Jika Anda menemukan produk berkualitas tinggi dengan harga sangat rendah di Amazon, Anda harus berhati-hati. Ini sering kali merupakan tanda bahwa penjual Amazon Marketplace telah diretas dan Anda berakhir di toko palsu. “FAZ” baru-baru ini melaporkan beberapa pemilik toko yang terkena dampak.
Prosedurnya selalu sama: Penjual Amazon yang mendapat peringkat tinggi dari pelanggan sebagian besar menjadi sasaran penipu. Para peretas menggunakan citra baik toko tersebut untuk menawarkan barang berkualitas tinggi dengan harga jauh lebih rendah dibandingkan tempat lain – namun sebenarnya toko tersebut tidak ada. Jika pelanggan kemudian ingin membeli produk yang sesuai, penjahat sering kali meminta pembayaran terlebih dahulu ke rekening di luar negeri. Namun, barang yang dibeli tidak akan pernah dikirim setelahnya.
Amazon: “Tidak menoleransi aktivitas kriminal dalam bentuk apa pun”
Dalam artikel surat kabar tersebut, asosiasi perdagangan Leipzig mengkritik tindakan Amazon dalam kasus seperti itu. Meskipun pengecer online menyatakan bahwa mereka “segera” menghapus penawaran yang tidak valid, dalam praktiknya terlihat berbeda. “Bahkan jika pemasok palsu disebutkan, Amazon hanya menghapusnya sampai batas tertentu. “Banyak pedagang yang aktif di pasar mengkritik bahwa pasar bertindak terlalu pasif dan menunda-nunda terhadap toko palsu,” FAZ mengutip seorang pengacara dari asosiasi pedagang.
Amazon sendiri juga berkomentar kepada surat kabar tersebut, menyatakan bahwa mereka tidak menoleransi aktivitas kriminal dengan cara apa pun: “Oleh karena itu, kami terus mengembangkan langkah-langkah baru bagi pelanggan dan penjual untuk melindungi informasi mereka sehingga mereka dapat membeli dan menjual dengan percaya diri di Amazon.de. kata juru bicara Amazon.
Tidak hanya Amazon yang terpengaruh oleh toko palsu
Amazon menunjukkan bahwa pelanggan dapat meminta pengembalian dana jika produk tidak terkirim. Namun jika penipu mengarahkan pelanggan ke situs web eksternal dan memesan di sana, mereka tidak akan pernah melihat uang mereka lagi.
Baca juga: “Amazon harus membayar”: Trump menunjukkan dalam tweet betapa seriusnya dia dalam perang melawan Amazon
Namun prosedur seperti itu tidak hanya tersedia di Amazon. Menurut “FAZ”, baru-baru ini saya mendapat keluhan pelanggan ke pusat konsultasi konsumen tentang situs web c-nit.de. Di sana kamu bisa mendapatkan sepatu dan kacamata dengan diskon sekitar 50 persen. Pihak yang dirugikan tidak menerima barang tersebut, sehingga ia menghubungi pusat saran konsumen. Tidak ada jejak di situs ini.
Pastikan untuk melaporkan insiden dengan toko palsu
“Kami secara teratur mempunyai toko palsu baru, ini adalah masalah besar,” kata seorang advokat konsumen dalam artikel tersebut. Ada keluhan tentang toko palsu beberapa kali dalam seminggu. Harga rendah, tidak ada pemberitahuan hukum, tidak ada detail kontak, dan persyaratan pembayaran di muka adalah fitur umum yang harus diperhatikan pelanggan dan tidak melakukan pemesanan jika mereka tidak yakin.
Polisi menyarankan agar kejadian seperti ini segera dilaporkan. Meskipun dalam banyak kasus uangnya hilang, ini adalah satu-satunya cara untuk secara konsisten mempromosikan penghapusan toko palsu. Untuk melakukan hal ini, pihak yang dirugikan harus mengambil kontrak pembelian, konfirmasi pesanan, atau email. Hal ini berlaku untuk kasus di Amazon dan situs web eksternal independen.
CD