Google sejauh ini merupakan mesin pencari terbesar di dunia. Pangsa pasarnya luar biasa 92,1 persen. Raksasa mesin pencari ini adalah yang nomor satu di antara mesin pencari, terutama di Eropa dan Jerman. Google didirikan dengan misi untuk mengatur dunia digital dan membuatnya dapat diakses oleh semua orang. Namun saat ini persaingannya sangat banyak.

Itu sebabnya ada para ahli yang meyakini bahwa Google telah mencapai puncaknya. Dominasi mungkin akan segera berakhir. “Cara orang menemukan informasi di Internet saat ini berubah secara radikal,” kata LoCascio, pendiri perusahaan LivePerson, yang memprogram chatbots, dalam sebuah wawancara dengan “Dunia”.

Sebuah studi yang dilakukan oleh perusahaan analitik California, Jumpshop, menunjukkan bahwa konsumen yang ingin membeli sesuatu secara online kini lebih cenderung mengunjungi Amazon daripada mencarinya di Google. Menurut Die Welt, 54 persen dari seluruh pencarian produk dilakukan melalui pengecer online Amazon dan hanya 46 persen melalui Google. Tiga tahun lalu, rasionya terbalik. Kesimpulan: Saat ini banyak orang yang tidak lagi membaca berita di Google News, melainkan di Facebook atau langsung di halaman perusahaan media.

Chatbots telah menggantikan Google

Pengguna kini dapat menerima informasi langsung di website terkait melalui chatbots. chatbots memungkinkan Anda menghubungi perusahaan tanpa membuka satu halaman pun. Saat menjelajahi situs web, jendela pop-up tiba-tiba muncul dengan tulisan “Ada yang bisa saya bantu?” pada. Hal ini memungkinkan pengguna dengan cepat dan mudah mengumpulkan informasi penting tentang produk atau layanan menggunakan algoritma tanpa perlu “googleing” lebih lanjut. Persaingan semakin ketat karena persaingan semakin besar. Pengguna internet tampaknya semakin belajar tentang di mana mendapatkan informasi. Tidak perlu mempelajari FAQ, tidak perlu menggali forum, cukup menanyakan algoritma.

Menurut LoCascio, situs web klasik sedang sekarat. “Dan jika situs web mati,” katanya dalam sebuah wawancara dengan Die Welt, “maka Google juga akan mati. Kini Anda dapat mengabaikannya sebagai angan-angan manusia saja.” Bagaimanapun, LoCascio adalah penemu chatbots, jadi dia bisa dibilang salah satu saingan Google. Bukankah seharusnya dia mengatakan hal seperti itu?

Google+ dengan kebocoran data

Pakar data Amerika Vincent Granville tidak ada hubungannya dengan LoCascio, tetapi memiliki pendapat yang sama. “Banyak orang mengeluh bahwa perusahaan mengendalikan hidup kami,” katanya kepada “Welt”. “Tetapi pengaruhnya sebenarnya menurun.” Karena semakin banyak pengguna internet yang mengumpulkan informasinya dari berbagai sumber. Itu merugikan Google.

LIHAT JUGA: Mantan eksekutif Facebook mengungkap: Begini rasanya bekerja dengan Mark Zuckerberg

Raksasa internet ini tidak tertolong oleh fakta bahwa mereka tidak hanya menghasilkan berita utama yang positif akhir-akhir ini. Pertama kali terungkap bahwa jaringan online Google+ mengalami kebocoran data selama bertahun-tahun. Pengembang aplikasi dikatakan memiliki akses ke informasi pribadi pengguna seperti nama dan alamat email. Google dikatakan baru menemukan bug tersebut pada musim semi 2018. Semuanya menjadi publik lama kemudian. Ini adalah cara lain untuk merusak reputasi Anda.