Garis-garis dan hoodie. Apakah itu cocok? Hal ini harus selaras di masa depan – bank dan startup fintech di Frankfurt menyetujui hal tersebut.
Inilah yang terlihat ketika para bankir ingin bersantai sepenuhnya. Di aula Pameran Dagang Frankfurt, alih-alih kursi biasa, terdapat deretan bangku dan bean bag sederhana. Orang-orang duduk di kursi bar di sekitarnya. Namun tidak ada suasana bar camp yang sangat santai pada Startup Day di Euro Finance Week. Topiknya terlalu serius untuk itu. Bagaimanapun, ini tentang uang. Seorang pria tua duduk di sebelah saya – ya, itu pasti setelan jasnya. Dia juga memakai sepatu kulit yang elegan dan jam tangan mahal. Dia hampir tidak bergerak selama berjam-jam di kursi yang agak tidak nyaman tanpa sandaran, mendengarkan ceramah dan panel tentang topik fintech.
Isu regulasi industri keuangan terus menerus diangkat. Peraturan yang ketat di Jerman sering kali menghalangi startup untuk melakukan apa pun dengan fintech. Andre Bajorat dari Ara mengungkapkan fakta ini dengan jelas. Orang-orang di sekitarku tertawa pelan. Tentu saja orang-orang dari menara perbankan selalu mengetahui hal itu. Hal ini tidak sesederhana itu. Siapa pun bisa sampai ke sana. Namun kemudian Bajorat menjelaskan sudut pandang pengguna. Karena mereka ingin mengelola keuangannya dengan mudah, digital dan melalui smartphone. Tawa itu menjadi lebih pelan.
Namun bagaimana orang dapat menemukan satu sama lain di industri keuangan? Keinginan itu ada di sana. Banyak bank kini memahami bahwa startup fintech dapat mengimplementasikan berbagai hal dengan lebih cepat, memiliki ide-ide baru, dan berpikir lebih digital dan inovatif. Selain itu, sering kali jauh lebih murah bekerja sama dengan perusahaan rintisan dibandingkan mendirikan departemen sendiri untuk menangani permasalahan di masa depan. Di sisi lain, para startup Fintech tahu bahwa karena alasan peraturan, mereka tidak dapat menerapkan ide mereka di Jerman tanpa bantuan bank.
Haruskah ada asosiasi federal fintech Jerman? Beberapa forum? Atau menjadi penghubung untuk bertukar pengetahuan yang ada? Ada banyak proposal di Frankfurt. Di London, Menteri Keuangan George Osborne baru saja menunjuk komisaris fintech dan kini terdapat 17 inisiatif fintech yang dirancang untuk memudahkan memasuki industri tersebut. Jerman juga ingin dan harus menjadi lebih menarik. Ada kesepakatan mengenai hal ini, tampaknya juga di pemerintah federal. Jens Spahn, Sekretaris Negara di Kementerian Keuangan, kata Süddeutsche Zeitung dalam pandangan regulator keuangan Jerman Bafin: “Langkah pertama yang harus dilakukan adalah otoritas pengawas yang bertanggung jawab merespons kebutuhan fintech secara lebih spesifik.”
Persetujuan dan saran besar hari ini tentang bagaimana menjadikan Frankfurt sebagai klaster Fintech. Sekarang kita perlu beberapa tindakan. #efintech15 #fintech #teknologi asuransi
— Christopher Oster (@C_Oster1) 19 November 2015
Itu juga yang diinginkan Dr. Jean-Pierre Bußalb. Namun penasihat senior di Bafin adalah orang yang sangat berpengalaman dan berhati-hati dan awalnya mengeluh tentang kurangnya pemahaman tentang tanggung jawab pekerjaannya: “Terlalu sering lamaran yang tidak lengkap diserahkan kepada kami – dan kami kemudian harus menelepon setelahnya. Itu hanya butuh waktu.” Apalagi pelanggan yang kecewa nantinya akan mengadu ke Bafin jika ada masalah dengan uangnya. “Aturan yang sama untuk semua orang,” kata Bußalb. Lagi pula, Anda ingin startup di Situs web Bafin informasi yang lebih baik di masa depan.
Namun seperti apa masa depan keuangan ini? Serigala Lichtenstein, CEO untuk wilayah DACH di penyedia perangkat lunak SAS, yang mengamati industri otomotif. Mobil bagus kini diproduksi oleh banyak perusahaan. Perbedaan antara pemasok adalah hubungannya dengan pelanggan. Lichtenstein: “Apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan dari perusahaan mobil atau banknya? Itulah pertanyaannya.” Dengan pemrosesan dan analisis data yang cerdas, Anda sudah dapat mengetahui dengan tepat apa yang diinginkan pelanggan, kapan, dan di mana. Lichtenstein: “Ya, industri perbankan juga tentang emosi. Terutama di era digital.” Masyarakat ingin diperlakukan dengan baik. Juga dari bank Anda. Dan justru pada titik inilah startup dapat membantu institusi yang sudah mapan dan memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
“Thermomix adalah memasak seperti halnya Fintech bagi bank” – Saya harus memikirkan hal ini sejenak… #efintech15 pic.twitter.com/2Op6p6wqaO
—Michael Hoffman (@m_hoffm) 19 November 2015
Dan pionir digital Lichtenstein bahkan lebih jelas lagi: Bagi banyak nasabah, mengunjungi cabang bank saat ini lebih buruk daripada membuat janji ke dokter gigi. Dan fintech adalah hal yang dilakukan bank termomix adalah untuk memasak. Setidaknya tidak ada yang tertawa lagi. Lebih baik memberi diri Anda keberanian. Tentu saja, Fintech tidak akan menggantikan bank, mereka hanya akan menantang bank, itulah yang saya katakan sambil minum kopi sore. Baiklah. Jika demikian, Anda dapat melanjutkan ke upacara penghargaan dengan hati nurani yang bersih. Ada juga kompetisi startup di Frankfurt. Dan inilah para pemenang Fintech Awards 2015:
GetGems memungkinkan pembayaran melalui sistem messenger jaringan sosial.
SavinGlobal adalah pasar untuk investasi. Tujuannya adalah untuk memberikan pelanggan suku bunga yang lebih tinggi dari bank-bank terpilih di seluruh Eropa.
3. Kredit
Kreditech memandang dirinya sebagai perusahaan teknologi yang menyediakan solusi keuangan khusus bagi pelanggannya. Terutama pinjaman.
Foto: Vorwerk; Catatan: Penulis adalah anggota juri Fintech Award.