Dengan putaran baru, Cobi mengumpulkan total sebelas juta. Namun penyelesaian produknya tertunda secara signifikan. Ini mengganggu pelanggan.
Tim pendiri Cobi: Andreas Gahlert, Carsten Lindstedt, Tom Acland dan Heiko Schweickhardt
Startup Sepeda Das Frankfurter Mengenali mengumpulkan uang untuk kedua kalinya dalam waktu kurang dari dua belas bulan. Setelah putaran terakhir hampir empat juta euro, kini ada 6,3 juta euro dari investor lama dan baru. Selain perusahaan investasi Munich Venture Partners, Creathor Venture dan Capnamic Ventures, investor swasta juga terlibat.
Didirikan pada tahun 2014, startup ini ingin menjadikan bersepeda lebih cerdas dengan melengkapi sepeda mereka dengan aplikasi ponsel pintar Cobi dan fitur-fiturnya seperti sistem navigasi terintegrasi dan perlindungan terhadap pencurian.
Ponsel dan sepeda terhubung melalui dudukan smartphone cerdas untuk setang dan pengontrol jempol yang dapat digunakan untuk mengontrol aplikasi. Pasokan energi dijalankan melalui baterai Anda sendiri, sambungan langsung ke dinamo, atau baterai e-bike. Saat dipesan di muka, kombinasi perangkat keras dan perangkat lunak berharga antara 179 dan 330 euro.
Secara total, Cobi, yang bersaing dengan produk seperti perangkat keras sepeda Smarthalo, mengumpulkan sekitar sebelas juta euro untuk idenya. Cobi juga menggunakan kerumunan untuk ini: Pada bulan Desember 2014, startup Frankfurt mengumpulkan lebih dari $400.000 dari lebih dari 1.850 pendukung di Kickstarter. Sebagian besar produk yang dapat dipesan terlebih dahulu untuk didukung oleh banyak orang dijadwalkan untuk dikirim beberapa waktu lalu – pada bulan Juni 2015.
Pada saat putaran pendanaan Seri A, pada bulan April 2015, perusahaan menyatakan ingin mulai mengirimkan produk pada musim gugur 2015. Namun komentar-komentar marah dari para pendukung kini muncul di Facebook, Twitter atau langsung di bawah kampanye. Karena: Cobi belum mengantarkan.
Ya ampun, itu menunggu #TIDAK Dan #Cobalah teruskan. Tidak menyenangkan. Dan kegembiraan terlihat berbeda. #Kickstarter
— Thomas (@Lightbring3r) 13 Januari 2016
Di halaman Facebook misalnya, Sabine Niederwieser mengatakan: “Dipesan setahun yang lalu dan masih belum menerimanya…” Dan pelanggan juga melampiaskan kemarahannya melalui kampanye di halaman Kickstarter, beberapa memerlukan pengembalian uang.
“Kualitas yang baik membutuhkan waktu”
Apa yang terjadi di Cobi? Ketika ditanya oleh Gründerszene, pendiri dan direktur pelaksana Andreas Gahlert mengatakan mereka meremehkan betapa rumitnya menyiapkan produk untuk produksi massal. “Untuk menghasilkan produk luar ruangan seperti itu, kami harus bekerja lebih keras pada stabilitas dan kedap air,” kata Gahlert. “Untuk beban tinggi yang dialami Cobi saat digunakan, kami memerlukan kualitas yang sangat baik. Pada akhirnya, transisi dari prototipe Kickstarter ke produksi massal ternyata lebih sulit dari yang diperkirakan.” Dia memahami bahwa pelanggan menjadi tidak sabar. Namun: “Kualitas yang baik membutuhkan waktu.”
Dan waktu membutuhkan uang. Putaran pendanaan saat ini menunjukkan bahwa investor perlu menyuntikkan dana agar startup dan produksi tetap berjalan. Gahlert pun mengakui sebagian penambahan modal harus mengalir ke perseroan karena terhambatnya produksi. Namun, jumlah pengaduan tidak banyak, menurut direktur pelaksana. Dan sejauh ini, hanya “lima sampai sepuluh” pendukung Kickstarter yang meminta pengembalian dana.
Startup lain juga melebih-lebihkan diri mereka sendiri
Ini adalah fenomena yang semakin umum: Startup mengumpulkan uang di situs crowdfunding untuk mulai memproduksi perangkat keras – dan melebih-lebihkan diri mereka sendiri.
Pada bulan Oktober tahun lalu, Gründerszene mengetahui bahwa startup sepeda Lock8 telah melakukan crowdfunding terhadap kunci sepeda berteknologi tinggi dan pelanggan kemudian menundanya untuk waktu yang lama. Pada akhirnya, Lock8 menghentikan produksinya dan model bisnisnya diubah. Perusahaan mengatakan sedang mengerjakan solusi perangkat keras dan perangkat lunak untuk perusahaan persewaan sepeda. Ini mengumpulkan dana antara lain dari Horizon Ventures dan malaikat bisnis Christophe Maire.
Namun Andreas Gahlert melihat tidak ada masalah dengan Cobi. Sebaliknya: modal segar kini digunakan untuk internasionalisasi dan variasi produk. “Jangkauan lebih penting bagi kami dibandingkan penjualan,” katanya. “Inilah sebabnya kami akan menginvestasikan sebagian modalnya untuk internasionalisasi dan mulai mengirimkannya ke 30 negara.” Cobi tidak hanya ingin menjual produknya ke konsumen akhir, pelanggan B2B juga tertarik, kata Gahlert. Misalnya, salah satu kemungkinannya adalah mengintegrasikan perangkat keras ke dalam roda terlebih dahulu.
Hal ini harus terjadi pada paruh pertama tahun ini. Pengiriman total 30.000 pre-order akan dimulai pada bulan April tahun ini, kata Gahlert. Namun sejauh ini baru 100 prototipe. Dan produk akhir yang akan dikirimkan? Itu sedang dalam produksi.