Zalando: Dari yayasan hingga IPO?

Dalam lima tahun Zalando (www.zalando.de) telah menjadi berita utama di Eropa, meskipun angka penjualan selama setahun terakhir jauh di bawah ekspektasi. Tapi bagaimana tepatnya Zalando muncul? Gründerszene mendokumentasikan perkembangan startup Berlin yang bukan lagi sebuah startup, sejak awal. Dalam kronik ini kami merangkum kisah Zalando.

Zalando meningkatkan penjualan sebesar 50 persen,
tidak memenuhi harapan

Oktober 2008: Zalando dimulai. Awalnya, jangkauannya hanya terdiri dari sejumlah kecil merek terpilih. Sepatu tersebut dikemas oleh karyawan di ruang bawah tanah kantor dan diambil setiap hari melalui DHL. Zalando didirikan berdasarkan model kisah sukses Amerika Zappos oleh Robert Gentz ​​​​​​dan David Schneider serta inkubator Samwer Rocket Internet – awalnya dengan nama ifansho GmbH. Kedua pendiri tersebut sebelumnya menguji konsep tersebut dengan sandal jepit, yang kemudian mereka pesan dengan pengiriman gratis dari Zalando. Holtzbrinck Ventures adalah investor pertama.

Musim Gugur 2008: Beberapa minggu setelah peluncurannya, Zalando menambahkan merek lain ke dalam jajaran produknya. Penjualan tambahan tas direncanakan dalam pembelian. Total aset untuk tahun 2008: 326.618,02 euro.

Halaman 1: Zalando: Dari yayasan hingga IPO?
Halaman 2: Zalando berkembang pesat
Halaman 3: 2013: “Tahun Refleksi”

Juli 2009: Zalando pindah ke kantor baru yang lebih besar. Layanan ini sebelumnya telah diperluas: Pelanggan dari Austria kini dapat memesan sepatu dengan pengiriman gratis. Pengiriman kembali untuk penukaran atau pengembalian juga gratis. Selain itu, merek-merek baru telah ditambahkan ke dalam rangkaian produk.

September 2009: Perusahaan sedang berkembang tempat TV pertamanya, yang disiarkan antara lain di saluran Pro 7, Sat 1, MTV dan NTV. Tempatnya cukup sederhana dan terlihat norak dibandingkan dengan kampanye “Scream for Happiness” selanjutnya.

Desember 2009: Holtzbrinck-Verlag dan Rocket Internet meningkatkan investasi mereka di pengecer online. Investasi Swedia AB Kinnevik juga bergabung untuk pertama kalinya melalui inkubator Samwer bersaudara. Beberapa saat kemudian, Grup Tengelmann bergabung sebagai pemodal besar.

Januari 2010: Rubin Ritter bergabung sebagai direktur pelaksana, bersamaan dengan peluncuran tim media sosial Zalando. Mulai bulan Februari, Zalando juga akan menawarkan pakaian untuk wanita dan pria.

April 2010: Zalando Lounge meluncurkan kampanye penjualan dengan produk yang terus berubah dari label fesyen ternama dan merek mewah trendi dengan harga terjangkau. Perusahaan akan meluncurkan produk olahraganya pada bulan Mei, dan Zalando Beauty akan menambahkan produk perawatan pada bulan Juni.

Mei 2010: “Warning to All Men” dimulai sebagai lagu komersial pertama dengan teriakan. Konsepnya berasal dari biro iklan terkenal Jung von Matt. Ikuti nanti tempat yang sangat sukses “Kommune” dengan moto “Berteriak untuk kebahagiaan”. Kampanye periklanan adalah salah satu faktor keberhasilan terpenting bagi Zalando.

Gambar: Zalando

Zalando berkembang pesat – termasuk tekanan dari pemberi pinjaman

Agustus 2010: Investasi Swedia AB Kinnevik berinvestasi langsung di Zalando, diikuti oleh Holtzbrinck dan Tengelmann. Perusahaan membutuhkan uang; persediaan yang semakin besar harus dibiayai terlebih dahulu secara musiman. Namun, dengan setiap investasi, ekspektasi investor juga meningkat. Zalando sebelumnya mengambil alih toko online Mybrands, yang juga milik Rocket Internet. Zalando akan diluncurkan di Belanda pada bulan September.

