Berkat beberapa portal perbandingan di Internet, sebenarnya mudah untuk menemukan pemasok listrik termurah. Namun, bagi beberapa penyedia, biaya bulanan efektifnya lebih rendah, terutama karena pembayaran bonus. Misalnya, Anda menawarkan bonus satu kali kepada pelanggan baru yang, bila ditambahkan ke jumlah total, memastikan pembayaran bulanan lebih murah.
Namun pelanggan tetap melaporkan masalah saat mencairkan bonus. WDR melaporkan hal ini dalam programnya Servicezeit. Oleh karena itu, ada beberapa trik yang digunakan oleh penyedia listrik untuk menghindari pembayaran bonus terkait. Misalnya, pemasok hanya mengandalkan kelupaan pelanggan. Pembayaran seringkali hanya dilakukan setelah 60 atau 90 hari – pada saat itu beberapa pelanggan tidak lagi memikirkan bonus yang dijanjikan dan bahkan tidak menyadari bahwa mereka tidak akan menerima uangnya.
Listrik: Tagihan buram dan bonus belum dibayar
Oleh karena itu, pusat saran konsumen menyarankan Anda untuk bertanya langsung kepada pemasok melalui telepon setelah waktu yang disepakati mengapa pembayaran belum dilakukan.
Namun penagihan yang tidak jelas juga merupakan sebuah metode. Pemasok mengimbangi pembayaran bonus pada faktur, namun tidak ditransfer. Menurut pusat saran konsumen, beberapa pelanggan yang mengeluh tentang bonus yang hilang akan melihat saldo mereka menjadi lebih kecil.
Baca juga: Pembangkit listrik tenaga surya terapung terbesar di dunia telah dibuka – dan membuat pernyataan yang tidak direncanakan
Pengurangan tertentu juga akan dibukukan di masa depan, yang mungkin belum terjadi di masa lalu. Intinya adalah bahwa faktur sering kali tidak jelas sehingga konsumen tidak memiliki kesempatan untuk memahaminya.
Listrik: Perhatikan ketentuan kecil saat mengganti pemasok
Selain invoice masing-masing, pelanggan juga harus mencatat data pasti mengenai jangka waktu kontrak dan periode pengiriman. Hal ini tidak selalu sesuai dan listrik baru disuplai beberapa minggu setelah dimulainya kontrak. Konsumen kemudian harus memeriksa apakah bonus terkait dengan periode pengiriman atau jangka waktu kontrak, saran pusat saran konsumen. Jika pembayaran dikaitkan dengan jangka waktu pengiriman listrik, pelanggan terkadang harus tinggal bersama pemasok selama lebih dari satu tahun – yang akan membuat tarif bonus menjadi tidak menarik.
Beberapa penyedia juga mencoba mengecualikan bonus dalam syarat dan ketentuan mereka. Misalnya, menurut laporan kecil, pelanggan seringkali tidak dapat menerima bonus jika mereka memindahkan atau mengoperasikan sistem fotovoltaik. Oleh karena itu, menurut pusat saran konsumen, pelanggan harus memeriksa ketentuan dalam kontrak sebelum membuat kontrak. Jika bagian yang relevan tidak jelas atau kata-katanya tidak jelas, pelanggan sebaiknya menahan diri dari kontrak, kata pakar dalam artikel tersebut.
CD