Jika Anda ingin membuat bisnis Anda sukses di luar pasar dalam negeri, Anda perlu berinvestasi di lebih dari satu terjemahan. Kiat berguna untuk persiapan.
Kontribusi dari Alaitz Anasagasti, direktur pelaksana badan internasionalisasi Kolibri Kommunikation di Hamburg.
Persiapan dan perencanaan strategis sangat penting
Mengingat dunia kita yang terglobalisasi dan transparan, pergi ke luar negeri adalah peluang yang menguntungkan bagi banyak startup – bahkan suatu keharusan – untuk bersaing dengan pesaing dan memanfaatkan potensi pasar secara optimal. Jika Anda ingin memanfaatkan peluang, Anda tidak boleh menghindar dari tantangan. Internet khususnya menawarkan kemungkinan ekspansi yang cepat ke luar negeri, namun masih dianggap remeh oleh banyak perusahaan. Internasionalisasi online bukan sekedar penerjemahan website, namun memerlukan persiapan matang dan perencanaan strategis.
Semakin awal start-up memasukkan proyek internasionalisasi ke dalam strategi mereka, semakin mudah penerapannya dan semakin besar peluang keberhasilannya. Apa yang berhasil dengan baik di pasar dalam negeri juga bisa sukses di luar negeri – tetapi mungkin melalui jalur yang berbeda dan dengan tujuan yang berbeda. Penting untuk menetapkan tujuan yang menantang namun realistis, yang mungkin berbeda-beda tergantung pada perusahaan, produk, kelompok sasaran, dan pasar yang diinginkan. Tokoh-tokoh kunci pasar dalam negeri seperti angka penjualan, registrasi, lalu lintas, dll. dapat digunakan untuk mengukur pencapaian target.
Menyediakan sumber daya tambahan
Meskipun ekspansi melalui Internet menarik dalam segala hal, hal ini memerlukan waktu, uang, dan personel untuk memasuki pasar baru. Proses internasionalisasi merupakan rencana jangka panjang dan para startup tidak boleh berkecil hati jika kesuksesan tidak segera terlihat. Ekspansi memang mahal, namun merupakan investasi masa depan yang menjanjikan. Agar tidak salah hitung, anggaran harus masuk dalam perencanaan strategis dengan buffer yang cukup.
Dianjurkan untuk merencanakan orang tertentu atau membentuk tim kecil untuk bertanggung jawab atas “pasar baru”. Untuk memulainya, staf yang kompeten dan sudah ada dapat dipekerjakan kembali. Namun, ekstensi tidak boleh dianggap sebagai “tugas sekunder” tambahan, melainkan sebagai bidang penerapan yang benar-benar baru. Beban ganda pada karyawan yang ada tidaklah efisien karena internasionalisasi memerlukan sumber daya tambahan.
Satu cocok untuk semua atau pasar tertentu?
Negara target mana yang ingin dituju oleh start-up bergantung pada preferensi mereka sendiri, jenis produk yang ditawarkan, dan preferensi risiko masing-masing.
Beberapa operator toko web meninggalkan situs sesuai aturan satu cocok untuk semua diterjemahkan dari awal ke dalam berbagai bahasa untuk mengatasi pasar yang beragam sesuai dengan prinsip kaleng penyiram. Langkah selanjutnya adalah melihat di mana benih tersebut telah menemukan lahan subur untuk menembus pasar terkait dengan lebih kuat. Potensi kesuksesannya adalah menghasilkan penjualan di beberapa pasar sebagai pendorong pertama tanpa tekanan kompetitif dan membuat nama untuk diri Anda sendiri. Namun, kurangnya fokus pada target pasar juga dapat dipandang negatif oleh calon pembeli.
Pemasok lain pada awalnya fokus pada satu atau dua target pasar untuk memantapkan diri secara berkelanjutan melalui pertumbuhan organik dan kemudian secara bertahap melanjutkan ekspansi. Meskipun negara-negara yang memiliki budaya serupa menarik bagi beberapa startup karena lebih sedikit kesalahpahaman dan lebih sedikit sumber daya yang diharapkan, potensi pertumbuhan dan biaya rendah di negara-negara berkembang bisa sangat menarik bagi negara-negara lain.
