Anda dapat memutar dan memutarnya sesuka Anda, bolanya ada dan tetap berputar. Segala sesuatu tentang sepatu roda penuh dengan lebih banyak emosi daripada sepatu bola. Siapa pun yang mampu, mencoba menggunakan emosi tersebut untuk dirinya dan subjeknya di bidang media sosial, terutama dalam rangka kejuaraan sepak bola Eropa. Tilo Bonow dari agensi PR Piabo menyajikan enam kampanye media sosial mengenai sepak bola dan menjelaskan apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Tip Media Sosial 1: Komunikasi yang konsisten dan ajakan bertindak akan membawa kesuksesan

Untuk Piala Dunia 2010, Asosiasi Sepak Bola Jerman dan Mercedes-Benz meluncurkan halaman penggemar Facebook, awalnya mengiklankan kepada penggemar dengan judul “Bintang ke-4 untuk Jerman”. Di bawah moto “Saya percaya pada bintang ke-4 untuk Jerman”, pengguna Facebook dapat memasang logo situs tersebut di atas gambar profil mereka, sehingga mengekspresikan keyakinan mereka untuk memenangkan gelar tersebut. Efek positifnya: Halaman yang sekarang “Pulsa 2012“ membawa lebih dari 500.000 pengikut.

Mercedes-Benz dengan cerdik mengangkat tema “bintang”, logo, dan bukti kesuksesan iklan terkini untuk kelas Ayang mana serial tersebut sangat emosional jika dibandingkan dengan penampilan tim A Jerman, timnas.

Komunikasi yang konsisten di halaman penggemar, seruan partisipasi sesekali, dan informasi menarik membantu halaman tersebut secara bertahap mendapatkan lebih banyak pengikut. Dan mereka juga memberikan kemudahan untuk sesekali memasang iklan dari produsen mobil.

Tip Media Sosial 2: Ketahui target audiens Anda dan kebutuhan mereka

Klub sepak bola Jerman paling terkenal dan juara rekor Bayern Munich menjadi berita utama di luar lapangan pada awal tahun. Pertama, manajemen klub memberlakukan yang bersifat umum Larangan di media sosial dan karena itu menanggapi tergelincirnya beberapa pemain yang tidak menanggapi kejadian terkini dalam semangat klub Twitter dan Facebook mengungkapkan. Bahkan konten tidak berbahaya seperti foto yang dibagikan oleh beberapa pemain kepada penggemarnya telah berkontribusi terhadap keresahan sosial. Badai sebelumnya berdasarkan satu lelucon Facebook mungkin masih terasa berat di perut mereka yang bertanggung jawab.

Untuk menggabungkan aktivitas komunitas dan memperkuat ikatan suporter dengan klub, Bayern Munich meluncurkan jejaring sosialnya sendiri pada bulan Maret. Di bawah myFCB Banyak fungsi yang harus disediakan bagi pengikut, yang juga ditawarkan oleh model Facebook. Misalnya, anggota dapat menyimpan postingan menggunakan tombol “Guad”. Namun, tidak seperti Facebook, ada juga opsi untuk menyatakan penolakan dengan mengklik “Ned guad”. Editor dan moderator harus mengatasi kekhawatiran penggemar.

Kesuksesan jaringan Anda sendiri terus berlanjut Perbatasan – menurut Facebook, aplikasi ini memiliki 1.000 pengguna per bulan. Baik subjek maupun kelompok sasarannya terlalu sempit. Sebuah jaringan hidup tidak hanya melalui jaringan orang-orang yang berpikiran sama, tetapi juga melalui diskusi kontroversial.

Tip Media Sosial 3: Posisi teratas berdasarkan aktualitas

Klub ini memiliki kehadiran paling sukses di jejaring sosial di Jerman Werder Bremen. Menurut sebuah studi oleh MHMK (Universitas Media dan Komunikasi Macromedia) ke “Media sosial dalam olahraga profesional“Liga Hanseatic memahami prinsip ini dengan baik dan, selain rekan-rekan liga mereka, mereka juga menang melawan klub-klub lain di Jerman. Aktivitas klub divisi satu olahraga sepak bola, bola tangan, bola basket, dan hoki es di platform Facebook, YouTube, Twitter, Google+, dan XING dievaluasi.

Pemeringkatan dibuat berdasarkan 32 kriteria yang dikembangkan secara khusus, di mana jumlah pengikut memainkan peran yang lebih rendah. Aktualitas postingan, interaksi, dan jumlah unduhan justru dievaluasi. Yang sama pentingnya dengan penilaian positif adalah integrasi aktivitas media sosial di situs web klub sendiri.

Dalam hal aktualitas, strategi media sosial Werder sulit dikalahkan. Foto, video, dan cerita menarik tentang klub dipublikasikan hampir setiap hari, namun peristiwa yang memengaruhi masing-masing pemain juga direkam. Werder juga mempublikasikan semua aktivitas media sosial di halaman beranda.

Tip Media Sosial 4: Berhati-hatilah dengan interaksi

Mengatasi peristiwa terkini, meskipun tidak terkait langsung dengan produk atau layanan Anda, sangat penting untuk setiap konsep media sosial. Namun, rantai pasokan hewan peliharaan Fressnapf baru-baru ini menemukan apa yang bisa terjadi jika Anda langsung membahas suatu topik tanpa terlebih dahulu memikirkan implikasinya.

