Pemimpin modern dicintai sekaligus dibenci. Literatur manajemen klasik, berbagai seminar dan panduan menyarankan bagaimana seharusnya seorang manajer yang bertanggung jawab.
Mereka harus kuat dan berwibawa ketika karyawan lemah atau membutuhkan bantuan.
Anda harus menggabungkan banyak bidang profesional dengan gaya kepemimpinan Anda, Anda harus menjadi pelatih, pendidik, paramedis, pembangun jembatan, dan petani, karena terkadang Anda akan menghadapi banyak omong kosong.
Mereka harus membuat keputusan yang adil dan adil.
Mereka harus memiliki rasa hormat dan waktu yang tidak dimiliki orang lain.
Anda harus memberikan pengakuan dan pujian serta menghindari kritik.
Anda harus menjadi aktor utama dan mengetahui naskahnya.
Mereka harus tahan krisis. Bagi Anda, setiap konflik seharusnya hanya permainan anak-anak – namun tidak boleh kurang serius.
Dan Anda harus selalu menyiapkan solusinya.
Diringkas secara singkat:
Anda harus memotivasi karyawan Anda dan menjadi teladan yang baik. Mendistribusikan pengakuan dan pujian seperti permen karnaval di karnaval – setidaknya itulah yang diinginkan karyawan.
Dan siapa, para bos terkasih, yang mengucapkan terima kasih? Siapa yang menanyakan kabarmu? Seringkali pasangan Anda juga tidak lagi melakukan hal tersebut, karena Anda menghabiskan lebih banyak waktu dengan karyawan dibandingkan dengan dia. Di sisi lain, hampir tidak ada kritik, bahkan terhadap Anda.
Kita semua sama. Yaitu orang. Orang dengan kekuatan dan kelemahan. Orang dengan perasaan dan kekurangan.
“Menjadi sulit untuk menyenangkan orang, mereka memiliki segalanya saat ini.”
Selama penelitian saya untuk artikel tersebut, seorang wanita lanjut usia di atas 70 tahun yang telah lama sukses menjalankan bisnis keluarga mengejutkan saya dengan kata-kata ini: “Apa yang dibutuhkan orang, mereka beli. Jika ada kekurangan uang, ada pinjaman. Saya hanya mengetahui dua hal yang sangat berharga. Dan itu adalah pujian dan pengakuan. Orang bekerja demi uang – mereka memberikan yang terbaik untuk pujian dan pengakuan. Namun banyak orang tidak tahu cara menggunakannya.”
Yang benar adalah:
Tak terhitung banyaknya eksekutif “puncak” yang memimpin dan mengelola perusahaan-perusahaan di dunia. Mengambil keputusan yang bertanggung jawab antara lain menjaga perekonomian dan upah serta gaji yang dibayarkan setiap bulannya.
Lain kali Anda mengkritik manajer, pikirkan dulu apakah Anda menginginkan pekerjaan mereka. Atau mengapa Anda tidak mendapatkannya.
Tidak ada orang yang sempurna – dan mereka tidak harus sempurna. Yang penting dia manusiawi dan bersyukur.
Stephanie Huber adalah pendiri dan direktur pelaksana perusahaan konSENSasi GmbH dan bekerja penuh waktu sebagai mediator dengan fokus pada mediasi bisnis dan manajemen konflik. Area tanggung jawab Anda terutama mencakup perusahaan dan manajernya yang mencari solusi untuk perusahaannya melalui manajemen komunikasi aktif.