Virus corona mengkhawatirkan konsumen di Jerman. Pemandangan luar biasa terkadang terjadi di supermarket dan toko obat.
Rak-rak benar-benar kosong setelah jam kerja, tisu toilet, pasta, roti, dan tepung sangat terpengaruh.
Beberapa supermarket mengambil tindakan untuk menghentikan hal ini. Namun para pengecer juga menekankan: Tidak ada yang perlu takut akan kemacetan.
Pemandangan luar biasa terkadang terjadi di supermarket dan toko obat. Jika Anda tidak berbelanja di pagi hari, Anda akan sering mendapati diri Anda berdiri di depan rak-rak yang kosong. Dan jika Anda berada di sana pada pagi hari, Anda dapat menyaksikan troli belanja yang penuh dengan pasta, tepung, dan kaleng didorong melewati lorong. Orang-orang membawa begitu banyak tisu toilet dari toko sehingga mereka sulit melihat ke mana mereka pergi. Ketika penjual sibuk membongkar kotak-kotak berisi persediaan yang diidam-idamkan, seringkali mereka bahkan tidak sampai ke rak.
Seorang pria bahkan memulai pertengkaran fisik di sebuah supermarket di Osnabrück – antara lain tentang tepung Jaringan Editorial Jerman dilaporkan. Dia ingin membeli 50 kilogram. Pramuniaga menjelaskan kepadanya bahwa lebih dari 20 bungkus tidak mungkin. Lalu terjadilah pertengkaran. Sampai polisi tiba.
Dealer Edeka di Kassel melaporkan bahwa penjualannya meningkat 80 persen pada hari Jumat lalu dibandingkan hari Jumat lainnya, lapor “Jendral Saxon Hilir Hessian”. Dealer hampir tidak bisa mengimbangi isi ulang. Edeka dan Rewe mencari berdasarkan “koran makanan” bahkan karyawan untuk menangani permintaan tersebut.
Para ahli dan pengecer menekankan: Tidak ada yang perlu menimbun. Tidak ada hambatan. Banyak orang tidak peduli. Jerman sedang menimbun. Namun bagaimana supermarket dan toko obat menghadapi kenyataan bahwa rak-rak dibersihkan setiap jam dan pelanggan yang tidak menyimpan persediaan terus-menerus berdiri di depan tembok kosong?
Edeka menekankan: Persediaan pangan terjamin
Karena beberapa pengecer mengoperasikan cabang untuk Edeka, hal ini juga bergantung pada masing-masing operator apakah mereka membatasi jumlah yang dapat dibeli oleh pelanggan. Tidak ada peraturan umum di Edeka untuk mengatasi pembelian panik dengan pembatasan.
“Kami mengamati adanya permintaan yang lebih tinggi di beberapa lini produk, seperti makanan tahan lama seperti pasta dan makanan kaleng atau produk kebersihan,” kata juru bicara Edeka saat dihubungi Business Insider. Meskipun demikian, pengiriman harian ke pasar dijamin.
Baca juga
Edeka mengambil tindakan agresif terhadap rumor di media sosial bahwa pemerintah federal berencana membatasi jam buka supermarket: “Saat ini tidak ada pembatasan jam buka dalam waktu dekat.”
Aldi mencoba menyadarkan pelanggan dan mencegah mereka melakukan pembelian panik
Aldi Nord mencoba menarik niat baik pelanggan: “Kami mencoba membuat pelanggan kami sadar akan pembelian berdasarkan kebutuhan, terutama untuk kelompok produk yang saat ini memiliki permintaan tinggi,” jelas juru bicara saat ditanya oleh Business Insider. “Dalam kasus pembelian dan keranjang belanjaan yang melebihi jumlah rumah tangga biasanya, karyawan kami akan menginformasikan hal tersebut kepada pelanggan.”
Namun juru lelang juga mengandalkan politik: “Dalam konteks ini, kami juga menyambut baik berkurangnya komunikasi perwakilan politik di negara ini.”
Aldi Süd juga mengandalkan akal sehat pelanggannya: “Kami ingin mengimbau pelanggan kami untuk menunjukkan solidaritas satu sama lain dan hanya menyimpan apa yang biasa digunakan dan dikonsumsi dalam kehidupan sehari-hari,” kata juru bicara pengecer. Tidak ada alasan untuk melakukan pembelian panik. “Semua stok akan diisi ulang sebagai bagian dari pengiriman normal.”
Di Rossmann dan dm, beberapa produk hanya tersedia dalam jumlah tertentu
Di toko obat dm dan Rossmann, para penimbun saat ini mengalami kesulitan dengan beberapa produk – perusahaan terkadang membatasi jumlah penjualan per pelanggan.
“Kami di dm ingin semua pelanggan kami menerima produk yang mereka inginkan,” kata pernyataan dari Sebastian Bayer, direktur pelaksana pemasaran dan pengadaan dm. Oleh karena itu, kami telah memberi tahu rekan-rekan kami di toko dm untuk memastikan bahwa barang-barang yang saat ini memiliki permintaan tinggi hanya dikeluarkan dalam jumlah rumah tangga biasa.
Di Rossmann, fokus utamanya adalah pada serbuan tisu toilet: “Untuk memenuhi tingginya permintaan, kami membatasi distribusi tisu toilet menjadi dua bungkus per pelanggan,” kata Business Insider ketika ditanya.