Menggambar Gambar Angerer/GettyAmazon bisa menjadi perusahaan pertama yang bernilai lebih dari $1 triliun. Alasannya tidak mengherankan: Amazon mengikuti strategi yang sangat agresif di banyak bidang.
Akuisisi Whole Foods hanyalah permulaan. Rantai organik Amerika diakuisisi oleh Amazon seharga $13,7 miliar dan diharapkan dapat memperluas divisi Amazon Fresh.
Penawaran seperti keanggotaan Prime dan pilihan musik, film, dan penyimpanan cloud semakin mendorong pengguna untuk bergabung dengan perusahaan, yang tahu cara memberikan kesan di banyak bidang.
Strategi Amazon tampaknya berhasil, namun dalam jangka panjang, perilaku Amazon dapat merugikan ritel Jerman. Banyak pengecer yang kesulitan menarik pelanggan ke toko dan bersaing dengan kenyamanan generasi milenial, yang sebagian besar lebih memilih memesan secara online.
Amazon, yang serba bisa
Masalah terbesar dengan Amazon adalah perusahaan besar tersebut tampaknya aktif di hampir semua bidang. Perusahaan ini menawarkan layanan streaming musik seperti Deezer, Apple Music, dan Spotify serta streaming video bergaya Netflix (bahkan dengan kontennya sendiri) dan opsi penyimpanan cloud. Buku dan e-book telah menjadi bagian besar Amazon sejak awal berdirinya dan terus menjadi landasan penting dalam penawaran tersebut.
Amazon terlibat dalam banyak bidang yang tidak didominasi di mana pun, namun secara keseluruhan hal ini menghasilkan paket yang hampir tidak ada duanya sehingga sulit untuk diabaikan oleh pelanggan. Kerjasama dengan Rossmann di kota-kota besar Jerman tidak akan memudahkan persaingan dengan raksasa belanja online tersebut di masa depan. Amazon mengambil pendekatan yang sangat agresif dan memaksa banyak pengecer gulung tikar tanpa mempertimbangkan kerugiannya. Amazon terutama mendapat manfaat dari dua hal.
Amazon menawarkan pengiriman gratis kepada anggota Perdana meskipun mereka merugi miliaran
Amazon mengirimkan ke rumah Anda secara gratis, baik jika Anda mencapai nilai pesanan minimum 30 euro atau merupakan pelanggan Amazon Prime. Betapa agresifnya ide ini tercermin dari kenyataan bahwa perusahaan mengalami kerugian besar dengan praktik ini. Tahun 2016 kerugiannya 7,2 miliar dollar AS, tahun 2015 sedikitnya lima miliar dollar AS.
BI Australia
Jika Anda membandingkannya Total penjualan Amazon pada tahun 2016 dengan Ritel di Jerman, kita dapat melihat betapa besar bahayanya bagi ritel Jerman. Penjualan Amazon pada tahun 2016 mencapai $137 miliar di seluruh dunia, termasuk $30 miliar di Jerman.
Selain itu, ada pendapatan $13 miliar dari pasar. Jumlah penjualan yang dihasilkan antara 108 dan 137 miliar dolar AS. Hal ini menghasilkan perkiraan total omset 200 hingga 228 miliar dolar AS per tahun. Omset ritel Jerman mencapai 483 miliar euro, namun Amazon hanyalah satu perusahaan yang terdiri dari ribuan perusahaan.
Jika Anda hanya mempertimbangkan bisnis Jerman dan menganggap bahwa sekitar sepersepuluh penjualan berasal dari Amazon, dengan pangsa pasar yang terus meningkat, maka sungguh mengejutkan betapa berbahayanya hal ini bagi pengecer dalam waktu dekat.
Ketergantungan ekonomi perusahaan pada Amazon sangatlah besar
Poin penting kedua adalah meningkatnya ketergantungan pengecer pada Amazon. Sebuah contoh di AS menggambarkan betapa bergantungnya pasar pada Amazon. Sears, jaringan department store terkenal dari Amerika, telah melalui masa-masa sulit. Hampir setengah dari 2.072 cabang telah ditutup dan ratusan lainnya berada dalam risiko akut. Kemudahan berbelanja dengan bantuan Amazon tentu tidak luput dari proses ini.
Namun, Sears memiliki banyak perlengkapan rumah tangga yang populer seperti pemanggang roti, panci, dll. Setelah perusahaan mengumumkan bahwa produk tersebut juga dapat dipesan melalui Amazon, harga saham jaringan department store yang terkepung itu meledak.
Sahamnya naik lebih dari 20 persen. Sungguh mengejutkan bahwa department store yang sebenarnya mengandalkan kehadiran fisik telah berkembang pesat dengan memberikan alasan lain untuk berhenti berkunjung dan berbelanja online.
Contoh tersebut menunjukkan bahwa Amazon dapat menghancurkan satu area perusahaan dan dengan demikian membantu area lain.
Investasi besar-besaran di bidang logistik menunjukkan bahwa Amazon bersedia melakukan apa pun untuk membeli loyalitas pelanggannya. Dalam jangka panjang, konsep ini berhasil.
Implikasinya bagi konsumen dan pengecer
Namun pihak yang pada akhirnya akan menderita adalah para pengecer yang bergantung pada Amazon. Konsumen juga harus membayar semuanya, karena tanpa keberagaman, sebagian kebebasan akan hilang. Jika Amazon mampu menghasilkan setengah dari penjualannya di Jerman pada suatu saat, perusahaan tersebut akan memiliki kekuatan pasar yang sangat besar sehingga dapat menentukan harga.
Baca juga: Paten Tidak Biasa: Amazon Ingin Mencegah Anda Membandingkan Harga
Pertanyaannya tetap apakah perusahaan-perusahaan besar akan bekerja sama dengan Amazon atau menginginkan perjuangan yang panjang dan keras, dengan hasil yang mungkin sama seperti Karstadt dan Kaufhof. Bagaimanapun, pertumbuhan Amazon nampaknya tidak dapat dihentikan, mengingat penjualan meningkat hampir lima miliar dolar AS dari tahun 2015 hingga 2016. Jika tren ini terus berlanjut, akan terjadi kematian massal di sektor ritel dan hanya pengecer terbesar yang akan bertahan.