Dalam hal pemilihan pengemudi, operasi yang kecil dan bagus namun juga bijaksana memberikan bisnis yang menguntungkan. Sebab digitalisasi membawa perubahan dalam pencarian personel papan atas. Perusahaan asuransi Talanx, dengan 20.000 karyawannya di seluruh dunia, juga mendapat manfaat dari perangkat lunak baru ini sejak awal. Sejak awal tahun, kelompok ini telah menghilangkan pusat penilaian yang kompleks – tes komprehensif di mana pelamar diuji oleh spesialis selama berhari-hari untuk menentukan kesesuaian mereka.
Di Talanx, satu panggilan telepon ke komputer kini sudah cukup. Pemohon dapat menjelaskan seperti apa hari yang sempurna bagi mereka. “Semuanya memakan waktu sekitar setengah jam, biaya sekitar 1.000 euro dan dikelola oleh komputer – sebaliknya, pusat penilaian membutuhkan waktu satu hingga dua hari dan biasanya menghabiskan biaya lima digit,” kata anggota Dewan Talanx, Torsten Leue. , yang bertanggung jawab atas urusan internasional dan mengambil alih jabatan pada bulan Mei, akan menjadi CEO. Namun mesin tersebut tidak memilih, melainkan hanya digunakan untuk pra-seleksi. Program ini telah diuji di pusat penilaian tahun lalu dan menghasilkan tingkat kepatuhan yang sangat tinggi. “Saya juga mengadopsi alat ini dan sangat bersemangat,” kata Leue, ekonom bisnis.
Algoritma untuk mendukung pencarian driver yang tepat
Dia melihat tes algoritma program “Precire” sebagai alat yang sederhana namun efektif untuk menentukan apakah budaya perusahaan cocok untuk pelamar. Ini menganalisis kepribadian kandidat melalui bahasa. Ini dikembangkan oleh perusahaan rintisan di Aachen bernama Precire, yang sebenarnya menargetkan pusat panggilan atau agen tenaga kerja sementara sebagai pelanggan yang menggunakan pengenalan suara. Perusahaan bandara Frankfurt, Fraport, juga menggunakan program ini, tetapi sebagai bagian sukarela dari program pembangunan.
“Saya menganggap program ini menarik sekaligus menakutkan,” kata Tina Voß dari agen tenaga kerja sementara di Hanover. “Anda harus mempersiapkan pelamar dengan sangat baik untuk wawancara yang sepenuhnya otomatis; Karena kalau pakai kata atau frasa filler, langsung terekspos sebelum bisa menjelaskan sendiri,” kata bos perusahaan itu. Hal ini juga menimbulkan pertanyaan mengenai batasan hukum dari seleksi otomatis pelamar dan pendukung tindakan sukarela. Apakah program ini akan berhasil? Voß yakin: “Saya kira begitu, karena terlalu mudah dan tepat dengan tingkat keberhasilan 80 hingga 95 persen.”
Para ahli mempunyai pendapat berbeda
Kata kuncinya adalah kecerdasan buatan, jelas Leue dari Talanx, dimana separuh manajernya akan pensiun pada tahun 2025. Hal ini memicu tren yang juga akan menjadi fokus Hannover Messe pada akhir April. “Kecerdasan buatan adalah teknologi kunci dalam digitalisasi yang akan segera membentuk banyak produk dan layanan,” kata Mathias Weber dari asosiasi industri Bitkom. Hal ini menjadi semakin penting ketika merekrut pekerja terampil. “Ahli logistik, dokter, polisi, atau pakar sumber daya manusia tidak digantikan oleh algoritma, melainkan menerima dukungan dalam pengambilan keputusan yang seringkali sulit dan membutuhkan waktu yang sangat lama.”
Dan apa yang dikatakan oleh sekitar 180.000 pengembang personel dan headhunter Jerman yang mencapai omset tahunan sebesar 45 miliar euro? Di Asosiasi Konsultan Manajemen Federal Jerman (BDU), wakil presiden Regina Ruppert mengatakan: “Kami tidak melihat program seperti itu sebagai ancaman terhadap model bisnis kami, melainkan sebagai pelengkap dan perpanjangan dari direktur pelaksana Berlin Selaestus Personal Manajemen yakin dengan gejolak digital ini: “Tentu saja, proses konsultan SDM juga berubah sebagai dampaknya; kami juga menggunakan, namun tidak hanya, algoritme.”
Manajer harus lebih kreatif dan kreatif
Manajer harus lebih kreatif dan kreatif dibandingkan hierarki biasanya: “Kecerdasan emosional menjadi semakin penting,” kata Ruppert, wakil bos BDU. Pakar ketenagakerjaan sementara Voß juga mengatakan: “Peran manajer berubah secara dramatis.” Suka atau tidak, hal itu akan terjadi.” Kepala TÜV Nord, Dirk Stenkamp, juga meyakini hal tersebut. Namun dia memperingatkan: “Pengalaman juga menunjukkan bahwa setelah antusiasme yang besar, pertanyaan moral dan etika juga akan muncul.”