Jika para pendiri menggunakan aplikasi untuk tujuan bisnis, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan, kata pakar media sosial Sascha Schulz. Dia memberi tahu kami tips Instagram-nya.
Sudah saatnya saluran Instagram seolah menjadi bagian dari perlengkapan perusahaan. Bahkan perusahaan asuransi Allianz yang dianggap sulit divisualisasikan memiliki 30.000 pelanggan di sana, sedangkan perusahaan audit KPMG memiliki hampir 38.000 pelanggan. Dan di awal adegan, ada banyak pemain yang tumbuh hanya melalui aplikasi foto – Asphaltgold, Kapten & Son dan Memberi makan batu dengan kasar.
Pakar Instagram Sascha Schulz tidak heran Instagram tidak lagi sekadar platform gaya hidup, tetapi juga platform bisnis. Dia memiliki Akademi Pemasaran Influencer mendirikan dan memberikan kursus tentang penggunaan media sosial yang benar. Saat ini, baik perusahaan B2C maupun B2B memiliki salurannya sendiri di Instagram: “Ini adalah platform yang sangat baik untuk membangun merek, meningkatkan kesadaran, dan paling tidak untuk pertukaran pribadi dengan pelanggan dan pihak yang berkepentingan,” kata Schulz. “Bahkan jika Anda hanya menawarkan produk khusus atau menargetkan kelompok sasaran yang sangat kecil.”
Tapi bagaimana Anda bisa mempresentasikan perusahaan Anda di Instagram? Schulz membagikan tipsnya untuk para pendiri.
Sebelum Anda mulai: tentukan strategi Anda
Pernahkah Anda tiba-tiba memutuskan untuk membuka aplikasi Instagram dan membuat saluran yang diberi nama startup? “Ini jelas tidak berhasil,” kata Schulz. Dia menyarankan para pendiri untuk memikirkan strategi Instagram yang tepat terlebih dahulu. Hal ini termasuk menentukan tujuan saluran. Startup dapat menggunakan Instagram sebagai saluran umpan balik ketika mengembangkan produk baru, mengumumkan peluncuran produk, atau mendorong pelanggan untuk mendaftar buletin. Kelompok sasaran juga harus ditentukan terlebih dahulu. “Apa gunanya 144.000 pengikut berusia antara 14 dan 18 tahun bagi sebuah startup jika ia menjual alkohol?” kata Schulz. Oleh karena itu, para pendiri harus berhati-hati dalam memilih siapa yang mereka tuju dalam postingan mereka agar tidak ketinggalan target audiens. Terakhir, saat memasang iklan Instagram, ada baiknya mengetahui secara pasti kelompok sasarannya: iklan dapat ditargetkan pada kelompok orang yang sangat spesifik.
Kiat ahli untuk implementasi
- Ini tidak akan berhasil tanpa profil bisnis
Anda dapat mengubah akun pribadi apa pun menjadi akun profesional di pengaturan akun Instagram. Hal ini mempunyai keuntungan besar bagi para pemula: Mereka dapat mempromosikan postingan, melihat kinerja postingan mereka, dan melihat siapa pelanggan mereka serta berapa lama mereka menghabiskan waktu online. - Bukan kuantitasnya yang penting
“Biasanya dikatakan: satu postingan dan dua cerita sehari. Ini berlaku untuk blog pribadi, tapi tidak untuk pemula,” tegas Schulz. Frekuensi setinggi itu biasanya tidak masuk akal bagi perusahaan. Terlalu banyak postingan bahkan dapat mengganggu pelanggan, dan startup hanya memiliki sumber daya yang terbatas untuk menangani Instagram secara rutin, terutama pada tahap awal. Menurut ahli, satu atau dua postingan per minggu sudah cukup. - Luangkan waktu untuk meneliti hashtag
Menempatkan hashtag #business di bawah postingan dengan harapan dapat meningkatkan jangkauan adalah pilihan yang buruk – ini sering digunakan sehingga postingan baru hanya muncul di feed hashtag selama beberapa detik. Istilah yang jarang digunakan lebih baik, kata Schulz – dan para pendiri harus menelitinya secara menyeluruh. Masuk akal untuk menyalin hashtag dari saluran perusahaan sukses lainnya atau mengembangkan hashtag Anda sendiri. - Keaslian: Tidak hanya penting bagi influencer
Menurut Schulz, menggunakan foto stok atau foto pabrikan adalah hal yang tidak boleh dilakukan: “Jika ragu, foto tersebut juga dapat ditemukan di 1.000 saluran lain. Jika para pendiri merasa kesulitan untuk mengilustrasikan produk mereka, mereka dapat menggunakan grafik kutipan.” Schulz mengutip saluran jaringan wanita sebagai contoh positif dalam hal ini Penipu Wanita. - Jangan lupa captionnya!
“Anda memerlukan 120 hingga 125 karakter konten yang sangat penting di bawah gambar,” kata Schulz — karena hanya itu yang ditampilkan di feed pengguna. Di sinilah tautan ke saluran Instagram lain juga ikut berperan. Menurut Schulz, hal ini sangat relevan: Startup dapat menghubungkan calon pelanggan atau saluran lain yang lebih besar di bawah postingan mereka – dengan harapan mereka juga akan menghubungkan saluran mereka sendiri. “Ini dianggap sebagai fitur berkualitas,” kata Schulz. - Jangan pernah mempercayai studi saat memposting
Ada banyak penelitian yang berupaya mencari tahu waktu yang tepat untuk memposting. Menurut Schulz, itu tidak membantu – waktu posting yang tepat berbeda-beda untuk setiap saluran. Aplikasi seperti Kebakaran massa dapat membantu menemukan waktu yang tepat. - Siapa pun yang berani mencoba sesuatu yang baru akan dihargai dengan jangkauannya
“Facebook dan Instagram memberikan penghargaan kepada mereka yang menggunakan fitur-fitur baru sebagai pengguna awal dengan visibilitas yang lebih besar,” kata Schulz. Misalnya, fitur Instagram yang cukup baru adalah menautkan ke toko Facebook di postingan. Jika pendiri menggunakan opsi ini atau opsi kontribusi lainnya seperti cerita dan video langsung, kinerja kontribusi mereka akan sesuai dengan pendapat pakar. - Dapatkan pelanggan melalui situs web lain
Untuk meningkatkan jumlah pelanggan, Schulz menyarankan para pendiri untuk menyertakan kehadiran Instagram startup mereka di situs web mereka dan menyebutkan Instagram di profil mereka di jaringan profesional, seperti LinkedIn. - Pendiri Membantu Pendiri: “Instagram Pods”
Pod Instagram berasal dari industri influencer, tetapi juga berguna untuk pemula. Prinsip di baliknya sederhana: beberapa Instagramer – dalam hal ini pendiri – bergabung bersama dan saling menyukai serta mengomentari postingan satu sama lain. Hal ini meningkatkan jangkauan postingan. - Jangan melebih-lebihkan Instagram!
“Anda tidak bisa mengandalkan perkembangan jaringan,” kata Schulz. Oleh karena itu, para ahli menyarankan agar khususnya para pemula muda untuk tidak bergantung pada aplikasi foto. Kehadiran yang paling penting tetaplah website perusahaan. Pemasaran email juga lebih relevan dibandingkan saluran media sosial mana pun. “Daftar email yang terpelihara dengan baik harus menjadi prioritas dibandingkan Instagram untuk startup mana pun,” katanya.