• Amazon dan Ebay sangat sukses sebagai platform pemasok pihak ketiga di Jerman.
• Amazon menyumbang 46 persen penjualan online di Republik Federal.
• Itu sebabnya semakin banyak jaringan ritel yang mendirikan platform mereka sendiri untuk menjual produk dari produsen lain. Namun hambatan untuk sukses di sini tinggi.
• Lebih banyak artikel di Business Insider.

Dari jaringan parfum Douglas hingga toko kelontong Rewe: semakin banyak jaringan ritel yang memperluas toko online mereka ke pasar tempat pemasok pihak ketiga juga dapat menawarkan barang atau jasa mereka. “Demam pasar nyata telah terjadi di sektor ritel,” kata Gerrit Heinemann, pakar e-commerce dari Niederrhein University of Applied Sciences.

Modelnya tentu saja adalah raksasa internet Amerika Amazon, yang menurut “Monitor Online 2019” dari Asosiasi Perdagangan Jerman (HDE), kini menyumbang hampir setengah (46 persen) penjualan online di Republik Federal dengan jangkauannya sendiri. barang dan pasarnya. Hal yang luar biasa adalah bahwa sebagian besar bisnis tersebut tidak lagi berasal dari perdagangan perusahaan Amerika itu sendiri, melainkan dari penjual pihak ketiga yang tak terhitung jumlahnya yang menjual barang-barang mereka di pasar Amazon.

Amazon digunakan oleh setiap pengecer Jerman kedua sebagai saluran penjualan tambahan

Faktanya adalah: Pasar memainkan peran yang semakin penting dalam perdagangan online. “Lebih dari 57 persen toko online paling sukses menjual produk mereka tidak hanya melalui situs web mereka sendiri, tetapi juga melalui pasar online seperti Amazon, Ebay atau Real,” kata Lars Hofacker dari lembaga penelitian ritel EHI di Cologne. Peringkat pasar nomor satu yang tak terbantahkan adalah Amazon, yang digunakan oleh 47 persen pengecer sebagai saluran penjualan tambahan, diikuti oleh Ebay di tempat kedua (37 persen).

Tak heran jika ada orang lain yang ingin meniru atau mengembangkan model tersebut lebih lanjut. Jaringan supermarket Real, misalnya, mampu meningkatkan penjualan real.de dari 380 juta menjadi 608 juta euro pada tahun finansial terakhir, salah satunya berkat pembukaan tokonya sendiri untuk pemasok lain. Kini jaringan pasar online internasional dengan mitra di Perancis, Italia dan Rumania dimaksudkan untuk memberikan dorongan tambahan pada proyek tersebut. Pengecer bahan makanan Rewe kini juga melengkapi penawarannya di internet dengan penawaran dari mitra terpilih seperti pemasok dekorasi Butlers atau pengecer mainan MyToys.

Menciptakan pasar online Anda sendiri adalah sebuah tantangan besar

Namun, pertanyaannya adalah apakah perluasan penawaran tersebut benar-benar cukup untuk melawan Amazon dalam jangka panjang. Pakar ritel Heinemann sangat meragukan hal ini. “Para ahli menganggap membangun pasar online yang sukses adalah tantangan terbesar,” katanya. Masalah utamanya adalah sebagian besar calon pesaing tidak menjangkau jumlah pengunjung yang mendekati Amazon atau Ebay. Hal ini membuat mereka relatif tidak menarik bagi vendor pihak ketiga. “Tidak ada kebutuhan besar untuk lebih banyak pasar online. Amazon dan Ebay lebih dari cukup untuk sebagian besar pengecer,” katanya.

Oleh karena itu, pendatang baru lainnya di segmen pasar ingin mengungguli perusahaan-perusahaan terkemuka yang sudah mapan dengan strategi yang jauh lebih luas jangkauannya. Jaringan toko parfum terbesar di Jerman, Douglas, yang telah menghasilkan hampir 30 persen dari total penjualan online di negara ini, ingin memperluas kehadiran online-nya “untuk menjadi platform kecantikan utama di Eropa,” seperti yang diumumkan dengan penuh percaya diri oleh CEO Tina Müller. Di masa depan, di pasar Douglas, pelanggan tidak hanya akan menerima produk dari mitra eksternal terpilih selain penawaran mereka sendiri, namun juga dapat memesan layanan mulai dari janji temu dengan penata rambut hingga manikur. Perawatan menyeluruh, bisa dikatakan begitu.

Dari kosmetik hingga makanan hewan: semakin banyak pemasok yang menginginkan platform mereka sendiri.

Torsten Toeller, pemilik rantai pasokan hewan peliharaan Fressnapf, juga mengikuti rencana serupa. Perusahaan Krefeld melewatkan awal perdagangan online. Saat ini, pesaingnya Zooplus menghasilkan lebih banyak penjualan secara signifikan di Internet. Namun pada tahun 2025, Toeller ingin memperluas Fressnapf menjadi platform yang tidak hanya menjual makanan dan aksesoris hewan, namun juga, dengan toko, aplikasi, dan penawaran online, mengatasi hampir setiap masalah yang dihadapi pemilik hewan peliharaan, mulai dari saran pembelian hingga perawatan medis. mengatur pengasuh anjing menawarkan jawabannya.

Untuk itu, pihaknya juga ingin menjalin kerja sama dengan mitra eksternal. Membangun platform ini akan memakan biaya yang besar, prediksi Toeller ketika rencana tersebut diumumkan tahun lalu. “Tapi tidak apa-apa jika seperti itu. Karena pesaing kita tidak mampu membelinya.”

Peluang untuk usaha kecil: Penawaran yang dipersonalisasi untuk pelanggan

Pakar online EHI, Hofacker, yakin bahwa strategi berorientasi layanan seperti ini sangat menjanjikan: “Ini tentang menawarkan solusi yang disesuaikan mungkin dengan permasalahan pelanggan. Perusahaan generalis besar seperti Amazon belum bisa mengimbanginya,” katanya. “Amazon adalah mesin belanja yang sangat nyaman, namun masih jauh dari optimal untuk semua permasalahan pelanggan.”

Terlepas dari demam startup saat ini, Hofacker juga melihat potensi pasar baru yang terbatas. “Pada akhirnya, hanya beberapa platform yang akan bertahan di setiap area – baik itu kecantikan, elektronik, atau mobil.”