Aplikasi Google Maps memiliki banyak pengguna. Banyak dari mereka yang seringkali putus asa mencari restoran karena teman-temannya bilang bisa makan enak di sana. Maka ada baiknya jika bisa dengan cepat menemukan lokasi restoran tersebut. Bahkan pada kencan pertama, lebih baik segera pergi ke tempat pertemuan, jika tidak maka akan timbul kesan negatif.

Aplikasi ini sangat berguna jika Anda mencari gedung atau tempat yang belum pernah Anda kunjungi sebelumnya. Seberapa sering Anda berharap dapat bertanya kepada seseorang yang dapat memberi Anda informasi tambahan?

Terutama saat toko buka atau pintu masuknya tersembunyi, Anda sering kali berharap ada orang yang membantu Anda. Google kini telah menyadari hal tersebut dan memberikan fitur baru pada aplikasi Google Maps.

Lebih disukai pengguna Android

Fitur Tanya Jawab baru memungkinkan Anda menambahkan banyak informasi ke aplikasi peta. Setelah mengaktifkan fitur ini, Anda dapat memeriksa apakah informasi tambahan tentang suatu lokasi tersedia di bawah “Tanya Jawab” di subbagian “Informasi Lebih Lanjut”. Jika demikian, Anda akan menemukan jam buka, nomor telepon, kontak person, atau informasi tentang serial tersebut di sana.

Alasannya sederhana: Google ingin menciptakan interaksi dari pengguna untuk pengguna. Idenya bukanlah hal baru. Informasi tentang restoran atau toko sudah dapat diperoleh di portal lain. Namun, dengan Google Maps fokusnya adalah berkomunikasi dengan pengguna yang telah mengunjungi suatu tempat pada waktu yang tepat ketika informasi tersebut dibutuhkan. Pencarian jam buka yang membosankan tidak lagi diperlukan.

Pengambilan keputusan menjadi mudah

Selain itu, informasi tambahan seringkali memudahkan dalam menentukan restoran. Apakah pembayaran kartu EC dapat dilakukan. Informasi ini sekarang juga bisa dilihat langsung di Google Maps?

Komunitas membantu menjawab semua pertanyaan terkait lokasi, sehingga kecerdasan gerombolan mendapatkan jawaban untuk hampir setiap pertanyaan.

Penyalahgunaan harus dicegah

Untuk memastikan pesaing tidak memberikan jawaban yang salah sehingga merugikan perusahaan, pemilik toko juga diberitahu jika ada pertanyaan. Pemilik juga akan diberitahu ketika balasan diterima dari pengguna lain. Untuk pertanyaan yang sering diajukan, pemilik toko juga dapat menyertakan FAQ.

Kualitas jawaban tercermin dari jawaban yang baik mempunyai penilaian positif lebih banyak dibandingkan komentar lainnya. Ini kemudian berpindah ke atas, mirip dengan komentar teratas di postingan Facebook. Artinya jawaban terbaik selalu ditemukan di bagian atas, sehingga pengguna tidak perlu lama mencari jawaban dan informasi yang relevan selalu tersedia.

LIHAT JUGA: Google Maps mengubah detail yang keren — dan hampir tidak ada yang menyadarinya

Apakah dan kapan fitur tersebut juga akan hadir di perangkat iOS masih belum jelas. Fitur ini tentu saja masuk akal karena membantu pengguna ketika bantuan diperlukan: tepat di lokasi kejadian.