Oktober 2010: Toko fesyen Calando milik Oliver Berger, putra konsultan manajemen Roland Berger, telah mendaftarkan hak merek dagang atas nama Zalando berdasarkan risiko kebingungan. Hasilnya: Zalando mengambil alih Calando, yang kini menjadi merek (sendiri) untuk bantal, jubah mandi, dan aksesoris rumah lainnya.

Halaman 1: Zalando: Dari yayasan hingga IPO?
Halaman 2: Zalando berkembang pesat
Halaman 3: 2013: “Tahun Refleksi”

Musim Semi/Musim Panas 2011: Zalando diluncurkan di Italia, majalah Zalando pertama diterbitkan. Peluncuran pasar di Inggris menyusul sebulan kemudian. Paket pertama akan dikirim dari pusat logistik baru di Brieselang pada bulan Juli. Kantor pusat perusahaan sebelumnya di Berlin tidak lagi memadai; kantor kedua dipindahkan ke Prenzlauer Berg.

Oktober 2011: Dimulainya secara resmi pembangunan gudang baru di Erfurt. Peletakan batu pertama dilakukan pada tahun yang sama. Zalando akhirnya menginvestasikan lebih dari 100 juta euro di lokasi tersebut. Portofolio produknya diperluas hingga mencakup kategori residensial.

Februari 2012: DST Global, dana dari pengusaha Rusia dan investor model Yuri Milner, bergabung dengan Zalando. Pengalamannya di pasar saham membawa spekulasi tentang kemungkinan IPO kembali muncul. Zalando menjadi mitra fesyen resmi acara TV “Model Top Jerman Berikutnya”. Pada bulan Maret, Zalando meluncurkan “koleksi tren” pertamanya, termasuk toko pop-up sementara di Berlin-Mitte. Sedikit peredam euforia Zalando: Laporan tahunan di Federal Gazette menunjukkan bahwa pengecer online tersebut mengalami kerugian sekitar 20,4 juta euro pada tahun 2010. Pada tahun 2009 jumlahnya mencapai 1,6 juta euro.

Musim Semi/Musim Panas 2012: Zalando Outlet, toko offline pertama perusahaan, diluncurkan di Berlin. Perusahaan meluncurkan penawarannya secara berturut-turut di Swedia, Belgia, Spanyol, Denmark, Finlandia dan Norwegia.

Juli 2012: ZDF menghasilkan berita utama negatif. Tuduhan terhadap Zalando: upah 7,01 euro per jam, ruangan yang penuh sesak, pengawasan terus-menerus, fasilitas sanitasi yang buruk di salah satu pusat logistik. Zalando kini menyajikan angka untuk tahun 2011: pengecer online ini mencapai penjualan setengah miliar euro pada tahun ketiga setelah didirikan. Pada bulan Agustus, cabang manajemen aset dari bank besar AS, JP Morgan, berinvestasi di pengecer fesyen tersebut. Apakah raksasa keuangan tersebut bersaing untuk mendapatkan mandat dalam kemungkinan IPO?

Oktober 2012: Zalando mulai membangun pusat logistiknya sendiri di Mönchengladbach. Pada saat yang sama, perusahaan membawa tiga bank: Commerzbank, Sparkasse Mittelthüringen dan KfW Development Institute – mereka menyediakan 41 juta euro, yang juga berdampak positif pada laba atas ekuitas. Pada saat yang sama, pemodal rumah dan pertanian asal Swedia, Kinnevik, mendapatkan sepuluh persen lagi dari Zalando – menjadi pemegang saham terbesar. Zalando bernilai 2,8 miliar euro yang mengesankan.

Gambar: Zalando

2013: “Tahun Refleksi”

Januari 2013: Mengikuti toko premiumnya, Zalando kini meluncurkan cabang mewah independen, Emeza. Untuk pertama kalinya, pengecer online mengambil sikap terhadap tingkat pengembalian: Menurut informasinya sendiri, setiap detik barang yang dipesan dari pengecer online Zalando dikembalikan. Nilai hingga 70 persen sebelumnya diterima.

Februari 2013: Pengecer online Zalando melaporkan penjualan lebih dari satu miliar – dan menurut informasinya sendiri, telah mencapai titik impas di wilayah Jerman, Austria dan Swiss. Secara keseluruhan, hilangnya laba operasional sebelum pajak dan bunga meningkat dari 60 menjadi 90 juta euro karena ekspansi yang mahal. Semakin banyak merek sendiri dapat ditemukan dalam penawaran Zalando. Bersama Kiomi, pengecer online ini meluncurkan label gaya hidup eksklusif untuk pria dan wanita.

