran, pengguna antara lain dapat membayar barang di toko atau online di pengecer terafiliasi. Pengguna memindai kode QR dengan ponsel cerdasnya.
Sekarang laporan buletin seluler Mobilbranche.de dari segudang masalah yang perlahan tapi pasti mengirim Yapital ke jurang yang dalam. Dia mengacu pada percakapan dengan orang dalam di daerah tersebut ini sudah berakhir, yang melaporkan PHK, target yang terlewat, dan pengecer yang kritis. Gründerszene berbicara dengan Martin Zander, kepala komunikasi korporat di Yapital, yang didirikan pada tahun 2011, tentang apa yang sebenarnya terjadi pada awalnya.
Zander mengakui tidak semuanya berjalan sesuai rencana saat startup. Yapital meremehkan betapa sulitnya memenangkan pelanggan akhir untuk platform pembayaran multisaluran. “Faktanya, kami meremehkan tantangan membangun basis pengguna yang besar dalam waktu singkat,” kata Zander.
Namun: “Kami melihat bahwa mereka yang pernah membayar sekali dengan ponsel cerdasnya melakukannya berulang kali karena mereka merasakan manfaatnya secara langsung. Kami memikirkan hal ini ketika kami meluncurkan kampanye pemasaran terintegrasi pertama dengan mitra dagang kami skala “agar bisa.” Perusahaan sedang mencari investor untuk membangun jangkauan pelanggan akhir yang lebih luas, kata Zander. Juru bicara Grup Otto mengkonfirmasi kepada Gründerszene bahwa kelompok tersebut sudah berdiskusi dengan calon donor. Semua opsi tetap terbuka; dimungkinkan juga untuk menyerahkan saham mayoritas.
Menurut “orang dalam”, Yapital ingin mendaftarkan hingga satu juta pelanggan pada tahun 2015. Namun kenyataannya, jumlah pelanggan akhir pada akhir tahun 2014 berkisar antara 8.000 hingga 10.000. Zander membantah hal tersebut. Jumlah pelanggannya lebih tinggi dan berada dalam kisaran lima digit yang signifikan.
Di Yapital, semua pengguna baru yang terdaftar menerima apa yang disebut Yapital Mastercard, yang dengannya mereka dapat membayar di mana pun di dunia di mana Mastercard diterima. Mobilbranche.de melaporkan bahwa opsi ini dihentikan pada bulan Februari tahun ini. Menurut Zander, kartu tersebut sebenarnya telah “sementara” dihentikan, namun kemungkinan akan diperkenalkan kembali pada musim gugur. Penyedia layanan yang bertanggung jawab diganti tahun lalu dan oleh karena itu harus dijadwal ulang. “Karena masalah teknis kami harus mengganti penyedia layanan. Proses ini sedang berlangsung. Kami menggunakan waktu tersebut untuk mengumpulkan masukan dari pengguna kami dan kemudian membuat Yapital MasterCard menjadi lebih baik lagi,” kata Zander.
Hal ini juga akan menyulitkan pihak pedagang Mobilbranche.de memberikan masalah Yapital bekerja sama dengan jaringan supermarket seperti Rewe atau toko obat seperti Douglas, di mana pengguna Yapital dapat membayar dengan akun Yapital mereka. Lihat di sini Mobilbranche.de pada sebuah artikel media spesialis online untuk e-commerce Pengecer, dimana penulis ingin menguji Yapital di toko Rewe – dan tanpa sadar diawasi oleh kasir. Menurut Zander, pihak startup puas dengan kerja sama para pedagang dan semuanya berjalan baik, kata Zander. Yapital terintegrasi ke dalam area online dan offline lebih dari 100 pengecer. Kontrak telah ditandatangani dengan lebih dari 500 dealer dan kerja sama akan berlaku satu demi satu.
Hingga saat ini, Yapital diwakili di tiga lokasi: Selain kantor pusat di Luksemburg, terdapat juga kantor pusat pengembangan di Kiev dan kantor lainnya di Hamburg. Menurut Zander, apa yang dilihat sebagai tanda lebih lanjut penurunan ini dipengaruhi oleh pihak luar: “Kami terpaksa menyerahkan lokasi kami di Kiev karena situasi politik yang tidak stabil di sana,” kata Zander. Tugas departemen TI dibagi antara Hamburg dan Luksemburg.
Yang pertama sudah ada sejak November Direktur pengatur Nils Winkler tidak lagi bergabung dengan perusahaan. Yapital mengomunikasikan alasan pribadi kepergian Winkler dan menempatkan direktur pelaksana anak perusahaan Otto Group, Finnovato, Marc Berg, di posisi teratas. Zander tidak mau tahu apa-apa tentang rumor pemecatan 120 karyawan: “Saat ini kami memiliki lebih dari 120 karyawan yang tersebar di Hamburg dan Luksemburg. Tentu saja terkadang kita berpisah dengan karyawan. Pada saat yang sama, kami juga merekrut orang-orang baru. Juga dalam manajemen.” Fase konsolidasi seperti itu “sepenuhnya normal dan penting” sebagai permulaan.
Persaingan besar di sektor pembayaran seluler tidak membuat segalanya lebih mudah bagi Yapital. Startup asal Wiesbaden, Paij, iZettle asal Swedia, dan raksasa pembayaran PayPal hanyalah beberapa dari banyak penyedia layanan pembayaran yang mencoba mengalihkan pelanggan dan ponsel cerdas mereka dari uang tunai.