Christian Sauer adalah CEO Webtrekk. Perusahaannya bergerak di bidang analisis data. Kekhawatirannya: Jerman akan tertinggal karena terlalu banyak peraturan.
Pada dasarnya semua orang setuju: penanganan data yang cerdas juga menentukan keberhasilan perkembangan ekonomi suatu perusahaan. Namun data adalah topik hangat di Jerman dan masyarakat cenderung menutup bidang ini dibandingkan menanganinya karena rasa takut dan kurangnya pengetahuan. Christian Sauer mengajukan tawaran di perusahaan Tarikan jaring menawarkan solusi analitik dan pemasaran kepada kliennya sehingga mereka dapat mengenal pengunjung situs web mereka lebih baik lagi. Ini berarti dia sangat dekat dengan subjek ini setiap hari. Kami berbicara dengannya tentang ketakutan terhadap data, digitalisasi masyarakat, dan masa depan perekonomian di Jerman.
Apakah perlindungan data merugikan ekonomi digital di Jerman?
Jelas: ya! Kesepakatan baru dalam ekonomi internet adalah data untuk kinerja. Hal ini paling baik terlihat pada contoh Google, Apple dan Amazon. Konsumen setuju dengan perusahaan-perusahaan ini: 28 juta orang Jerman menggunakan Facebook saja. Ketika StudiVZ mengubah syarat dan ketentuannya, itu adalah laporan pertama di Tagesschau. Kita menghancurkan perusahaan kita sendiri dan pada saat yang sama menciptakan pemimpin pasar dunia di negara lain yang tidak peduli dengan perlindungan data kita. Google telah memberikan moto secara internal bahwa hanya produk yang dikembangkan sepenuhnya yang boleh ditinjau oleh pihak berwenang. Setelah ada keluhan, kemudian dikatakan bahwa produk tersebut telah diperpanjang dan harus diperiksa kembali.
Apakah perusahaan-perusahaan Amerika sudah lebih maju karena data ditangani lebih longgar di Amerika?
Saya memiliki sedikit harapan bahwa masyarakat Jerman akan sadar dan menjadi lebih terlibat dalam digitalisasi masyarakat dibandingkan membahas peraturan sebagai pihak luar. Contoh Uber menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan tersebut malah sengaja mengabaikan hukum. Di Silicon Valley saja, $28 miliar diinvestasikan dalam model bisnis digital tahun lalu, dan $8 miliar di seluruh Eropa. Pemimpin pasar dunia sedang lahir saat ini, Anda berada di sana atau tidak.
Kadang-kadang, kekhawatiran terhadap data di Jerman hampir bersifat histeris. Apakah ketakutan ini beralasan?
Tentu saja, penanganan data telah banyak mengubah masyarakat kita dan konsekuensinya harus didiskusikan. Kami baru saja mendiskusikan apakah sepasang sepatu mengikuti kami di internet. Saya melihat pengurangan privasi yang jauh lebih besar jika, misalnya, analisis genom manusia tersedia dengan biaya kurang dari 100 euro, mobil tanpa pengemudi mengantar kita melewati kota yang dikendalikan oleh komputer pusat, atau semakin banyak kacamata yang dilengkapi dengan fungsi kamera. . . Ini adalah topik yang benar-benar dipertanyakan dalam hal perlindungan data, bukan penyimpanan alamat IP untuk menayangkan iklan. Selain itu, perusahaan seperti Google dan Apple sudah memiliki lebih banyak data pribadi tentang kami dibandingkan yang dimiliki BND. Mengapa tidak ada yang mengeluh tentang hal ini?
Apa yang sebenarnya bisa dilakukan perusahaan dengan data?
Data adalah minyak masa kini. Saat saya mengetahui apa yang dilakukan seseorang, saya dapat menampilkan iklan yang lebih relevan dan melayani kebutuhan mereka dengan lebih baik. Kebanyakan konsumen bahkan melihatnya sebagai sebuah pengayaan ketika mereka menunjukkan produk yang mereka minati. Misalnya, hanya persentase yang relatif kecil yang menemukan email pengabaian keranjang belanja, sebagian besar menganggapnya sebagai layanan yang berguna. Mungkin Anda terganggu saat proses berbelanja. Komisi Persaingan telah menetapkan di Jerman bahwa bentuk periklanan ini tidak dapat diterima tanpa adanya pilihan ganda. Namun, hal ini berarti bentuk iklan kehilangan 80 persen jangkauannya. Beberapa perusahaan tetap melakukannya dan tumbuh beberapa persen lebih banyak. Perbedaan kecil ini bisa menentukan kemenangan.
Bisnis Anda dengan Webtrekk juga bergantung pada analisis data yang cerdas. Bagaimana tanggapan pelanggan?
Kami juga merasakan keengganan pelanggan dalam hal personalisasi dan menghubungkan data ke sistem mereka sendiri. Sangat mudah untuk mengintegrasikan penyedia penargetan ulang pihak ketiga ke dalam situs web Anda sendiri, namun Anda merasa sulit untuk membangun keahlian data Anda sendiri secara internal di dalam perusahaan. Dari segi data, akan lebih terlindungi dan tidak berbahaya. Sayangnya, konsumen Jerman berbondong-bondong ke Amazon untuk membeli produk mereka. Jika konsumen menunjukkan melalui perilaku mereka bahwa mereka menganggap relevansi tinggi di Amazon positif dan sebagian kecil menolaknya, maka industri kita akan segera melampaui kenyataan.
Apa harapan Anda untuk masa depan yang lebih baik ketika menangani data di Jerman?
Aku mendapatkan keinginanku dalam petisi ini tertulis. Kita harus berpartisipasi aktif dalam digitalisasi masyarakat dengan inisiatif dan model kita sendiri. Kita memerlukan pasar modal yang lebih aktif dan pertama-tama tertarik oleh komunitas yang lebih besar. Kami di Eropa juga harus mencoba mengembangkan standar perlindungan data global yang sama dengan AS. Jika tidak, investor akan selalu menghindar dari peraturan di Eropa dan digitalisasi akan diterapkan oleh negara lain.