Bullying, komentar kebencian, ancaman dan pencemaran nama baik — Hal ini juga tidak menyenangkan dalam kehidupan nyata, namun di dunia maya, situasi ini sering kali mengancam untuk meningkat dengan sangat cepat. Di mana itu berakhir? Siapa yang mengendalikannya? Siapa yang dapat membatasi meningkatnya kebencian di jejaring sosial?

Para peneliti sekarang juga tertarik dengan pertanyaan ini. 300 ilmuwan dari total 30 negara berkumpul untuk membahas topik ini. Tentang Koran Jerman Selatan Urs Gasser, direktur Berkman Center for Internet and Society di Harvard Law School, mengatakan: “Lembaga demokrasi yang tradisional dan, tentu saja, sudah kewalahan menghadapi dunia digital. Banjirnya pelanggaran hukum dan martabat manusia secara online sulit ditangani oleh polisi dan lembaga peradilan. Hukum dan peraturan dibuat untuk masyarakat industri, tapi itu tidak lagi memadai.”

Jejaring sosial mendapat manfaat dari meningkatnya kebencian

Jejaring sosial sendiri memainkan peran besar dalam cakupan masalah ini. Layanan seperti Twitter dan Fabebook tidak mau bertanggung jawab atas kontennya. Hal ini juga akan melukai daging mereka sendiri – titik fokus inilah yang memicu banyak interaksi. Postingan dengan banyak interaksi secara otomatis dipromosikan oleh algoritma Facebook, yang pada akhirnya menimbulkan lebih banyak reaksi. Algoritmenya didasarkan pada data dari pengguna, dan akumulasi data ini dijual kembali oleh Facebook. Semakin banyak interaksi, semakin banyak data, semakin banyak uang.

Gasser menyebutkan tiga solusi konstruktif: “Pertama, ada solusi teknologi, yang tanpanya solusi ini tidak mungkin lagi dilakukan mengingat banyaknya volume komunikasi. Kedua, ada “dorongan”, yaitu mempengaruhi perilaku, misalnya melalui desain, dalam hal ini platform. Apakah senyuman menciptakan suasana hati yang baik, menggerakkan orang-orang, seberapa banyak Anda dapat berkomentar dan di mana, dan pilihan apa yang ada untuk membela diri?” Di sinilah peran jejaring sosial, dan mereka perlu segera menjawab pertanyaan-pertanyaan ini. Poin ketiga terdengar jelas dan terbukti dengan sendirinya, namun jauh dari itu: anak-anak tidak hanya harus menikmati pendidikan yang baik dalam kehidupan nyata dan memperlakukan orang lain dengan sopan, nilai-nilai yang sama juga harus diajarkan dalam perilaku online. Mereka juga harus belajar”untuk membedakan sumber yang baik dari sumber yang buruk.

Denda untuk Facebook dan Co.

Ketua kelompok parlemen CDU/CSU, Volker Kauder, menyerukan denda sebesar 50.000 euro jika jejaring sosial seperti Facebook tidak menghapus komentar ilegal. Dia menyarankan waktu satu minggu untuk menghapus konten yang menyinggung sebelum denda dikenakan. “Waktu meja bundar sudah berakhir. Kesabaran saya sudah habis,” kata Kauder dalam “Spiegel”.