Startup Juicies berbicara tentang pelajaran jangka panjang dari kampanye crowdfunding Kickstarter mereka yang sukses dan sulit.
Crowdfunding sebagai Peluang
Proyek yang didanai oleh crowdfunding bukan lagi hal yang aneh. Kisah sukses seperti jam tangan pintar Pebbles atau permainan komputer seperti sekuel Leisure Suit Larry hanyalah beberapa proyek crowdfunding yang paling terkenal. Crowdfunding kini telah memantapkan dirinya sebagai alat pembiayaan yang mapan, dan tidak hanya untuk startup.
Juicies juga dimulai untuk kita (www.juicies.de) muncul pertanyaan apakah kita harus mencoba membiayai proyek kita dengan cara tradisional atau menguji kemungkinan crowdfunding, yang belum begitu dikenal pada saat itu (2010-2011).
Namun, kami telah melihat banyak keuntungan penting dalam crowdfunding:
- Tidak ada prosedur ujian yang panjang dan perjalanan Canossa ke bank.
- Tidak ada elevator pitch yang sempit dan penyesuaian individu yang konstan terhadap rencana bisnis 40-60 halaman untuk investor swasta.
- Dan terutama kesempatan untuk menguji produk terlebih dahulu dalam situasi pasar nyata. (Berdasarkan pengalaman kami, sebagian besar teman dan kenalan selalu memuji ide dan usaha tersebut sampai pada titik di mana uang riil ikut berperan.)
Jus – Proyek kami
Teman lama saya Laurens telah tinggal di Hawaii selama lebih dari sepuluh tahun dan memiliki ide sederhana namun bagus dengan Juicies: memberi kabel hitam atau putih sederhana untuk ponsel cerdas dan tablet sedikit lebih banyak warna dan semangat untuk hidup. Penting bagi kami untuk tidak melakukan semuanya melalui jalur pemasok murah, namun memberikan produk yang sangat bagus dengan kualitas tinggi. Untuk menjaga standar kualitas perusahaan seperti Apple, Anda harus membiayai perizinan dan mematuhi pedoman produksi yang ditentukan.
Karena kami tidak memiliki cukup saham untuk merealisasikan proyek ini, kami memutuskan untuk meluncurkan proyek kami di AS melalui Kickstarter.com. Sebulan setelah hari peluncuran, proyek tersebut dapat selesai lebih dari $22.000 dari 1.600 pendukung (di sini Pendukung). Jadi sukses total.
Kampanye Kickstarter kami
Sayangnya, seperti kebanyakan bisnis, sudah dapat diperkirakan bahwa segala sesuatunya tidak akan selalu berjalan mulus. Dalam kasus kami, kami menghadapi banyak tantangan besar:
Di satu sisi, biaya produksi jauh lebih tinggi dari perkiraan karena faktor-faktor seperti perizinan, peningkatan jumlah pembelian minimum, dan hambatan pengiriman di pihak produsen. Selain itu, perubahan Apple iPhone 5 dari konektor dock ke konektor Lightning tidak hanya menghantam kita, tetapi mungkin seluruh pasar aksesori ponsel seperti tsunami. Di sisi lain, koordinasi proses dan penjaminan mutu dari Jerman dan Amerika ternyata lebih sulit dari yang diharapkan.
Pada akhirnya, hal ini berarti kami harus menerima penundaan besar-besaran dan kami tidak lagi mempunyai cukup modal untuk melanjutkan pembiayaan proyek kami. Oleh karena itu, kami sekarang harus berkonsentrasi lagi pada cara klasik pembiayaan korporasi. Satu-satunya perbedaan dari sebelumnya adalah kami tidak hanya harus khawatir tentang masa depan proyek kami, tetapi sekarang kami juga memiliki lebih dari 1.600 pendukung Kickstarter sebagai investor, beberapa di antaranya telah meluncurkan badai besar.
Setelah banyak upaya dan malam tanpa tidur yang tak terhitung jumlahnya, kami berhasil membiayai proyek kami melalui bank dan investor swasta dan kami berhasil menyelesaikan produksi kami dengan baik. Semua hadiah telah berhasil dikirim ke pendukung. Mengenai masalah ini, kami telah belajar untuk mementingkan pendokumentasian secara tepat setiap langkah fondasi perusahaan kami dan juga kemunduran kami dalam pembaruan kami. Ini membantu kami dan diterima dengan baik oleh banyak pembuat roti. Tanggapan positif dan dukungan dari beberapa pendukung banyak membantu kami selama masa-masa sulit.
Apa yang kami lakukan salah
- Pertama, kita harus merencanakan komunikasi proyek di Kickstarter dengan lebih baik. Setiap proyek dapat tertunda karena alasan apa pun. Dalam hal crowdfunding, komunikasi dalam hal ini harus direncanakan terlebih dahulu.
- Kami hanya ingin memposting berita positif dan tidak menunjukkan sejak dini bahwa ada masalah.
Apa yang kami pelajari darinya
- Pembaruan adalah bagian terpenting dari kesuksesan kampanye Kickstarter. Setiap pembaruan harus bermakna mungkin. Pernyataan PR atau frasa pemasaran yang halus tidak membantu sama sekali.
- Sekalipun terjadi kesalahan, yang terbaik adalah segera menjelaskan apa yang terjadi dan jangan pernah menyangkal tanggung jawab. Toh suporter sudah membayar dan layak disuguhi wine murni.
- Pembaruan video masuk akal dari waktu ke waktu karena Anda tidak dapat bersembunyi di balik teks dan tetap autentik. Ini menciptakan kepercayaan.
- Sayangnya, Anda tidak bisa menyenangkan semua orang. Permintaan maaf satu kali diperlukan dalam hal apa pun, tetapi Anda tidak boleh membiarkan diri Anda menjadi korban. Komunikasi langsung boleh-boleh saja, tetapi Anda tidak boleh mengomentari atau terlibat dengan setiap postingan troll. Penghinaan dan ancaman kekerasan terhadap ibu Anda atau siapa pun adalah ajakan ekstrem untuk membalas sesuatu, namun lebih baik tidak melakukannya. Kecuali jika Anda menyukai sedikit budaya debat ala Jersey Shore atau Mitte im Leben.
- Jangan pernah menyerah dan sampaikan sikap ini dalam update.
Penutup
Pada dasarnya saya sangat senang dan bangga bisa berpartisipasi dalam proyek Kickstarter ini dan berhasil menyelesaikannya. Crowdfunding menawarkan setiap pendiri kesempatan untuk mendanai idenya dan menguji proyeknya. Namun Anda tidak boleh mendekati masalah ini terlalu naif dan mengetahui bahwa ada risiko tertentu yang harus diperhitungkan ketika mendanai proyek melalui crowdfunding dan diperlukan banyak komunikasi. Jika ragu, Anda bisa dengan cepat menjadi sasaran di Internet. Namun saya akan mengerjakan proyek ini lagi kapan saja dan ini pastinya bukan proyek crowdfunding terakhir Juicies.