Melakukan analisis pasar
Bagi perusahaan yang tidak beroperasi berdasarkan prinsip diversifikasi tetapi ingin fokus pada satu atau dua target pasar sejak awal, analisis pasar terlebih dahulu sangat masuk akal. Tentu saja ada pilihan untuk survei pasar awal tanpa bantuan profesional untuk menjaga biaya layanan tersebut tetap terbatas.
Pengalaman dari jaringan Anda sendiri dan pertukaran yang hidup dengan kenalan dan teman yang sudah memiliki posisi internasional memberikan informasi berharga sebelumnya. Mengunjungi pameran dagang khusus di luar negeri juga dapat bermanfaat ketika menjelajahi pasar dan jaringan awal.
Selain itu, informasi mengenai komponen lembaga pemerintah dan kamar dagang dapat diminta, seperti lingkungan politik (kerusuhan sosial, stabilitas politik, birokrasi), kondisi makroekonomi (tingkat inflasi, risiko nilai tukar), keramahan bisnis (peraturan permulaan). up, hak kekayaan intelektual) dan infrastruktur di lokasi.
Yang terakhir, ini juga membantu Perencana Kata Kunci Dengan Google Adwords Anda dapat mengetahui terlebih dahulu volume pencarian kata kunci Anda sendiri di target pasar yang diinginkan dan membandingkannya dengan jumlah pasar dalam negeri Anda. Pada langkah berikutnya, para profesional dapat dilibatkan untuk menganalisis pasar yang dipilih untuk mengetahui potensi produk Anda sendiri.
Terjemahkan dan lokalkan
Ekspansi yang sukses biasanya memerlukan lebih dari sekedar menerjemahkan situs web. Jika Anda ingin menjual ke luar negeri, Anda perlu menguasai bahasa pelanggan Anda – secara spesifik dan pada tingkat asli. Perbedaan budaya dan kebutuhan pelanggan untuk toko online harus selalu dipertimbangkan saat merancang situs web. Akankah pelanggan fesyen olahraga Jerman merasa dituju oleh situs web yang dirancang untuk pasar Prancis dan hanya diterjemahkan secara harfiah ke dalam bahasa Jerman dengan ikon olahraga Prancis sebagai testimoninya?
Apakah pengguna akan senang dengan Paypal sebagai metode pembayaran meskipun Paypal tidak tersedia di negara mereka? Apakah calon pembeli akan merasa terlayani dengan baik jika mereka harus menghubungi nomor asing ketika ada pertanyaan? Dalam kasus terbaik, pelanggan tidak membeli produk tersebut karena dia merasa tidak diperhatikan. Paling buruk, dia mengasosiasikan merek tersebut dengan perusahaan yang tidak menganggapnya serius dan oleh karena itu dia sendiri tidak dapat menganggapnya serius. Memperbaiki citra negatif setelahnya sulit atau hampir mustahil.
Pelokalan situs web sebagai proses mengadaptasi situs web dengan persyaratan linguistik, budaya, teknis, fungsional, hukum, dan persyaratan spesifik negara lainnya dari target pasar memainkan peran utama dalam keberhasilan internasionalisasi toko online dan situs web. Hal ini mencakup, antara lain, adaptasi struktur dan navigasi, terjemahan dan adaptasi budaya konten dan kata kunci dalam bahasa pelanggan, adaptasi opsi pembayaran dan pengiriman, lokalisasi mata uang dan harga spesifik negara, penyediaan layanan pelanggan multibahasa dan lokalisasi optimasi mesin pencari. (SEO).
Penutup
Perusahaan rintisan perlu merancang proses internasionalisasi mereka untuk jangka panjang dan merencanakan tambahan finansial, waktu, dan sumber daya manusia. Persiapan strategis yang baik akan meningkatkan peluang keberhasilan dan pemilihan negara harus dirancang secara individual untuk setiap startup, tergantung pada kesediaan mereka untuk mengambil risiko dan potensi yang disoroti oleh analisis pasar.
Penulis artikel spesialis ini akan menyajikan seminar start-up dengan topik internasionalisasi pada tanggal 3 November 2014. Amankan tiket Anda hari ini dan hemat 20% biaya dengan kode “Fall Special”!