Halaman 1: Zalando: Dari yayasan hingga IPO?
Halaman 2: Zalando berkembang pesat
Halaman 3: 2013: “Tahun Refleksi”

April 2013: Dokumen rahasia investor memperjelas betapa gembiranya Samwer bersaudara melobi pemodal mereka: mereka ingin mendorong jaringan fesyen Zara dan H&M ke tingkat kedua bersama Zalando dan varian internasionalnya. Para peniru yang beroperasi dengan nama Dafiti di Brazil, Lacondo di Jepang, Lamoda di Rusia, Zando di Afrika Selatan, Namshi di negara-negara Arab, Zalora di Asia Tenggara dan The Iconic di Australia kini memiliki investasi miliaran dolar.

Juni 2013: Pemodal rumah dan pertanian Rocket, Kinnevik, meningkatkan taruhannya dengan Zalando: pemberi pinjaman asal Swedia ini mengakuisisi 3,5 persen sahamnya senilai 100 juta euro.

Agustus 2013: Pengusaha fesyen Denmark dan salah satu pemilik Asos Anders Holch Povlsen bergabung dengan Zalando. Sementara itu, Rocket Internet menjual sebagian besar sahamnya. Samwer bersaudara tetap menjadi salah satu pemegang saham terbesar melalui Pendiri Eropa mereka. Penyiar online yang berbasis di Berlin ini bernilai sekitar 3,6 miliar euro.

Oktober 2013: Pengecer fesyen tersebut melaporkan penjualan sebesar 809 juta euro untuk paruh pertama tahun ini. Pertanyaan serius muncul mengenai apakah Zalando dapat memenuhi target penjualan yang ditetapkan sendiri sebesar dua miliar euro untuk setahun penuh. Ada juga peningkatan rumor tentang kepergian manajemen menengah, yang mana Zalando tidak ingin berkomentar secara resmi. Zalando dikritik lagi: Dilarang duduk di salah satu pusat logistik, dan siapa pun yang bekerja terlalu lambat akan diusir, menurut sebuah laporan. Di Berlin, masyarakat membantah tuduhan tersebut.

Desember 2013: Cabang mewah Emeza, yang diluncurkan pada awal tahun, dan toko online merek sendiri Kiomi dihentikan, seperti yang dilaporkan secara eksklusif oleh Gründerszene. Tidak ada negara baru untuk Zalando pada tahun 2013. Pada saat yang sama, bos pemasaran sebelumnya Oliver Roskopf akan pergi. Perusahaan ini menjadi perusahaan saham – karena ukuran perusahaannya, katanya, tetapi juga karena persiapan untuk IPO.

Januari 2014: Setelah mencapai titik tertinggi sepanjang masa, harga pasar saham pemodal utama Zalando, Kinnevik, turun secara signifikan. Apakah investor tidak mendukung taruhan Zalando? Mia Brunell Livfors, yang memimpin kolaborasi dengan Rocket Internet, mengundurkan diri sebagai CEO Kinnevik dan mengundurkan diri dari peran pengawasannya di Zalando. Sebaliknya, Cristina Stenbeck, ketua Kinnevik, kemungkinan akan bergabung dengan dewan pengawas Zalando.

Februari 2014: Zalando meningkatkan penjualan menjadi 1,76 miliar euro pada tahun 2013 secara keseluruhan. Ini adalah pertumbuhan sebesar 50 persen. Namun target dua miliar euro yang sebelumnya dinyatakan realistis meleset. Kerugiannya meningkat dari 90 menjadi 127 juta euro.

April 2014: Menurut laporan televisi, perusahaan sedang berjuang menghadapi badai besar. Seorang karyawan RTL menyelinap ke pusat logistik di Erfurt dan menemukan kondisi kerja yang tidak tertahankan. Zalando membantah pernyataan tersebut dalam banyak hal, namun ingin mengatasi tuduhan tersebut.

Mei 2014: Zalando mengubah bentuk hukumnya menjadi perusahaan saham Eropa dan mengangkat mantan bos Telekom Kai-Uwe-Ricke sebagai dewan pengawas. Untuk pertama kalinya, perwakilan karyawan juga akan diikutsertakan dalam komite.

Gambar: Zalando