Startup kacamata yang berbasis di Berlin melihat dirinya berada di jalur yang benar dengan konsep multi-salurannya

Startup kacamata asal Berlin, Mister Spex, mengumumkan mitranya yang ke-200 sebagai ahli kacamata – dan melihat dirinya berada di jalur yang benar dengan strategi multisalurannya, sehingga meningkatkan penjualan tiga kali lipat di segmen kacamata resep. Namun, konsep ini tidak unik di antara toko kacamata online, dan jaringan ritel besar Fielmann dan Apollo kemungkinan besar tidak akan melepaskan bagian (signifikan) bisnis kacamata mereka tanpa adanya perlawanan.

Penjualan multi-saluran: Mister Spex dengan mitranya yang ke-200

Salah satu kendala nyata bagi banyak pelanggan saat membeli kacamata secara online tentunya adalah masalah saran dan penyesuaian selanjutnya. Perusahaan e-commerce yang berbasis di Berlin, Mister Spex (misterspex.de) bertemu dengan dokter mata mitra yang memberikan layanan relevan seperti tes mata dan pemasangan kacamata. Perusahaan muda itu sekarang melaporkan tepat 200 di antaranya.

Dengan “konsep multi-saluran”, pelanggan dapat memperoleh manfaat dari keunggulan toko internet dan pada saat yang sama dapat memperoleh manfaat dari layanan pribadi di lokasi, kata salah satu pendiri Björn Sykora. Dengan melakukan hal ini, tujuannya adalah untuk memenangkan pangsa pasar dari dua perusahaan terkemuka, Fielmann dan Apollo. Perang harga yang baru-baru ini diluncurkan di Perancis oleh pemasok Sensee, yang dibiayai dengan 17,5 juta euro, secara mengesankan menunjukkan betapa kompetitifnya pasar di seluruh Eropa.

Penjualan kacamata resep yang lebih tinggi

Perusahaan muda ini puas dengan hasil program mitra ahli kacamata: Penjualan kacamata resep pada paruh pertama tahun 2012 meningkat tiga kali lipat dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Hal ini terutama disebabkan oleh semakin banyaknya pelanggan yang melakukan tes mata di ahli kacamata mitra. Yang terakhir menerima tarif tetap sejak awal untuk layanan yang diberikan, serta bagian dari penjualan.

Mister Spex telah membangun program mitra bersama dengan ahli kacamata tradisional sejak Agustus 2011. Dalam jangka menengah, model kerja sama ini akan berkembang menjadi 300 hingga 500 mitra di seluruh Jerman dan juga akan dikembangkan lebih lanjut dalam hal konten, menurut startup yang memulai ekspansi ke Swedia pada bulan April. Masyarakat pun optimis dengan potensi pasarnya. Sykora memperkirakan “pangsa pasar kacamata resep yang dijual melalui toko online dengan pendekatan multi-channel bisa mencapai 20 hingga 25 persen dalam jangka panjang, namun Mister Spex akan membaginya dengan kompetitor seperti Brillen.de.”www.brillen.dedi sini omong-omong dalam wawancara adegan pendiri) atau Brille24 (www.brille24.de) yang juga bersaing untuk mendapatkan dukungan dari pemakai kacamata dengan strategi mulai dari jaringan cabang mereka sendiri hingga penjualan langsung murni.

Rekaman: MisterSpex