Pada awal Mei, Fressnapf mengajak masyarakat untuk berpartisipasi dalam kompetisi di halaman Facebook miliknya. “Kejuaraan Eropa akan segera dimulai. Apakah kamu sudah bersemangat? Apakah Anda memperhatikan binatang?“adalah keterangannya. Untuk mengikuti kontes, Anda harus mengklik salah satunya Tautan diklik. Alih-alih memuaskan peserta kontes, Fressnapf malah melakukan hal sebaliknya dengan kampanyenya.

Anjing yang digambarkan dalam foto dan fakta bahwa makanan hewan yang diiklankan dalam kampanye tersebut ditujukan untuk anjing menimbulkan kegemparan Protes dari pemilik anjing. Dalam waktu yang sangat singkat, postingan tersebut menerima lebih dari 600 komentar yang menyoroti hubungan antara kejuaraan sepak bola Eropa dan pembunuhan anjing di venue. Pengguna layanan pesan singkat Twitter juga berpartisipasi, menambahkan tagar Fressnapf dan Shitstorm ke tweet mereka.

Fressnapf bereaksi dengan cepat dan hati-hati: hanya setengah jam setelah kompetisi dipublikasikan, a Tinggalkan komentar diterbitkan di mana perusahaan meminta maaf kepada penggemar dan mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan kampanye tersebut. Perusahaan tidak mengindahkan permintaan beberapa penggemar untuk menghapus postingan kontes dari halaman Facebook – manajer komunitas menunjukkan bahwa hal ini juga akan menghapus komentar penggemar dan mereka ingin menghindarinya.

Tip Media Sosial 5: Anda tidak harus bersinar untuk menjadi sukses

Olahraga populer nomor satu di Jerman ini menawarkan banyak potensi komunikasi, meski tidak ada pencapaian kreatif yang dicapai. Contoh yang sangat jelas dari hal ini adalah rantai elektronik Saturnus. Kampanye, “Raja sepak bola“, bukanlah implementasi yang sangat imajinatif dan mungkin dapat digambarkan sebagai pragmatis. Namun demikian, ini mungkin akan memenuhi tujuannya: Dalam aplikasinya sendiri di Facebook, ucapan-ucapan lucu dan permainan taruhan tradisional digunakan untuk menciptakan suasana yang baik. Tidak kurang, namun tidak lebih.

Tentu saja ada kampanye menarik yang memancarkan kreativitas dan melekat dalam ingatan Anda – baik positif maupun negatif. Gagasan tentang Saturnus bukanlah salah satunya. Namun, hampir tidak ada potensi konflik, topiknya muncul, jadi tidak menyedihkan jika tidak memenangkan pot bunga dengan ide ini.

Tip Media Sosial 6: Ketahui materinya

Kartu pelanggan, debit, dan kredit yang menganut fandom bukanlah hal baru dan langka. Terlepas dari apakah itu maskapai penerbangan, badan amal, atau klub sepak bola: sebagai pelanggan atau penggemar, Anda biasanya mendapatkan keuntungan dari berbagai ketentuan khusus dan penawaran khusus. Contoh akun BVB menunjukkan betapa pentingnya mengetahui sensitivitas kelompok sasaran Anda dengan sangat tepat Bank Sparta. Satu Kartu bank dengan desain hitam dan kuning seharusnya membuat hati seluruh pemain Borussia berdebar kencang.

Kartu tersebut antara lain diiklankan di brosur stadion pada pertandingan kandang di Signal-Iduna-Park. Motif dari IklanSekilas sukses mewakili emosi saat berkunjung ke sebuah stadion, sekilas mengungkap sesuatu yang lebih dari sekadar membuat marah para fans BVB. Bank Sparda diiklankan secara tidak sengaja dengan foto seorang pendukung musuh bebuyutan Schalke yang dapat dilihat oleh mata yang terlatih. Pada hasilnya Badai sialan Sparda Bank menanggapinya dengan permintaan maaf dan janji untuk memeriksa pilihan gambar dengan lebih baik di masa mendatang.

Dengan menangani kecerobohan secara ofensif, bank berhasil menenangkan kembali semangat suporter, kartu hitam kuning masih ada. Dapat diasumsikan bahwa Sparda mendapat pelajaran penting: terutama jika menyangkut subjek yang sangat emosional, penting untuk mengetahui subjek tersebut.

Seminar PR Adegan Pemula dengan Fokus Media Sosial

Namun, hubungan antara media sosial dan PR klasik tidak hanya menjadi topik hangat selama Kejuaraan Eropa. Untuk mengetahui dan memahami hubungan antara kedua bidang ini, kami mengadakan seminar tautan yang sesuai pada tanggal 5 Juli 2012. Selain pengenalan dasar-dasar klasik PR, fokus seminar ini khususnya adalah pada pertanyaan tentang bagaimana menghasilkan jangkauan melalui saluran media sosial.

Informasi acara dan lotere tiket

• Lokasi: Gründerszene /Vertical Media GmbH, Torstraße 179, 10115 Berlin
• Tanggal: 5 Juli 2012, 09:00 hingga 13:00
• Biaya: Pemesanan Awal; 149,00 euro per orang (ditambah PPN)

Undian tiket: Jika ingin memenangkan tiket, Anda hanya perlu mendapatkannya Beri komentar di bawah artikel berikan alasan bagus mengapa ia harus memenangkan tiket atau sebutkan kampanye baik atau buruk lainnya yang mencoba ikut serta dalam Kejuaraan Eropa. Batas waktu adalah Jumat 16:00!