Di Kaputt.de, pemilik ponsel cerdas yang rusak dapat memesan suku cadang, menemukan layanan perbaikan lokal, atau menonton video petunjuk perbaikan.

Layar smartphone retak lagi? Atau apakah perangkat mahal itu menyebabkan masalah lain? Kaputt.de menangani smartphone yang rusak. Startup ini memberikan tip perbaikan, memesan suku cadang, dan merujuk pemilik ke bengkel. Ide ini datang dari pendiri Moritz Zyrewitz selama perjalanannya ke Afrika, Asia dan Timur Tengah. Perangkat yang rusak diperbaiki terlebih dahulu di sana, bukan dibuang begitu saja, katanya. Sebaliknya, di Jerman, keahlian untuk melakukan perbaikan sederhana seringkali tidak tersedia.

Bersama temannya Alexander Maletz, yang saat ini tidak lagi bekerja untuk Kaputt.de, Zyrewitz mulai membangun sebuah platform. Ini harus menawarkan segala sesuatu yang berhubungan dengan perbaikan ponsel cerdas: misalnya, instruksi video untuk perbaikan sendiri, di mana pemirsa dapat segera memesan suku cadang. Atau temukan layanan perbaikan terdekat. Untuk semua orang yang tidak ingin memperbaiki diri dengan baik.

Pengguna juga diberitahu tentang biaya perbaikan. Platform ini juga menunjukkan berapa biaya perangkat pengganti dan berapa banyak uang yang masih bisa Anda peroleh untuk perangkat rusak jika Anda menjualnya. Hal ini memungkinkan pengunjung untuk membandingkan semua varian dan memilih yang termurah. Karena suku cadang memiliki harga yang berbeda untuk merek dan model yang berbeda. “Inilah sebabnya satu perangkat layak diperbaiki, sementara perangkat lain lebih hemat untuk membeli perangkat pengganti bekas,” kata Zyrewitz.

Halaman mulai online dengan prototipe pada musim gugur 2014, menurut startup tersebut, mereka memiliki 27.000 pengguna bulan lalu. Kaputt.de menghasilkan uang dari bisnis yang terdaftar di situs ini: sepuluh persen dari nilai perbaikan yang ditransfer disalurkan ke startup. Tiga persen dari harga suku cadang diberikan kepada para pendiri. Zyrewitz belum mau bicara soal jumlah penjualannya. Begitu pula: 80 persen dilakukan dengan perbaikan di tempat, sepuluh persen dengan suku cadang, dan sepuluh persen dengan jasa jual beli.

140 bengkel di 60 kota di Jerman telah mendaftar. Pekerjaan perbaikan, saya retakDan Telep adalah rangkaian bengkel yang menawarkan pekerjaan perbaikan. Kaputt.de bekerja sama dengan mereka dan menampilkan cabang di platformnya. Kaputt.de juga bekerja dengan apa yang disebut kafe reparasi – tempat pengguna dapat memperbaiki sendiri perangkat mereka dengan bantuan para ahli.

Namun, Kaputt.de bukannya tanpa persaingan: Klik Pemulihan Dan MeinMacher.de Misalnya, bengkel juga menawarkan bantuan. Namun, Zyrewitz yakin platformnya dapat mencetak poin dengan penawarannya yang komprehensif. Berkat instruksi video, yang diambil oleh tim bersama dengan mekanik kelistrikan profesional, Kaputt.de tidak perlu lagi khawatir tentang tindakan periklanan. Lalu lintas dihasilkan oleh permintaan pencarian.

Kaputt.de berencana untuk segera memperluas jangkauan perangkatnya: tablet dan laptop akan segera ditambahkan ke portofolionya. Mulai musim gugur, barang-barang putih seperti mesin cuci, lemari es, dan penyedot debu juga akan tersedia. Dan dalam waktu sekitar satu tahun, menurut rencana kasar, Kaputt.de akan menghasilkan keuntungan.

Foto: Kaputt.de